Оглавление раздела

Общая информация о модуле «Оценка 360»

Какова цель модуля

Модуль решает задачу оценки сотрудников.

Оценка даёт знание о сильных и слабых сторонах сотрудника. Это знание позволяет создать путь к повышению эффективности работы сотрудника.

На каких устройствах доступен модуль

«Оценка 360» доступна десктопной веб-версии и мобильном приложении

Как связана «Оценка 360» с другими модулями платформы Motitvity

1. За успешное прохождение оценок пользователи получают разные уровни бейдж “Мастер обратной связи”

2. За успешное прохождение оценки пользователь получает баллы Кармы

3. При работе с модулем пользователи получают уведомления. Кейсы для каждой роли описаны в конце соответствующих подразделов:

   1. Уведомления администратора

   2. Уведомления руководителя

   3. Уведомления оценивающего и оцениваемого

4. По результатам работы модуля доступна отчётность.

Пользователи каких ролей могут работать с модулем «Оценка 360»

Каков процесс работы с модулем

• В административной части модуля создаются компетенции. Подробнее в Компетенции

• Затем администратор создаёт вопросы и закрепляет их за Шаблоном оценки.

  • Там же происходит настройка доступов пользователей к оценке и конфигурации оценок.

• В публичной части администратор запускает оценку.

• Пользователи с доступом к оценке проходят её.

• Администратор завершает процесс оценки и публикует результаты.

• Результаты оценки становятся доступны всем сотрудникам, принимавшим участие в оценке.
  Также опубликованные результаты доступны для руководителей и администраторов.

Конечно, это описание поверхностно, но в данном ответе мы максимально упростили описание, чтобы обозначить основные этапы.
Все детали приведены в соответствующих подразделах документа.

Как администратор работает с модулем «Оценка 360»

С чего начать работу с модулем в административной части

Начинайте с создания компетенций. Это основополагающая сущность, без которой работа будет невозможна.

Почему это так важно?

Создание шаблонов невозможно без создания вопросов, а вопрос не получится создать без указания компетенции.

Как создать компетенцию

Для создания компетенции перейдите в раздел Компетенции административной части портала. Подробнее в Компетенции

Где находится раздел управления модулем «Оценка 360»

Модуль Оценка располагается в Административной части в разделе Контент - Оценка.

Open

Какие вкладки есть на странице раздела управления модулем

Всего три вкладки: “Вопросы”, “Шаблон оценки” и “Конфигурация”.

Open

Что отображается во вкладке “Вопросы”

1. Блок фильтрации и поиска

2. Кнопка “Создать вопрос”

3. Список действий

4. Список вопросов

Как отфильтровать вопросы

Для того, чтобы отфильтровать вопросы по компетенциям нужно перейти к блоку фильтрации.
Из списка значений выберите нужную компетенцию и нажмите кнопку “Применить”.
Будут выведены все вопросы выбранной компетенции.

Как найти вопрос

Для того, чтобы найти вопрос по тексту нужно перейти к блоку фильтрации.
В поле поиск введите текст вопроса или его часть и нажмите кнопку “Применить”.
Будут выведены все вопросы, в которых встречается введённый текст.

Можно ли использовать фильтрацию по компетенциями и поиск одновременно

Да.
Для этого выберите нужную компетенцию и введите текст вопроса в поле “Поиск”.
После этого нажмите кнопку “Применить”.
Фильтрация и поиск работают по логике “И”.
Будут выведены все вопросы выбранной компетенции, в которых встречается введённый текст.

Как после фильтрации или поиска вернуться к полному списку вопросов

Нажмите кнопку “Сбросить”.

Доступны ли массовые действия над вопросами

Да. Выбранное множество вопросов можно копировать или удалить.

Почему список действий неактивен

Чтобы список стал активным и можно было выбирать действия, сначала нужно выбрать вопросы, над которыми будет произведено действие из списка.
Чтобы выбрать все вопросы – активируйте чек-бокс в верхнем левом углу таблицы.
Чтобы выбрать некоторые вопросы – активируйте чек-боксы в соответствующих строках таблицы.

Какие действия доступны в таблице со списком вопросов

В таблице отображаются чек-боксы для выбора множества вопросов (1).
В шапке таблице можно отсортировать вопросы по ID: в порядке возрастания или убывания (2). Также доступна сортировка вопросов в алфавитном порядке (3).

Текст вопроса (4) – активная ссылка для перехода на страницу редактирования вопроса.
Название компетенции – активная ссылка для перехода на страницу редактирования компетенции. Подробнее в

При наведении на строку вопроса отображается кнопка “Ещё” (6).
При наведении на неё всплывает список из двух возможных действий: редактировать и удалить. Действие осуществляется только в отношении одного вопроса.

В последнем столбце таблицы указан тип вопроса.

Как создать вопрос

Во вкладке “Вопросы” нажмите кнопку “Создать вопрос” в правом верхнем углу страницы.

После перехода на страницу создания заполните необходимые поля во вкладках “Контент” (1) и “Доступ” (2).

Изменения сохраните (7).

Как заполнить поле текст

Это поле обязательно для заполнения (3). Ограничение длины текста – 2400 символов. Форматировать текст нельзя.

Как выбрать тип вопроса

Выберите одно из значений в списке: “Открытый вопрос” или “Шкала” (4).
Тип вопроса по умолчанию – шкала.

Как выбрать назначение вопроса

Выберите одно из значений в списке (5):

• Общий вопрос – значение по умолчанию. Если установлено данное значение, то вопрос отображается в публичной части сотрудникам, проходящим самооценку, руководителям и коллегам, оценивающим сотрудника.

• Вопрос для самооценки – вопрос с таким назначением отображается в публичной части только для сотрудников, проходящих самооценку

• Вопрос для оценки коллегами – вопрос с таким назначением отображается в публичной части руководителям и коллегам, оценивающим сотрудника

Как выбрать компетенцию

Выберите одно из значений компетенций в списке (6). Компетенции должны быть созданы заранее.

По умолчанию указывается первая компетенция из списка.

Как настроить доступ к вопросу

Чтобы вопрос видели только определённые пользователи заполните поля во вкладке “Доступ”.

Как отредактировать вопрос

Перейти в режим редактирования можно двумя способами:

1. Нажмите на текст ответа во вкладке “Вопросы” (4).

2. Наведите курсор на кнопку “Ещё”, а затем нажмите “Редактировать” (6).

Как отменить создание или редактирование вопроса

Находясь на странице создания или редактирования нажмите кнопку “Отменить”.
Последние внесённые в форму изменения не будут сохранены.

Как копировать вопрос

Копировать один вопрос можно двумя способами, а несколько вопросов одним:

1. Нажмите на текст ответа во вкладке “Вопросы” (4).

   1. В режиме редактирования нажмите кнопку “Копировать”.

2. Выберите один или несколько вопросов с помощью чек-бокса. В списке действий выберите значение “Копировать” и нажмите кнопку “Выполнить”.

Как удалить вопрос

Удалить один вопрос можно тремя способами, а несколько вопросов одним:

1. Нажмите на текст ответа во вкладке “Вопросы” (4).

   1. В режиме редактирования нажмите кнопку “Удалить”

2. Наведите курсор на кнопку “Ещё”, а затем нажмите “Удалить” (6).

3. Выберите один или несколько вопросов с помощью чек-бокса. В списке действий выберите значение “Удалить” и нажмите кнопку “Выполнить”.

Что отображается во вкладке "Шаблон оценки"

1. Блок поиска по названию шаблонов

2. Список массовых действий

3. Кнопка для перехода на страницу создания шаблона

4. Список шаблонов в виде таблицы

Что можно делать в списке шаблонов

Можно выбрать множество шаблонов (1), отсортировать их по ID (2) и по названию (3).
Нажав на название шаблона (4) можно перейти в режим редактирования, а при наведении на кнопку “Ещё” в конце строки можно удалить шаблон или также перейти к редактированию.
Так же можно узнать сколько всего вопросов добавлено в шаблон (5).

Доступны ли массовые действия над шаблонами

Да. Как и над вопросами.

Для чего создавать шаблон

Чтобы объединять вопросы и запускать оценки в Публичной части.

В шаблон можно объединить вопросы по разным признакам и удобно использовать их раз за разом.

Как создать шаблон

Чтобы перейти на страницу создания шаблона нажмите кнопку “Создать шаблон” (3) в правом верхнем углу страницы вкладки “Шаблон оценки”.

Заполните поле “Название”, выберите используемую шкалу, добавьте вопросы, после чего сохраните изменения. При сохранении осуществляется автоматическая проверка:

• Если все добавленные вопросы в шаблон не являются вопросами для самооценки или вопросами для оценки коллегами, то шаблон сохранится. Иначе выводится копирайт-ошибка под областью вопросов: “Вы не можете создать шаблон только с вопросами для самооценки или только для оценки коллегами”, шаблон не создаётся или не сохраняется.

• Если были добавлены вопросы с типом “Шкала“, но не была указана “Используемая шкала” в соответствующем поле, то шаблон не создаётся или не сохраняется, а под полем “Используемая шкала“ появится подсказка: “Вы должны выбрать используемую шкалу”

Как заполнить поле "Название"

Это поле обязательно для заполнения. Ограничение длины текста – 80 символов.

Как выбрать значение в поле "Используемая шкала"

Это поле обязательно для заполнения при наличии в шаблоне вопросов с типом “Шкала“. Выбранная шкала будет использоваться при ответе на вопрос с соответствующим типом.

Выбор осуществляется из выпадающего списка. В списке выводятся все названия созданных шкал по алфавиту

Как добавить вопрос в шаблон

Нажмите кнопку “Добавить вопрос”. Она расположена сразу под полем “Название”.

выберите вопросы из списка отметив их чек-боксами (3). Нажмите кнопку “Сохранить” (4). Вопросы будут добавлены на странице создания шаблона.

Выбрать можно только уже созданные вопросы.
Если передумали добавлять выбранные вопросы, нажмите кнопку Отменить.

При выборе вопроса работает фильтрация вопросов по компетенциям и назначениям.

Фильтры – выпадающие списки ранее созданных компетенции и назначений. (2)
В обоих полях доступен только единичный выбор значения.

Как найти вопросы, если список слишком длинный

Если список вопросов большой, используйте поиск на тексту вопроса (1).

Как управлять порядком вопросов в шаблоне

Просто передвигайте вопросы и расставляйте их в нужном порядке.

Как удалить вопрос из шаблона

Нажмите на кнопку “Удалить”.

Как редактировать шаблон

Перейти в режим редактирования можно двумя способами:

1. Нажмите на название шаблона во вкладке “Шаблон оценки” (4).

2. Наведите курсор на кнопку “Ещё”, а затем нажмите “Редактировать” (6).

Как отменить изменения

Находясь на странице создания или редактирования нажмите кнопку “Отменить”.
Последние внесённые в форму изменения не будут сохранены.

Как копировать шаблон

Копировать один шаблон можно двумя способами, а несколько шаблонов одним:

1. Нажмите на название шаблона во вкладке “Шаблон оценки” (4).

   1. В режиме редактирования нажмите кнопку “Копировать”.

2. Выберите один или несколько вопросов с помощью чек-бокса. В списке действий выберите значение “Копировать” и нажмите кнопку “Выполнить”.

Как удалить шаблон

Удалить один вопрос можно тремя способами, а несколько вопросов одним:

1. Нажмите на текст ответа во вкладке “Шаблон оценки” (4).

   1. В режиме редактирования нажмите кнопку “Удалить”

2. Наведите курсор на кнопку “Ещё”, а затем нажмите “Удалить” (6).

3. Выберите один или несколько вопросов с помощью чек-бокса. В списке действий выберите значение “Удалить” и нажмите кнопку “Выполнить”.

Как работать с вкладкой "Оцениваемые"

Работа аналогична вкладке “Доступ”, на странице создания вопроса.

Что отображается на вкладке "Шкалы"

1. Блок поиска по названию шкалы

2. Список массовых действий

3. Кнопка для перехода на страницу создания шкалы

4. Список шкал в виде таблицы

Что можно делать в списке шкал

Можно выбрать множество шкал (1), отсортировать их по ID (2) и по названию (3).
Нажав на название шкалы (4) можно перейти в режим редактирования, а при наведении на кнопку “Ещё” в конце строки (5) можно скопировать или удалить шкалу, а также перейти к ее редактированию.

Доступны ли массовые действия над шкалами

Да. Как и над вопросами. Доступные действия: удалить и копировать.

Для чего создавать шкалу

В шкале можно указать требуемое количество вариантов ответов и подписи к ним, которые будут применены к вопросам с типом “Шкала“.

Как создать шкалу

Чтобы перейти на страницу создания шкалы нажмите на кнопку “Создать шкалу” в правом верхнем углу страницы вкладки “Шкалы”.

Заполните поле “Название”, выберите минимальное и максимальное значение шкалы, добавьте названия точек, после чего сохраните изменения. При сохранении осуществляется автоматическая проверка:

• Минимальное значение должно быть больше или равно 0, а также меньше или равно 10

• Максимальное значение должно быть больше или равно 1, а также меньше или равно 11

• Между минимальным и максимальным значением шкалы должна быть разница равная единице, т.е. если установить минимальное и максимальное значение равное, например, 5, то при сохранении будет показана подсказка, что минимально значение должно быть меньше или равно 4.

Как заполнить поле "Название"

Это поле обязательно для заполнения. Ограничение длины текста – 80 символов.

Как настроить диапазон значений в шкале

Диапазон шкалы оценок нужно задать обязательно. По умолчанию указываются значения от 0 до 10.
Количество вариантов значений: от 0 до 11.

Как заполнить названия точек шкалы

Названия для первой и последней точки нужно заполнять обязательно, названия для других промежуточных точек заполнять необязательно. Ограничение длины текста названия – 180 символов. По умолчанию названия первой и последней точки заполнены значениями «Полностью не согласен» и «Полностью согласен». При необходимости эти значения можно отредактировать.

Что отображается во вкладке "Конфигурация"

1. Поля настроек количества оценивающих

2. Поле “Правила”

3. Кнопки сохранения и отмены изменений

Для чего настраивать конфигурацию

Заданные настройки работают для всех шаблонов оценки.

Как настроить поля, относящиеся к оценивающим

“Минимальное количество оценивающих” – поле обязательно для заполнения. Заполнить можно только положительными целыми числами.
Значение по умолчанию: 5.

“Максимальное количество оценивающих” – поле заполнять не обязательно. Заполнить также можно только положительными целыми числами.
По умолчанию поле не заполнено.

Как заполнить поле "Правила"

Поле для ввода текста правил проведения оценки. По умолчанию поле заполнено текстом правил. Его можно изменить или удалить и написать свой.
Введённый текст отображается в публичной части портала.
Заполнять поле нужно обязательно.

Для редактирования инструкции используется текстовый редактор TinyMCE с ограниченными возможностями.
Доступные функции:

1. Форматирование:

   • Курсив

   • Полужирный

   • Подчеркнутый

2. Добавление ссылки

3. Нумерованный/ маркированный список

4. Добавление заголовков

Как «Оценка 360» отображаются в Публичной части

Что такое онбординг

Онбординг – это приветственная презентация. Она отображается любому пользователю при первом открытии модуля.

Как в Публичной части работает администратор

Как выглядит интерфейс управления оценками

В интерфейсе администратора страница поделена на четыре вкладки:

1. Управление оценками

2. Я оцениваю

3. Мои оценки

4. Управление оценками

Во вкладке “Управление оценками” отображается список оценок – текущие и прошедшие оценки.

Как найти оценку в списке оценок

Используйте поиск оценки по названию. Система ищет оценку по совпадению части строки с названием оценки.

Какая информация отображается в списке оценок

Для каждой оценки отображается:

• Название оценки

• Даты проведения

• Прогресс-бар по количеству оцененных: количество уже оценённых / общее количество оцениваемых

  • Цветовая индикация прогресс бара:

    • 0% — серый

    • 1-32% — жёлтый

    • 33-65% — оранжевый

    • 66-89% — синий

    • 90-100% — зеленый

• Статус

  • В процессе – идёт оценка сотрудника

  • Завершено – оценка завершена, но результаты еще не опубликованы

  • Результаты – результаты опубликованы

При нажатии на строку оценки осуществляется переход на страницу просмотра оценки.

Администратору отображается маркер-точка для тех оценок, в которых оценивающий отказался от оценки. При наведении курсора мыши на нее появляется хинт “Есть изменения по оценивающим“

Как выглядит страница оценки

На странице оценки выводится основная информация об оценке, текущий статус и список оценивающих по каждому оцениваемому.

Какая информация по оценке доступна для просмотра

В этом блоке можно узнать статус, даты проведения, название и описание оценки.

В блоке есть кнопка “Завершить оценку“, если оценка не завершена. После завершения доступна кнопка “Опубликовать результаты“. После публикации результатов кнопки не отображаются.

Как завершить проведение оценки

При нажатии на кнопку “Завершить оценку“ открывается поп-ап с подтверждением завершения оценки.

Завершение оценки необходимо подтвердить, нажав кнопку на поп-апе подтверждения.

Если оценка завершена администратор увидит поп-ап с сообщением.

После подтверждения действия оценка становится недоступной для прохождения.

Как опубликовать результаты оценки

Для публикации результатов оценки администратор нажимает кнопку “Опубликовать результаты”.

Публикацию результатов оценки необходимо подтвердить, нажав кнопку на поп-апе подтверждения.

После публикации результатов оценки они становятся доступными для просмотра в публичной части.

Как удалить оценку

Для удаления оценки необходимо навести курсор на кнопку “Ещё” в правом верхнем углу блока и выбрать пункт “Удалить оценку”.
При нажатии на кнопку открывается поп-ап с подтверждением удаления.

Какая информация выводится в блок статистики

В блоке четыре показателя: количество оцененных из общего количества оцениваемых, количество оценок в статусе “Выбор оценивающих”, количество оценок в статусе “Подтверждение“, количество еще не завершенных оценок, статусы которых не “Выбор оценивающих” или “Подтверждение“.

Как найти оцениваемого пользователя по имени, отчеству или фамилии

Поиск оцениваемых осуществляется по совпадению части строки в фамилии, имени или отчестве.

Какая информация выводится в списке оцениваемых

По умолчанию пользователи отсортированы по именам, в алфавитном порядке.

Для каждого оцениваемого выводятся: дедлайн, результат и статус.

При нажатии на ФИО сотрудника осуществляется переход на страницу просмотра результатов оценки, страница аналогична странице руководителя.

Администратору отображается маркер-точка в следующих случаях:

• Для тех сотрудников, у которых был изменён список оценивающих после подтверждения списка. При наведении курсора мыши на запись о данном сотруднике появляется хинт “Есть изменения по оценивающим”.

• Для тех сотрудников, у которых оценивающий отказался от оценки. При наведении курсора мыши на запись о данном сотруднике появляется хинт “Есть изменения по оценивающим“

Также у незавершённых оценок, т.е. для оценок во всех статусах кроме “Завершено” и “Результаты”, рядом с оцениваемыми Администратору отображается кнопка Редактировать. При нажатии открывается страница редактирования списка оценивающих.

Какая дата указана в столбце "Дедлайн"

Дедлайн отображается в зависимости от статуса.

После завершения оценки дедлайн не отображается

Какие статусы оценки видит администратор

1. Выбор оценивающих – сотрудник выбирает оценивающих

2. Подтверждение – руководитель сотрудника подтверждает выбор оценивающих

3. Не оценено – идёт оценка сотрудника

4. Оценено – все оценивающие оценили сотрудника

5. Результаты – при нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу просмотра результатов

Как просмотреть список оценивающих

При нажатии на строку с оцениваемым раскрывается список оценивающих.

Какая информация выводится в списке оценивающих

Для каждого оцениваемого выводятся: пользовательские данные и статус.

Возможные статусы:

• Не оценено – оцениваемый еще не оценил сотрудника

• Оценено – оцениваемый оценил сотрудника

• Отказ – оценивающий отказался от оценки

Администратору отображается маркер-точка в следующих случаях:

• Для тех сотрудников, которые были добавлены после подтверждения списка. При наведении курсора мыши на запись о данном сотруднике появляется хинт “Есть изменения по оценивающим”.

• Для тех сотрудников, которые отказались от оценки. При наведении курсора мыши на запись о данном сотруднике появляется хинт “Отказ от оценки“

Как происходит редактирование списка оценивающих

В зависимости от предусловия и текущего статуса оцениваемого, при нажатии на странице оценки кнопки Редактировать открываются следующие виды страниц редактирование списка оценивающих:

Страница Выбор оценивающих

На странице доступен просмотр и редактирование списка оценивающих для сотрудников.

По умолчанию отображается список оценивающих, который был сформирован автоматически. Если список не сформировался, отображается заглушка

Как формируется список оценивающих

На этапе Выбора оценивающих, список формируется автоматически. Логика формирования зависит от роли оцениваемого.

• Для оценки руководителя в список оценивающих попадают:

  • Руководитель отдела, в состав которого входит оцениваемый. Удаление руководителя из списка оценивающих невозможно.

  • Подчиненные – все сотрудники отдела, которым руководит оцениваемый. Сотрудники дочерних отделов в список не входят.

  • Коллеги – сотрудники того же отдела, в состав которого входит оцениваемый.

• Для оценки сотрудников:

  • Руководитель отдела – руководитель отдела, в состав которого входит оцениваемый.
    Если сотрудник состоит в нескольких отделах, в списке отображаются руководители всех отделов, в состав которых он входит, а если руководитель один – поле заблокировано.

    • Удаление руководителя из списка оценивающих невозможно. При этом пользователь, выбранный в поле “Руководитель” удаляется из списка оценивающих.

  • Коллеги – сотрудники того же отдела, в состав которого входит оцениваемый.

Какая информация о сотруднике выводится на странице

Для каждого сотрудника выводится название оценки, даты проведения оценки, ФИО и должность пользователя, а также контактные данные.

Есть ли дополнительная информация на этом этапе

Да. Это уточняющая информация по механике выбора оценивающих. Выводится в отдельном блоке, в правом верхнем углу страницы.

Как найти пользователя в списке оценивающих

Поиск оценивающих осуществляется по совпадению части строки в фамилии или имени. Выводятся все пользователи списка, кроме выбранного руководителя.

Можно ли добавить оценивающего в список

Да. Для добавления оценивающих необходимо кликнуть на строку с сотрудником.

Какая информация выводится в списке оценивающих

Для каждого оценивающего выводится аватар, имя, отчество и фамилия, должность. Нажав на аватар или ФИО можно перейти к профилю пользователя.

Какие действия доступны в списке оценивающих

Пользователя можно удалить из списка. Для удаления оценивающего необходимо нажать на иконку удаления в строке.

Как выбрать оценивающего руководителя

Для выбора доступны все руководители отделов оцениваемого, включая руководителей родительских отделов. Скрытые пользователи отображаются в списке и доступны для выбора.

Выпадающий список отображается, если:

1. оцениваемый находится в нескольких отделах и количество руководителей больше 1

2. у оцениваемого нет руководителя в его отделе

Если по иерархии у оцениваемого нет руководителей, поле не отображается.

Как подтвердить список оценивающих

Нажать на кнопку “Подтвердить список”, а затем нажать кнопку “Подтвердить“ в поп-апе подтверждения. После подтверждения списка администратором оценка переходит в статус В процессе.

После нажатия на кнопку Подтвердить появляется блок успешного подтверждения оценивающих. При нажатии на кнопку Ко всем оценкам осуществляется переход на страницу оценки, из которой произошел переход для подтверждения

Можно ли отменить изменения

Да. При нажатии на кнопку “Отмена” введенные значения не сохраняются, страница закрывается и пользователь переходит на страницу оценки, из которой произошел переход для подтверждения.

Страница Подтверждение оценивающих

На странице доступен просмотр и редактирование списка оценивающих, которые ожидают подтверждения или уже были подтверждены.

Администратору доступно редактирование списка оценивающих до тех пор, пока оценка не находится в статусе “Завершено“ или “Результаты“.

Какая информация о сотруднике выводится на странице

Для каждого сотрудника выводится название оценки, даты проведения оценки, ФИО и должность пользователя, а также контактные данные.

Доступна ли дополнительная информация на странице

Да, уточняющая информация по механике выбора оценивающих.

Как найти оценивающих в списке

Поиск оценивающих осуществляется по совпадению части строки в фамилии или имени. Выводятся все пользователи списка, кроме выбранного руководителя.

Можно ли добавить оценивающего в список

Да. Для добавления оценивающих необходимо кликнуть на строку с сотрудником.

Какая информация выводится в списке оценивающих

Для каждого оценивающего отображается аватар, имя, отчество и фамилия пользователя, его должность.

Какие действия доступные на странице

На странице доступно удаление оценивающего. Кнопка не отображается для тех оценивающих, которые уже прошли данную оценку сотрудника.

Как выбрать оценивающего руководителя

В выпадающем поле Руководитель выводится выбранный сотрудником руководитель. Если у сотрудника есть только один руководитель, поле заблокировано. Если у сотрудника больше одного руководителя и текущий руководитель ещё не завершил оценку сотрудника, администратор может выбрать другого руководителя в выпадающем списке, при этом:

• Если у сотрудника больше одного руководителя и текущий руководитель ещё не завершил оценку сотрудника, администратор может выбрать другого руководителя в выпадающем списке, при этом если новый руководитель был добавлен в Список оценивающих, он должен удалиться из списка оценивающих, количество оценивающих должно быть уменьшено;

• Ранее выбранный руководитель может быть добавлен в Список оценивающих.

Если во время редактирования списка оценивающих администратор убрал руководителя из поля Руководитель для оцениваемого, руководитель больше не имеет возможность редактировать список оценивающих по этому оцениваемому.

Как подтвердить список

Нажать на кнопку “Подтвердить список”, а затем нажать кнопку “Подтвердить“ в поп-апе подтверждения. После подтверждения списка администратором оценка переходит в статус В процессе, если перед редактирование списка оценивающих она была в статусе Подтверждение или остается в статусе В процессе, если перед редактирование списка оценивающих она была в этом статусе.

После нажатия на кнопку Подтвердить появляется блок успешного подтверждения оценивающих. При нажатии на кнопку Ко всем оценкам осуществляется переход на страницу оценки, из которой произошел переход для подтверждения

Если при редактировании администратор заменил руководителя, предыдущему выбранному руководителю перестают быть доступны функции редактирования оценивающих и просмотра результатов оценки.

Если во время редактирования списка оцениваемым или администратором список был отредактирован другим пользователем, после нажатия на кнопку Подтвердить список сохраняется последняя версия отредактированного списка, уведомления и статусы для оценивающих работают в соответствии с общими правилами редактирования списка.

Как отменить изменения

При нажатии на кнопку “Отмена” введенные значения не сохраняются, страница закрывается и пользователь переходит на страницу оценки, из которой произошел переход для подтверждения.

Как создать оценку

Нажмите на кнопку “Создать оценку”. Откроется страница создания новой оценки.

Как заполнить название оценки

Это поле заполнить нужно обязательно. Введите текст длинной до 80 символов.

Как заполнить поле шаблон оценки

Это поле тоже обязательно для заполнения. выберите шаблон оценки из выпадающего списка.

Шаблоны создаются в административной части портала.

Как просмотреть список оцениваемых

Для просмотра нажмите, справа от поля выбора шаблона.
Откроется поп-ап со списком оцениваемых.
Список формируется при создании шаблона в административной части портала и может быть дополнен оцениваемым.

Для перехода из списка к профилю пользователя нажмите на аватар или ФИО пользователя.

Как заполнить поле "Описание оценки"

Поле заполнять не обязательно, но желательно. Это поможет всем участникам оценки получить дополнительную информацию. Поле имеет ограничение на длину введённого текста – до 120 символов.

Как задать период проведения оценки

Дата начала оценки устанавливается автоматически. Она равна текущей дате и её изменение невозможно.

Дата окончания оценки устанавливается вручную.

Нужно ли устанавливать дедлайн выбора оценивающих

Да, это обязательное действие. Оно позволяет контролировать длительность окончания выбора оценивающих.

Для чего нужно подтверждение списка оценивающих руководителем

Всё просто:

Если опция включена, после прохождения этапа “Выбор оценивающих” оценка переходит на подтверждение руководителю оцениваемого. Оценка не начинается, пока руководитель не подтвердит список.

Если опция отключено, после прохождения этапа “Выбор оценивающих” начинается оценка сотрудника без подтверждения руководителя оцениваемого.

Выбирайте для себя более подходящий вариант процесса оценки. По умолчанию опция отключена.

Нужно ли устанавливать дедлайн подтверждения

Если опция “Подтверждение руководителем” включена – установить дедлайн нужно обязательно.
Это позволяет контролировать длительность периода подтверждения оценивающих руководителем.

Если опция “Подтверждение руководителем” отключена – установить дедлайн невозможно.

Как запустить процесс оценки

Если заполнены все обязательные поля, кнопка “Запустить оценку“ активна. Нажмите её.

Как понять, что оценка запущена

После запуска оценки выводится сообщение с подтверждением, что всё работает.

Если нажать кнопку “Посмотреть оценку“, перейдёте на страницу просмотра оценки.

Можно ли отменить создание оценки

Да. Нажмите на кнопку “Отмена” внизу формы создания оценки.
Введённые значения не сохранятся, страница закроется и произойдёт переход на страницу “Управление оценками”.

Какие уведомления получает администратор при работе с модулем

Уведомления администратора собраны в таблице.

Как пользователь взаимодействует с модулем в публичной части портала

Какие вкладки доступны сотруднику

1. Я оцениваю

2. Мои оценки

Как происходит оценка сотрудника

С чего начинается процесс оценки

Пользователь может перейти к оценке других пользователей во вкладке “Я оцениваю”.

В этой вкладке выводится список доступных оцениваемых для сотрудника.
В списке оцениваемых отображаются сотрудники, для которых текущий пользователь был отмечен в качестве оценивающего.

Сотрудники в списке могут дублироваться, если они оцениваются в разных оценках.

В каких случаях сотрудники попадают в список

Таких случаев всего два:

1. если нет подтверждения – после выбора оцениваемым на этапе Выбора оценивающих

2. если есть подтверждение – после утверждения списка оцениваемых руководителем оцениваемого на этапе Подтверждение оценивающих

Какая информация выводится в списке оцениваемых

По каждому оцениваемому следующая информация:

• Оценка – название оценки в рамках которой нужно оценить сотрудника

• Дедлайн. Поле становится пустым после завершения оценки или оценке сотрудника

• Статус:

  • Оценить – означающий что требуется оценить сотрудника или что сотрудник отказался от оценки, но его повторно добавили оценивающим в оценку. При нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу прохождения оценки

  • Продолжить – при нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу прохождения оценки на вопрос, на котором оценка была прервана

  • Оценено – означающий что сотрудник прошел оценку

  • Не оценено – означающий что сотрудник не прошел оценку (отображается после завершения оценки)

  • Отказ – означающий что сотрудник отказался от оценки

• Кебаб-меню – для оценок в статусе “Оценить” и “Продолжить”

При нажатии на строку осуществляется переход к профилю пользователя.

Как начать оценивать другого пользователя

В строке оцениваемого нажать кнопку “Оценить” или “Продолжить”, если оценка была начата, но процесс прервался.

Может ли сотрудник изучить правила оценки

В любой момент. Для просмотра правил оценки необходимо нажать на ссылку и изучить правила в открывшемся поп-апе.

Правила оценки заполняются администратором.

Может ли сотрудник отказаться от оценки

Да. Для этого рядом с оценками в статусе “Оценить” и “Продолжить”, присутствует кебаб-меню по наведению на который открывается список возможных действий, среди которых есть кнопка “Отказаться“. Если сотрудник начал проходить оценку по коллеге, но после этого отказался от неё, уже заполненные ответы не учитываются в результатах.

Что отображается на странице прохождения оценки

Вся необходимая пользователю для успешного проведения оценки.
Подробное описание элементов странице приведено ниже.

Информация по сотруднику

На странице выводится:

• Название оценки

• Даты проведения оценки

• Аватар и ФИО пользователя. Можно перейти в профиль пользователя

• Должность

Вопрос

• Счётчик вопросов

• Текст вопроса и поле ответа.
  В зависимости от типа вопроса, поле ответа:

  • Текстовое для ответа на Открытый вопрос

  • Шкала с количество вариантов ответов и подписью вариантов

• Чек-бокс “У меня нет информации“ - устанавливается, если оценивающий не располагает информацией, речь о которой идёт в вопросе

  • При установке чек-бокса, шкала или поле для ввода текста блокируется, ранее выбранный вариант ответа в шкале или введённый ответ в открытом вопросе сбрасывается до пустого значения

  • При снятии чек-бокса, шкала или поле для ввода текста будут разблокированы

  • Установленная отметка в чек-боксе приравнивается к ответу на вопрос

• Кнопка “Предыдущий вопрос” - при нажатии на кнопку, осуществляется переход к предыдущему вопросу, таким образом существует возможность изменять свои ответы в уже отвеченных вопросах до завершения оценки

• Кнопка “Ответить“ - отображается для вопроса только, если в оценке есть еще хотя бы один неотвеченный вопрос помимо текущего и активна только если заполнен ответ, либо установлен чек-бокс “У меня нет информации“. Пользователь может изменить свой ответ (ответить заново) в уже отвеченных вопросах до завершения оценки

• Если перед пользователем последний неотвеченный вопрос оценки (т.е. на все вопросы был дан и сохранён ответ, кроме одного), то вместо кнопки “Ответить“ отображается кнопка “Завершить“, при этом порядок вопросов не важен – кнопка может отображаться для первого по порядку вопроса, если на все остальные вопросы оценки уже был сохранен ответ

Порядок расположения вопросов соответствует порядку в Шаблоне оценки. Для перехода к конкретному вопросу, необходимо воспользоваться блоком переключения между вопросами, который расположен внизу формы вопроса. Номер текущего открытого вопроса выделяется рамкой. Для отвеченных вопросов номер отображается на сером фоне, а для не отвеченных – на белом фоне.

Завершение оценки

После завершения оценки выводится сообщение об успешном прохождении оценки и кнопка “Следующая оценка“. При нажатии на неё пользователь переходит к следующей доступной оценке.

Если на момент завершения нет доступных оценок, выводится кнопка “Ко всем оценкам“ для перехода на страницу Я оцениваю.

Что отображается во вкладке "Мои оценки"

На странице отображается список оценок, в которых данный сотрудник является оцениваемым.

Какая информация выводится в списке оценок сотрудника

Список оценок выводится отсортированным по дате начала оценки: от более поздней даты к более ранней

Для каждой оценки выводится:

• Название оценки

• Даты проведения

• Дедлайн отображается в зависимости от статуса:

  • Выбрать коллег – дедлайн выбора оценивающих, указанный при запуске оценки.

  • Подтверждение – дедлайн подтверждения, указанный при запуске оценки.

  • Пройти самооценку / В процессе – дата окончания оценки

  • Завершено / Результаты – поле дедлайн становится пустым

• Статус. Возможные статусы:

  • Выбрать коллег – при нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу выбора оценивающих.

  • Подтверждение – список оценивающих на подтверждении у руководителя

  • Пройти самооценку - при нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу прохождения оценки

  • В процессе – сотрудник прошел самооценку, но сотрудника еще оценивают коллеги

  • Завершено – оценка была завершена администратором, но результаты еще не опубликованы

  • Результаты - при нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу просмотра результатов

Как происходит выбор оценивающих

На странице доступен просмотр и редактирование списка оценивающих для сотрудников.
По умолчанию отображается список оценивающих. Список формируется автоматически.

Как формируется список оценивающих

На этапе Выбора оценивающих, список формируется автоматически. Логика формирования зависит от роли пользователя.

• Для оценки руководителя в список оценивающих попадают:

  • Руководитель отдела, в состав которого входит оцениваемый. Удаление руководителя из списка оценивающих невозможно.

  • Подчиненные – все сотрудники отдела, которым руководит оцениваемый. Сотрудники дочерних отделов в список не входят.

  • Коллеги – сотрудники того же отдела, в состав которого входит оцениваемый.

• Для оценки сотрудников:

  • Руководитель отдела – руководитель отдела, в состав которого входит оцениваемый.
    Если сотрудник состоит в нескольких отделах, в списке отображаются руководители всех отделов, в состав которых он входит, а если руководитель один – поле заблокировано.

    • Удаление руководителя из списка оценивающих невозможно. При этом пользователь, выбранный в поле “Руководитель” удаляется из списка оценивающих.

  • Коллеги – сотрудники того же отдела, в состав которого входит оцениваемый.

Какая информация по оценке выводится на странице

Выводится статус оценки – Выбор оценивающих, а также даты проведения, название и описание оценки.

Есть ли дополнительная информация на этом этапе

Да. Это уточняющая информация по механике выбора оценивающих. Выводится в отдельном блоке, в правом верхнем углу страницы.

Как найти пользователя в списке оценивающих

Поиск оценивающих осуществляется по совпадению части строки в фамилии или имени. Выводятся все пользователи списка, кроме выбранного руководителя.

На скриншоте пример работы поиска. Внизу списка видна подсказка, сообщающая максимальное количество оценивающих.

Можно ли добавить оценивающего в список

Да. Для добавления оценивающих необходимо кликнуть на строку с сотрудником.

Какая информация выводится в списке оценивающих

Для каждого оценивающего выводится аватар, имя, отчество и фамилия, должность. Нажав на аватар или ФИО можно перейти к профилю пользователя.

Какие действия доступны в списке оценивающих

Пользователя можно удалить из списка. Для удаления оценивающего необходимо нажать на иконку удаления в строке.

Как выбрать оценивающего руководителя

Для выбора доступны все руководители отделов оцениваемого, включая руководителей родительских отделов. Скрытые пользователи отображаются в списке и доступны для выбора.

Выпадающий список отображается, если:

1. оцениваемый находится в нескольких отделах и количество руководителей больше 1

2. у оцениваемого нет руководителя в его отделе

Если по иерархии у оцениваемого нет руководителей, поле не отображается.

Как подтвердить список оценивающих

Нажать на кнопку “Подтвердить список”, а затем нажать кнопку “Подтвердить“ в поп-апе подтверждения.

Далее оценка переходит в статус подтверждения оценивающих руководителем.

Можно ли отменить изменения

Да. При нажатии на кнопку “Отмена” введенные значения не сохраняются, страница закрывается и пользователь переходит на страницу Мои оценки.

Как просмотреть результаты оценки

На странице оценки доступен просмотр статистики.

Какая информация по оценке доступна для просмотра

На это странице выводится статус оценки – Результаты, а также, даты проведения, название и описание оценки.

Что отображается в блоке статистики

В блоке выводится средняя оценка по компетенциям.

• Круговая диаграмма с отображением средней оценки компетенций, учитывая все ответы оценивающих и самооценку

  • Цветовая индикация круговой диаграммы:

    • 0% — серый

    • 1-32% — жёлтый

    • 33-65% — оранжевый

    • 66-89% — синий

    • 90-100% — зеленый

• Прогресс-бар с отображением средней оценки по категориям оценивающих

  • Самооценка – средняя оценка компетенций согласно ответам самого оцениваемого

  • Руководители – средняя оценка компетенций согласно ответам всех руководителей отделов, в которых состоит оцениваемый и руководителей родительских отделов

  • Подчинённые – средняя оценка компетенций согласно ответам сотрудников отдела, в котором сотрудник является руководителем

    • Отображается только для Руководителей отделов

  • Коллеги – средняя оценка компетенций согласно ответам остальных оценивающих

• Цветовая индикация прогресс бара:

  • 0% — серый

  • 1-32% — жёлтый

  • 33-65% — оранжевый

  • 66-89% — синий

  • 90-100% — зеленый

Как рассчитывается средняя оценка по компетенциям

Сумма всех ответов на вопросы со шкалой по всем компетенциям без учета ответов отмеченных чек-боксом “Нет информации“ делится на количество ответов на вопросы со шкалой без учета ответов с отмеченным чек-боксом “Нет информации“, с учётом ответов всех пользователей и самооценки.

Полученный результат округляется до первого знака после запятой.

Что отображается в списке компетенций

Для каждой компетенции отображается:

• Прогресс-бар с отображением средней оценки по компетенции

• Средняя оценка по каждой категории оценивающих: Самооценка, Руководители, Коллеги, Подчинённые

• Список вопросов компетенции раскрывается при нажатии на строку компетенции

  • По каждому вопросу типа “Шкала“ выводится общая средняя оценка по вопросу и средняя оценка по каждой категории оценивающих

  • По каждому вопросу типа “Открытый вопрос“ выводится категория оценивающих

Какие уведомления получает пользователь работая с модулем

Уведомления пользователя зависят от того проводит ли оценку он или другой пользователь проводит его оценку

Уведомления оценивающего

Уведомления оцениваемого

Как руководитель взаимодействует с модулем в публичной части портала

Какие вкладки доступны руководителю отдела

Руководителю в модуле доступны три вкладки:

1. Моя команда

2. Я оцениваю

3. Мои оценки

Что отображается во вкладке "Моя команда"

На странице отображается список сотрудников команды руководителя.

В списке отображаются сотрудники, если:

1. Они находятся в отделе, которыми руководит сотрудник + сотрудники дочерних отделов.

   1. Сотрудники могут дублироваться в списке, если они оцениваются в рамках нескольких оценок.

2. Для сотрудника запущена хотя бы одна оценка

   1. Иначе – заглушка с текстом
      “Оценки пока не запущены. Администратор еще не назначил ни одной оценки вашим сотрудникам.”

Может ли руководитель просмотреть правила оценки

Может. Для этого нужно нажать на ссылку в правом верхнем углу страницы. После нажатия откроется поп-ап с описанием правил.

Правила оценки заполняются администратором.

Как найти оцениваемого пользователя по имени, отчеству или фамилии

Поиск оцениваемых осуществляется по совпадению части строки в фамилии, имени или отчеству.

Какая информация выводится в списке оцениваемых

В списке отображаются все сотрудники отдела, в которых пользователь является руководителем, включая дочерние.

Список оцениваемых отображается с сортировкой по статусу:

• Подтвердить список

• В процессе

• Завершено

• Результаты

• Не оценивался

Для каждого сотрудника в списке выводится:

• Название оценки – если по сотруднику ещё не было ни одной оценки поле остаётся пустым.

• Дедлайн подтверждения оценивающих. Может быть пустым, если:

  • по сотруднику еще не было ни одной оценки

  • после подтверждения списка оценивающих сотрудников

• Средняя оценка по компетенциям за последнюю оценку

  • равно 0, если по сотруднику не завершена ни одна оценка

• Статус:

  • Подтвердить список - при нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу подтверждения оценивающих.
    Кнопка отображается только для руководителя отдела, который добавлен в оценку автоматически, либо для руководителя, который указан вручную на этапе Выбор оценивающих

  • В процессе – отображается в следующих случаях:

    • список оценивающих данного сотрудника на подтверждении у другого руководителя

    • список оценивающих данного сотрудника уже подтвержден и идёт оценка сотрудника

  • Результаты – статус отображается, если результаты были опубликованы Администратором. При нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу просмотра результатов

    • Если результаты опубликованы, но никто не оценил оцениваемого, то на странице просмотра результатов выводится заглушка

  • Завершено – администратор завершил оценку, но результаты еще не опубликованы

  • Не оценивался – сотрудник ни разу не оценивался в рамках оценок.

• Кнопка “Редактировать“ – отображается для оценок в статусе “В процессе“, если пользователь указан в поле Руководитель для оцениваемого. При нажатии открывается страница подтверждения оценивающих

При нажатии на строку осуществляется переход на страницу просмотра результатов, если статус оценки по сотруднику – “Оценка завершена“. Если по сотруднику оценка еще не завершена, то открывается страница подтверждения оценивающих

Какие действия доступны на этапе "Подтверждение оценивающих"

На странице доступен просмотр и редактирование списка оценивающих для пользователей с ролью Руководитель.
По умолчанию отображается список оценивающих, которых выбрал оцениваемый на этапе Выбор оценивающих.

Руководителю доступно редактирование списка оценивающих до тех пор, пока оценка не находится в статусе “Завершено“.

Какая информация о сотруднике выводится на странице

Для каждого сотрудника выводится название оценки, даты проведения оценки, ФИО и должность пользователя, а также контактные данные.

Доступна ли дополнительная информация на странице

Да, уточняющая информация по механике выбора оценивающих.

Как найти оценивающих в списке

Поиск оценивающих осуществляется по совпадению части строки в фамилии, имени или отчестве

Для добавления оценивающих необходимо кликнуть на строку с сотрудником.

Какая информация выводится в списке оценивающих

Для каждого оценивающего отображается аватар, имя, отчество и фамилия пользователя, его должность.

Какие действия доступные на странице

На странице доступно удаление оценивающего. Кнопка не отображается для тех оценивающих, которые уже прошли данную оценку сотрудника.

Как подтвердить список

Нажать на кнопку “Подтвердить список” и подтвердить действие в поп-апе.

Как отменить изменения

При нажатии на кнопку “Отменить” введенные значения не сохраняются, страница закрывается и пользователь переходит на страницу Моя команда.

Как просмотреть результаты сотрудника

На странице доступен просмотр статистики оценки.

Какая информация по сотруднику доступна на странице

Для каждого сотрудника выводится название оценки, даты проведения оценки, ФИО и должность пользователя, а также контактные данные.

Что отображается в блоке статистики

В блоке выводится средняя оценка по компетенциям.

• Круговая диаграмма с отображением средней оценки компетенций, учитывая все ответы оценивающих и самооценку

  • Цветовая индикация круговой диаграммы:

    • 0% — серый

    • 1-32% — жёлтый

    • 33-65% — оранжевый

    • 66-89% — синий

    • 90-100% — зеленый

• Прогресс-бар с отображением средней оценки по категориям оценивающих

  • Самооценка – средняя оценка компетенций согласно ответам самого оцениваемого

  • Руководители – средняя оценка компетенций согласно ответам всех руководителей отделов, в которых состоит оцениваемый и руководителей родительских отделов

  • Подчинённые – средняя оценка компетенций согласно ответам сотрудников отдела, в котором сотрудник является руководителем

    • Отображается только для Руководителей отделов

  • Коллеги – средняя оценка компетенций согласно ответам остальных оценивающих

• Цветовая индикация прогресс бара:

  • 0% — серый

  • 1-32% — жёлтый

  • 33-65% — оранжевый

  • 66-89% — синий

  • 90-100% — зеленый

Как выбрать оценку

Оценку сотрудника нужно выбрать из выпадающего списка.
По умолчанию отображается последняя завершенная оценка, далее список оценок сортируется от более поздней созданной к более ранней.

После выбора оценки обновляется блок статистики, список компетенций, а также информация об оценке в блоке “Информация по сотруднику”:

• Название оценки,

• Даты проведения оценки.

Что отображается в списке компетенций

Для каждой компетенции отображается:

• Прогресс-бар с отображением средней оценки по компетенции

• Средняя оценка по каждой категории оценивающих: Самооценка, Руководители, Коллеги, Подчинённые

• Список вопросов компетенции раскрывается при нажатии на строку компетенции

  • По каждому вопросу типа “Шкала“ выводится общая средняя оценка по вопросу и средняя оценка по каждой категории оценивающих

  • По каждому вопросу типа “Открытый вопрос“ выводится категория оценивающих

Какие уведомления получает руководитель работая с модулем

Уведомления руководителя описаны в таблице

Памятка связи этапов, их статусов и пользовательских ролей

Да. Для понимания связей обратитесь к таблице.

Памятка статусов этапов и возможных статусов оценок

Да. Для понимания связей обратитесь к таблице.

Какая отчётность по модулю может быть предоставлена

Оценка 360. Отчёт по выбранной оценке

Отчет позволяет получить сводную информацию по оценке сотрудников.

Фильтры в отчёте:

1. Оценка - обязательный фильтр

2. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Столбцы в отчёте:

1. Поля из конструктора полей

2. Средняя оценка по всем компетенциям

3. Компетенция #1 – среднее значение по компетенции

4. Компетенция #2

5. …

6. Компетенция #n

7. Самооценка

8. Руководители

9. Коллеги

10. Подчинённые

Оценка 360. Отчёт по всем пользователям выбранной оценки

Отчёт позволяет получить детализированную до вопросов информацию по оценке одного сотрудника.

Фильтры в отчёте:

1. Оценка - обязательный фильтр

2. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры). Данные фильтруются по оценивающим.

Столбцы в отчёте:

1. ID Оцениваемого

2. Поля из конструктора полей (выводимые в отчёт) для оцениваемого

3. Роль оценивающего: Самооценка, Руководитель, Коллега, Подчинённый

4. Статус:

   1. Не оценено - если оценивающий не начинал оценку или начал, но не закончил её

   2. Оценено - если оценивающий закончил оценку

   3. Отказ - если оценивающий отказался от оценки

5. Поля из конструктора полей (выводимые в отчёт) для оценивающего

6. Компетенция #1 – среднее значение по компетенции

7. Вопрос #1. В зависимости от типа вопроса могут быть ответы:

   • цифра - для типа вопроса Шкала

   • текст - для типа вопроса Открытый вопрос

   • прочерк - если установлен чек-бокс У меня нет информации

8. Вопрос #2

9. Компетенция #2

10. Вопрос #1

11. Вопрос #2

12. Компетенция #n

13. Вопрос #1

14. Вопрос #2

Обучающие видео