Общая информация

Цель модуля

Модуль решает задачу оценки сотрудников.

Оценка даёт знание о сильных и слабых сторонах сотрудника. Это знание позволяет создать путь к повышению эффективности работы сотрудника.

Документация по модулю для веб-версии

Модуль также доступен в веб-версии портала. Документация по работе с модулем в веб-версии представлена на странице Оценка 360

Бизнес-роли в модуле

Механика модуля

1. В веб-части администратор настраивает шаблон и запускает процедуру оценки

2. В веб-части или в мобильном приложении:

   • Оцениваемый выбирает оценивающих и отправляет на подтверждение руководителю

   • Руководитель и/или администратор редактируют списки, подтверждают оценивающих

   • Оценивающие проходят оценку или отказываются от неё

   • Оцениваемые проходят самооценку

3. В веб-части администратор завершает оценки, публикует результаты

4. В веб-части или в мобильном приложении оцениваемый, администратор, руководитель знакомятся с результатами оценки

5. В веб-части администратор, руководитель скачивают отчёты по оценке

Как выглядит основной экран модуля

Работа с модулем начинается с главного экрана модуля

Open

Переход на экран доступен через:

• Раздел в Боковом меню

• Пуш-уведомление по оценке

Интерфейс оценивающего

С чего начинается процесс оценки

Пользователь может перейти к оценке других пользователей во вкладке Я оцениваю.

Open

В этой вкладке выводится список доступных оцениваемых для сотрудника (сотрудники, для которых текущий пользователь был отмечен в качестве оценивающего).

Порядок отображения оценок:

• Сначала оценки со статусом Продолжить

• Далее оценки со статусом Оценить

• Затем все остальные оценки в хронологическом порядке (по дате завершения оценки – от новых к старым)

Сотрудники в списке могут дублироваться, если они оцениваются в разных оценках.

Если у оценивающего ещё нет списка оцениваемых, вместо содержимого на вкладке Я оцениваю ему отображается соответствующая заглушка

В каких случаях сотрудники попадают в список

Таких случаев всего два:

• Если нет подтверждения – после выбора оцениваемым на этапе Выбора оценивающих

• Если есть подтверждение – после утверждения списка оцениваемых руководителем оцениваемого на этапе Подтверждение оценивающих

Какая информация выводится в списке оцениваемых

По каждому оцениваемому выводится следующая информация:

• Аватар и информация об оцениваемом – при нажатии на аватар осуществляется переход к профилю пользователя.

• Дедлайн – поле становится пустым после завершения оценки или оценке сотрудника

• Статус:

  • Оценить – означает что требуется оценить сотрудника или что сотрудник отказался от оценки, но его повторно добавили оценивающим в оценку. При нажатии осуществляется переход на экран прохождения оценки

  • Продолжить – при нажатии осуществляется переход на экран прохождения оценки на вопрос, на котором оценка была прервана

  • Оценено – означает что сотрудник прошел оценку

  • Не оценено – означает что сотрудник не прошел оценку (отображается после завершения оценки)

  • Отказ – означает что сотрудник отказался от оценки

• Кебаб-меню – для оценок в статусе Оценить и Продолжить

Как начать оценивать другого пользователя

Нажать на оценку в статусе Оценить и Продолжить

Пользователь может в любой момент прервать процесс прохождения оценки, при этом система запомнит прогресс прохождения и ответы на заданные вопросы. Если пользователь вернулся к оценке, он продолжит с того места, на котором остановился

Может ли сотрудник изучить правила оценки

В любой момент. Для просмотра правил оценки необходимо нажать на кнопку Правила оценки и изучить правила в открывшемся модальном окне.

Правила оценки заполняются администратором.

Может ли сотрудник отказаться от оценки

Да. Для этого рядом с оценками в статусе Оценить и Продолжить, присутствует кебаб-меню по нажатию на который открывается список возможных действий, среди которых есть кнопка Отказаться.

Если сотрудник начал проходить оценку по коллеге, но после этого отказался от неё, уже заполненные ответы не учитываются в результатах.

При отказе от оценки, прохождение оценки для этого пользователя перестаёт быть доступным.

Интерфейс оцениваемого

На вкладке Мои оценки отображается список оценок, в которых данный сотрудник является оцениваемым.

Порядок отображения оценок:

• Сначала оценки со статусом Выбрать коллег

• Далее оценки со статусом Пройти самооценку

• Далее оценки со статусом Результаты

• Затем все остальные оценки в хронологическом порядке (по дате завершения оценки – от новых к старым)

Если на оцениваемого ещё не было назначено оценок, на вкладке Мои оценки ему отображается соответствующая заглушка.

Для просмотра правил оценки необходимо нажать на кнопку Правила оценки и изучить правила в открывшемся модальном окне. Правила оценки заполняются администратором.

Какая информация выводится в списке оценок сотрудника

Для каждой оценки выводится:

• Название оценки

• Даты проведения

• Дедлайн отображается в зависимости от статуса:

  • Выбрать коллег – дедлайн выбора оценивающих, указанный при запуске оценки

  • Подтверждение – дедлайн подтверждения, указанный при запуске оценки

  • Пройти самооценку / В процессе – дата окончания оценки

  • Завершено / Результаты – поле дедлайн становится пустым

• Статус:

  • Выбрать коллег – означает что требуется выбрать оценивающих, по нажатию осуществляется переход на экран выбора оценивающих

  • Подтверждение – означает что список оценивающих находится на подтверждении у руководителя

  • Пройти самооценку – при нажатии на оценку осуществляется переход на экран прохождения оценки

  • В процессе – означает что сотрудник прошел самооценку, но сотрудника еще оценивают коллеги

  • Завершено – означает что оценка была завершена администратором, но результаты еще не опубликованы

  • Результаты – означает что доступен просмотр результатов оценки, по нажатию осуществляется переход на экран результатов оценки

Интерфейс руководителя

На вкладке Моя команда отображается список сотрудников команды руководителя

В списке отображаются сотрудники, если:

1. Они находятся в отделе, которыми руководит сотрудник + сотрудники дочерних отделов. Сотрудники могут дублироваться в списке, если они оцениваются в рамках нескольких оценок

2. Для сотрудника запущена хотя бы одна оценка

Если список пуст, то выводится заглушка

Как найти оцениваемого пользователя

Поиск оцениваемых осуществляется по совпадению части строки в фамилии, имени

При вводе первого символа под полем динамически отображается список возможных вариантов поиска, состоящий из карточек сотрудников

Если нет результатов соответствующих поиску, выводится заглушка

Какая информация выводится в списке оцениваемых

Для каждого сотрудника в списке выводится:

• Информация об оцениваемом – аватар, Имя, Фамилия и должность оцениваемого. По тапу на аватар происходит переход в профиль пользователя

• Название оценки

• Дедлайн подтверждения оценивающих – отображается если оценка ожидает подтверждения, соответствует Дедлайну подтверждения, заполненного при запуске оценки

• Статус:

  • Подтвердить список – отображается, если сотрудник выбрал оценивающих и требуется подтверждение. По тапу на область оценки осуществляется переход на экран выбора оценивающих

  • Результаты – означает что доступен просмотр результатов оценки. По тапу на область оценки осуществляется переход на экран результатов оценки

  • Выбор оценивающих – некликабельный статус, отображается если сотрудник в процессе выбора оценивающих

  • В процессе – отображается в следующих случаях:

    • Список оценивающих данного сотрудника на подтверждении у другого руководителя. В этом случае статус неактивный, при тапе на область ничего не происходит.

    • Список оценивающих данного сотрудника уже подтвержден и идет оценка сотрудника. В этом случае рядом со статусом отображается иконка для редактирования оценивающих, по тапу на которую осуществляется переход на страницу редактирования оценивающих.

  • Завершено – некликабельный статус, означающий что администратор завершил оценку, но результаты еще не опубликованы

• Иконка редактирования оценивающих – отображается для оценок в статусе В процессе. По тапу на иконку осуществляется переход на экран выбора оценивающих

Какие действия доступны руководителю

Руководителю доступно подтверждение и редактирование списка оценивающих. Редактирование доступно до тех пор, пока оценка не примет статус Завершено

Интерфейс администратора

На вкладке Управление оценками отображается список оценок — все текущие и прошедшие оценки.

Если не было запущено ни одной оценки, вместо содержимого на вкладке администратору отображается соответствующая заглушка.

Как найти оценку в списке оценок

Используйте поиск оценки по названию. Система ищет оценку по совпадению части строки с названием оценки.

При вводе первого символа под полем динамически отображается список возможных вариантов поиска, состоящий из карточек оценок.

Если удовлетворяющих поиску результатов нет, выводится соответствующая заглушка.

Какая информация отображается в списке оценок

Для каждой оценки отображается:

• Маркер-точка — если в рамках оценки есть непросмотренные оцениваемые с отказавшимся от оценки оценивающим, перед названием оценки отображается маркер-точка

• Название оценки

• Даты проведения

• Количество полностью оцененных сотрудников относительно общего количества в формате: Оценено: х / y

• Статус

  • В процессе – идёт оценка сотрудника

  • Завершено – оценка завершена, но результаты еще не опубликованы

  • Результаты – результаты опубликованы

Вне зависимости от текущего статуса оценки, по тапу на статус происходит переход на экран оценки.

Как выглядит экран оценки

На экране оценки выводится основная информация об оценке, текущий статус и список оцениваемых.

Если в оценке список оцениваемых пуст, вместо него выводится соответствующая заглушка.

В вверху экрана показаны статус, название и даты проведения оценки. Уточняющая информация об оценке, а именно ее описание, выводится в отдельном окне, которое открывается по нажатию на кнопку Подробнее.

В блок со статистикой по оцениваемым выводятся следующие данные:

• Всего оценено: N из M – количество оцененных из общего количество оцениваемых

• В процессе: X – количество не завершенных оценок не в статусах Выбор оценивающих и Подтверждение

• Выбор оценивающих: Y – количество оценок в статусе Выбор оценивающих

• На утверждении: Z – количество оценок в статусе Подтверждение

Для каждого оцениваемого в списке выводится:

• Маркер-точка – если в рамках оценки есть непросмотренные изменения по оценивающим (они были добавлены или отказались от оценки), перед аватаром такого пользователя отображается маркер-точка

• Информация об оцениваемом – аватар, Имя, Фамилия и должность оцениваемого. По тапу на аватар происходит переход в профиль пользователя

• Дедлайн – отображается в зависимости от статуса:

  • Выбор оценивающих – отображается Дедлайн выбора оценивающих, указанный при запуске оценки

  • Подтверждение – отображается Дедлайн подтверждения, указанный при запуске оценки

  • Оценено / Не оценено – дедлайн соответствует Дате окончания оценки

  • Результаты – после завершения оценки дедлайн не отображается

• Текущий статус:

  • Выбор оценивающих

  • Подтверждение

  • Не оценено

  • Оценено

  • Результаты

В любом статусе оценки, кроме Выбор оценивающих, по тапу на статус происходит переход на экран Информация об оцениваемом. А в статусе оценки Выбор оценивающих по тапу на статус — переход экрану выбора оценивающих, где доступно редактирование списка оценивающих.

Как выглядит экран Информация об оцениваемом

На экране выводится список оценивающих для оцениваемого в оценке.

Если в оценке список оценивающих пуст, вместо него выводится соответствующая заглушка.

В вверху экрана показаны аватар и информация об оцениваемом, название и даты проведения оценки. По тапу на аватар происходит переход в профиль пользователя

Для каждого оценивающего в списке выводится аватар, Имя, Фамилия, должность и статус:

• Не оценено – оцениваемый еще не оценил сотрудника

• Оценено – оцениваемый оценил сотрудника

• Отказ – оценивающий отказался от оценки

По тапу на аватар происходит переход в профиль пользователя.

В низу экрана располагается кнопка редактирования списка, которая отображается, пока оценка находится в статусе В процессе, для любого статуса оцениваемого. По тапу на кнопку происходит переход на экран выбора оценивающих.

Общий интерфейс

Как происходит выбор оценивающих

Переход на экран выбора оценивающих происходит в случаях когда:

• Оцениваемый тапает на оценку со статусом Выбрать коллег на вкладке Мои оценки

• Руководитель тапает на оценку со статусом Подтвердить список на вкладке Моя команда

• Руководитель тапает на иконку редактирования оценивающих оценки в статусе В процессе на вкладке Моя команда

• Администратор тапает на оценку со статусом В процессе на экране Информация об оцениваемом

На данном экране:

• Оцениваемый выбирает оценивающих и отправляет на подтверждение руководителю

• Руководитель и/или администратор редактируют списки и подтверждают оценивающих

Если список оценивающих пуст, отображается стандартная заглушка.

По умолчанию список оценивающих формируется автоматически. Логика формирования зависит от роли пользователя:

• Для оценки руководителя в список оценивающих попадают:

  • Руководитель отдела, в состав которого входит оцениваемый. Удаление руководителя из списка оценивающих невозможно.

  • Подчиненные – все сотрудники отдела, которым руководит оцениваемый. Сотрудники дочерних отделов в список не входят.

  • Коллеги – сотрудники того же отдела, в состав которого входит оцениваемый.

• Для оценки сотрудников:

  • Руководитель отдела – руководитель отдела, в состав которого входит оцениваемый.

    • Если сотрудник состоит в нескольких отделах, в списке отображаются руководители всех отделов, в состав которых он входит, а если руководитель один – поле заблокировано.

    • Удаление руководителя из списка оценивающих невозможно. При этом пользователь, выбранный в поле Руководитель удаляется из списка оценивающих.

  • Коллеги – сотрудники того же отдела, в состав которого входит оцениваемый.

Какая информация об оценке выводится на экране

Выводится статус оценки, а также название оценки и даты проведения.

Если администратор добавил описание оценки, то уточняющая информация появится на стартовой странице.

Правила оценки доступны по кнопке Читать правила оценки на стартовой странице и по ссылке Правила оценки на других страницах модуля.

Какая информация выводится в списке оценивающих

Перед списком отображается Счетчик оценивающих – количество добавленных в список сотрудников.

Для каждого оценивающего в списке выводится аватар, Имя, Фамилия и должность. При нажатии на аватар появляется всплывающее сообщение о подтверждении перехода. При подтверждении происходит переход в профиль пользователя.

Какие действия доступны в списке оценивающих

Оценивающего можно удалить из списка. Для удаления необходимо нажать на иконку “крестик“ в конце строки.

Как добавить оценивающего в список

По нажатию на кнопку Добавить оценивающих снизу экрана поверх текущего открывается селектор добавления оценивающих. Кнопка активна, если не достигнуто максимальное количество оценивающих или если оно не указано в настройках оценки.

Селектор добавления оценивающих состоит из:

• Поле для поиска оценивающих

  • При вводе первого символа под полем динамически отображается список возможных вариантов поиска, состоящий из карточек сотрудников, при этом:

    • Если сотрудник ранее был добавлен в оценку и не завершил ее, он выводится в списке

    • Если сотрудник ранее был добавлен в оценку и завершил ее, он не выводится в списке

  • По тапу на карточку пользователя, он становится выделенным и при закрытии/сброса поиска, он будет отображаться в списке добавленных

  • При тапе на уже выделенного пользователя, выделение снимается

  • Если набрано максимально возможное количество оценивающих (считаются и выделенные пользователи в поиске и выделенные пользователи в списке добавленных), возможности выбрать по тапу еще кого-то нет

  • Если удовлетворяющих поиску результатов нет, выводится соответствующая заглушка

• Информация об оцениваемом – аватар, Имя, Фамилия и должность оцениваемого. По тапу на аватар переход в профиль пользователя НЕ происходит

• Чек-бокс выбора

  • Отображается если пользователь был отмечен при поиске или в текущем списке

  • По тапу на карточку пользователя, он становится выделенным

  • При тапе на уже выделенного пользователя, выделение снимается

  • Если набрано максимально возможное количество оценивающих, возможности выбрать по тапу еще кого-то
нет

• Кнопка Добавить

  • Неактивна и серого цвета, если число пользователей меньше допустимого количества оценивающих

  • Активна и синего цвета, если число пользователей соответствует лимиту допустимого количества оценивающих

  • В наименовании кнопки присутствует счетчик оценивающих, который отображает текущее количество добавленных в список людей

  • По тапу выбранный список оценивающих добавляется в оценку

Как выбрать оценивающего руководителя

По нажатию на выпадающий список Руководитель снизу экрана поверх текущего открывается селектор добавления руководителя. Выпадающий список активный, если у оцениваемого более одного доступного для выбора руководителя. Если у оцениваемого только один руководитель, выпадающий список отображается как заблокированный с выбранным руководителем. Если у оцениваемого нет руководителя – выпадающий список отсутствует.

Для выбора доступны все руководители отделов оцениваемого, включая руководителей родительских отделов. Скрытые пользователи отображаются в списке и доступны для выбора.

Селектор выбора руководителя состоит из:

• Информация о руководителе – аватар, Имя, Фамилия и должность руководителя. По тапу на аватар переход в профиль пользователя НЕ происходит

• Чек-бокс выбора

  • Отображается если пользователь был отмечен

  • Пользователь отмечается чек-боксом по тапу на строку

• Кнопка Выбрать

  • По тапу выбранный руководитель добавляется в оценку

Как подтвердить список оценивающих

Чтобы подтвердить список оценивающих необходимо нажать на кнопку Подтвердить список, а затем нажать кнопку Подтвердить в поп-апе подтверждения.

Если для пользователя изначально сформировался список оценивающих автоматически, но он удалил их вручную, выводится кнопка Вернуть список по умолчанию. По нажатию на кнопку Вернуть список по умолчанию список оценивающих формируется автоматически согласно механики автоматического формирования списка оценивающих

После подтверждения оценка переходит в статус согласно документу Оценка 360 | Памятка связи этапов, их статусов и пользовательских ролей

После подтверждении список сохраняется и открывается Экран результатов подтверждения списка. При нажатии на кнопку Ко всем оценкам происходит переход:

• Оцениваемый переходит на вкладку Мои оценки

• Руководитель переходит на вкладку Моя команда

• Администратор переходит на вкладку Управление оценками

Что отображается на экране прохождения оценки

Вся необходимая пользователю информация для успешного прохождения оценки.

Подробное описание элементов приведено ниже.

Информация по сотруднику

На экране выводится:

• Аватар и ФИО оцениваемого. По нажатию на аватар можно перейти в профиль пользователя

• Должность оцениваемого

Вопрос

• Счётчик вопросов

• Текст вопроса и поле ответа. Ответы на вопросы можно редактировать в любой момент до завершения оценки
  В зависимости от типа вопроса, поле ответа:

  • Текстовое для ответа на Открытый вопрос

  • Шкала с количество вариантов ответов и подписью вариантов

• Чек-бокс У меня нет информации – устанавливается, если оценивающий не располагает информацией, речь о которой идёт в вопросе

  • При установке чек-бокса, шкала или поле для ввода текста блокируется, ранее выбранный вариант ответа в шкале или введённый ответ в открытом вопросе сбрасывается до пустого значения

  • При снятии чек-бокса, шкала или поле для ввода текста будут разблокированы

  • Установленная отметка в чек-боксе приравнивается к ответу на вопрос

• Блок переключения между вопросами – представляет из себя пронумерованный список всех вопросов оценки

  • Горизонтальный свайп по блоку перемещает пронумерованный список по горизонтали

  • При нажатии на любой номер вопроса в списке открывается соответствующий вопрос в текущем окне

  • Номер текущего открытого вопроса выделяется рамкой

  • Для отвеченных вопросов номер отображается на сером фоне, а для не отвеченных – на белом фоне.

• Кнопка Назад – при нажатии на кнопку, осуществляется переход к предыдущему вопросу

• Кнопка Далее – отображается для вопроса только, если в оценке есть еще хотя бы один неотвеченный вопрос помимо текущего и активна только если заполнен ответ, либо установлен чек-бокс У меня нет информации

• Если перед пользователем последний неотвеченный вопрос оценки (т.е. на все вопросы был дан и сохранён ответ, кроме одного), то вместо кнопки Далее отображается кнопка Завершить, при этом порядок вопросов не важен – кнопка может отображаться для первого по порядку вопроса, если на все остальные вопросы оценки уже был сохранен ответ

Порядок расположения вопросов соответствует порядку в Шаблоне оценки

Завершение оценки

После завершения оценки выводится сообщение об успешном прохождении оценки и кнопка Следующая оценка. При нажатии на неё пользователь переходит к следующей доступной оценке.

Если на момент завершения нет доступных оценок, выводится кнопка Ко всем оценкам. При нажатии на кнопку происходит переход:

• При оценке другого сотрудника: на вкладку Я оцениваю

• При самооценке: на вкладку Мои оценки

Если при ответе на вопросы было разорвано соединение с интернетом, после завершения оценки открывается соответствующая заглушка

Если оценивающий ответил на часть вопросов, но не завершил оценку, т.к. было разорвано соединение с интернетом, во время появления интернета информация по пройденным вопросам будет передана

Если за время отсутствия интернета пользователь ответил на часть вопросов в веб-части, но не завершил оценку, ответы на вопросы перезапишутся ответами из мобильного приложения

Если за время отсутствия интернета пользователь ответил на все вопросы и завершил оценку в веб-части, ответы на вопросы не перезапишутся ответами из мобильного приложения

Как просмотреть результаты оценки

В зависимости от роли пользователя, переход на экран результатов оценки осуществляется следующим образом:

• Оцениваемый – по нажатию на оценку в статусе Результаты на вкладке Мои оценки

• Руководитель – по нажатию на оценку в статусе Результаты на вкладке Моя команда

• Администратор – по нажатию на оценку в статусе Завершено и Результаты на экране оценки

Если в завершенной оценке оцениваемого никто не оценил, вместо результатов оценки выводится заглушка

Какая информация по оценке отображается в шапке экрана

Для Оцениваемого выводится информация об оценке:

• Статус

• Название оценки

• Даты проведения оценки

• Кнопка Подробнее – по тапу открывается модальное окно Об оценке

Для Руководителя и Администратора выводится информация по сотруднику

• Аватар оцениваемого

• Имя, Фамилия, должность оцениваемого

• Название оценки

• Сроки проведения оценки

Что отображается в блоке статистики

В блоке выводится средняя оценка по компетенциям.

Блок состоит из:

• Круговая диаграмма с отображением средней оценки компетенций, учитывая все ответы оценивающих и самооценку

• Прогресс-бар с отображением средней оценки по категориям оценивающих

  • Самооценка – средняя оценка компетенций согласно ответам самого оцениваемого

  • Руководители – средняя оценка компетенций согласно ответам всех руководителей отделов, в которых состоит оцениваемый и руководителей родительских отделов

  • Подчинённые – средняя оценка компетенций согласно ответам сотрудников отдела, в котором сотрудник является руководителем. Отображается только для Руководителей отделов

  • Коллеги – средняя оценка компетенций согласно ответам остальных оценивающих

Как рассчитывается средняя оценка по компетенциям

Сумма всех ответов на вопросы со шкалой по всем компетенциям без учета ответов отмеченных чек-боксом “Нет информации“ делится на количество ответов на вопросы со шкалой без учета ответов с отмеченным чек-боксом “Нет информации“, с учётом ответов всех пользователей и самооценки.

Полученный результат округляется до первого знака после запятой.

Что отображается в списке компетенций

Для каждой компетенции отображается:

• Название компетенции

• Прогресс-бар с отображением средней оценки по компетенции

• Средняя оценка по каждой категории оценивающих: Самооценка, Руководители, Коллеги, Подчинённые

• По тапу на каждый блок открывается экран Информация по компетенции

Экран Информация по компетенции

Переход на экран осуществляется по нажатию на блок с информацией по оцениваемым компетенциям в результатах оценки

На экране отображается подробная информация по компетенции

Экран состоит из:

• Блок с информацией по оцениваемой компетенции

  • Название компетенции

  • Прогресс-бар со средней оценкой компетенции, округлённая до одного знака после запятой

  • Средняя оценка по категориям оценивающих, округлённая до одного знака после запятой. В рамках конкретной оценки могут выводиться категории:

    • Самооценка

    • Руководитель

    • Коллеги

    • Подчинённые

• Список вопросов, в рамках которых производилась оценка компетенции. По каждому вопросу выводится следующая информация:

  • Если вопрос с типом Шкала:

    • Порядковый номер вопроса

    • Название вопроса

    • Общая средняя оценка по вопросу

    • Средняя оценка по каждой категории оценивающих

  • Если вопрос с типом Открытый вопрос:

    • Порядковый номер вопроса

    • Название вопроса

    • Категория оценивающих

    • Ответы всех оценивающих данной категории

Какие пуш-уведомления настроены для модуля

События, для которых отправляются уведомления, описаны в соответствующем разделе документации по пуш-уведомлениям в приложении.