| Table of Contents |
|---|
Что такое Банк идей
Модуль Банк идей призван помочь в создании «культуры лидерства» внутри компании.
С его помощью можно организовать непрерывное улучшение рабочих процессов с помощью подачи идей.
Направляйте и поддерживайте заинтересованных сотрудников, поощряйте их инициативы и реализуйте лучшие идеи.
Краткое описание функциональности
Важно: процесс работы завязан на состояниях идей (меняются в блоке модерации), статусы являются лишь метками и служат для удобства ориентации в процессе жизненного цикла идеи.
Обратите внимание: в модуле уже есть предустановленные базовые статусы, все сценарии и кейсы в документации мы описали, опираясь на них, но вы легко можете отредактировать их или удалить, а также создать неограниченное количество новых.
...
Подробный процесс см. ниже.
Подробное описание процесса работы над идеей
Процесс работы над идеей связан со статусами и состояниями идеи:
...
(2) Состояние идеи настраивается в блоке модерации идеи с помощью комбинации чек-боксов “Редактируемая”, “Опубликована”, “Реализована”
Статусы идеи
Важно: статусы можно добавить, удалить или изменить.
Следует понимать, что в случае создания, изменения или удаления статусов сопроводительная документация через время может потерять свою актуальность, так как названия статусов в документации другие.
Поэтому мы подготовили для вас файл с таблицей статусов. В нём вы можете дописать свои названия, внести новые, или пометить удалённые. Так вы будете помнить, какие базовые статусы вы изменили и продолжите использовать данную сопроводительную документацию.
...
Статус | Процесс | Состояния чекбоксов | Состояние идеи |
|---|---|---|---|
Метка “Новая” | Пользователь создал идею. Идея создаётся без статуса, с меткой “Новая” Важно: метку “Новая” получает любая созданная идея. | Состояния чекбоксов при создании идеи:
| |
На доработку | Администратор отправил идею на доработку. | Чтобы авторы и ответственный могли редактировать идею, нужно установить состояние чекбокса “Редактируемая” = да | |
Автор/ответственный отредактировал идею (вернул с доработки). | После того, как в идею внесут изменения и сохранят её (идея вернётся с доработки) будет установлено состояние чекбокса “Редактируемая” = нет | ||
Отклонена | Администратор отклонил идею. | Устанавливается администратором | |
Отложена | Администратор отложил идею. | Устанавливается администратором | |
Новая | Администратор одобрил идею. Идея прошла модерацию и должна быть видна всем пользователям портала. | Чтобы все пользователи портала могли видеть идею, нужно установить состояние чекбокса “Опубликована” = да | |
Реализована | Авторы, ответственный или администратор подтвердили реализацию идеи. | Чтобы отметить, что идея реализована, нужно установить состояние чекбокса “Реализована” = да |
Состояния идеи
Состояние идеи (не отображается пользователю) | Описание | Состояния чекбоксов | Администратор | Авторы идеи и ответственный | Остальные пользователи |
|---|---|---|---|---|---|
Идея на модерации | Это состояние присваивается идее после её создания. |
|
|
При создании идеи:
При доработке идеи:
Важно: когда чекбокс “Редактируемая” включен, авторы идеи/ответственный могут внести изменение в идею только один раз - после первого нажатия кнопки “Сохранить” чекбокс “Редактируемая” становится выключен, администратор получает уведомление о том, что в идею внесены изменения. |
|
Идея прошла модерацию, опубликована | Это состояние присваивается, когда идея проходит модерацию и администратор включает чекбокс “Опубликована” = да. | Чекбокс “Опубликована” = да |
|
|
|
Идея реализована | Это состояние присваивается, когда идея становится реализована и администратор, автор или ответственный включает чекбокс “Реализована” = да | Чекбокс “Реализована” = да |
|
|
|
Как выглядит модуль в публичной части
Внешний вид модуля
Для перехода в модуль нажмите на пункт меню Банк идей.
...
Внешний вид раздела Банк идей
Что такое онбординг и для чего он нужен
Онбординг – это приветственная презентация, которую видит пользователь любой роли при первом открытии модуля.
Чтобы просмотреть презентацию повторно достаточно нажать на кнопку “Презентация модуля”.
...
Фрагмент страницы модуля Банк идей
(1) Приветственный баннер; (2) Кнопка “Правила Банка идей”; (3) Кнопка “Презентация модуля”.
...
Слайды онбординга.
Как искать и просматривать идеи
...
Банк идей. Страница со списком всех идей
(1) Блок фильтров; (2) Фильтр по статусам (3) Фильтр по темам; (4) Фильтр по дате создания; (5) Фильтр Мои идеи; (6) Фильтр Назначены на меня;
(7) Кнопка Применить; (8) Поле Поиск; (9) Блок сортировки; (10) Кнопка Добавить идею; (11) Список идей
...
Строка с идеей
(1) Дата создания идеи; (2) Номер идеи; (3) Название идеи; (4) Аватар автора; (5) Метка со статусом; (6) Счетчик лайков и комментариев;
(7) Кнопку для перехода на страницу Идеи
Как узнать подробности: страница идеи
Чтобы ознакомиться с идеей в списке, выберите строку с идеей и нажмите на её название (1) или на кнопку перехода в конце строки (2).
...
Ниже расположен блок с комментариями. Это позволяет обсуждать разработку идеи.
Создание идеи
Если нужно создать идею – нажмите кнопку Добавить.
...
После создания идеи и отправки её администратору на рассмотрение появляется поп-ап с подтверждением и пояснением.
...
Редактирование идеи
Редактирование идеи пользователем
Если нужно отредактировать идею – перейдите на страницу редактирования. Для этого:
...
(13) Блок модерации; (15) Блок чек-боксов состояний идеи
Редактирование идеи администратором
У администратора в режиме редактирования есть блок модерации.
...
(12) Поле для загрузки файлов; (13) Блок модерации; (14) Список статусов; (15) Блок чек-боксов состояний идеи;
(16) Поле для комментария; (17) Кнопка Сохранить; (18) Кнопка Отмена; (19) Кнопка Удалить
Как удалить идею
Чтобы удалить идею нужно нажать кнопку “Удалить” в форме редактирования идеи.
...
После удаления идея скрывается из публичной части портала, при этом запись в базе данных не удаляется
Удаленные идеи отображаются в отчетах
Восстановление удаленной идеи недоступно
Важно: при удалении опубликованной идеи, начисленные баллы вычитаются из баллов обучения/кармы, в зависимости от выбранной валюты.
Бейджи могут сняты при определённых условиях.
...
Как администратору отправить идею на доработку
Для отправки идеи на доработку администратору нужно выбрать соответствующий статус. Например, “На доработку” (выше приведён список рекомендуемых базовых статусов).
Администратор должен обязательно включить чекбокс “Редактируемая”: идея принимает состояние на модерации.
При этом авторы идеи/ответственный получают уведомление о смене статуса и получают идею для редактирования.
Пока идея на редактировании администратор также может редактировать все поля идеи.Когда администратор отправляет идею на доработку, чекбокс “Редактируемая” включен, поэтому идея доступна для редактирования автору и ответственным.
После того, как они внесли изменения и нажали “Сохранить” на форме:Чекбокс “Редактируемая” становится выключен
Статус и состояние идеи не меняются
Важно: когда чекбокс “Редактируемая” включен, авторы идеи/ответственный могут внести изменение в идею только один раз - после первого нажатия кнопки “Сохранить” чекбокс “Редактируемая” становится выключен, администратор получает уведомление о том, что в идею внесены изменения.
Какие уведомления получают пользователи, связанные с идеей
Пользователь получает уведомления в колокольчик по следующим событиям:
Событие | Текст уведомления | Кто получает уведомление |
|---|---|---|
Изменился статус идеи | “Обновился статус идеи # ID (ссылка на идею) в модуле “Банк идей”. “  |
Уведомление одному пользователю по одному событию приходит только один раз (например, если автор является также ответственным, уведомление не дублируется) |
Идея отправлена на модерацию (после доработки) | “Идея #ID (ссылка на идею) передана в модерацию.”  |
|
Награды пользователей
В случае публикации идеи все авторы идеи получают баллы. Количество баллов устанавливается в настройках.
...
Важно: моментом реализации считается момент, когда администратор, автор или ответственный первый раз установил чекбокс “Реализована” = да.
Администрирование
В административной части портала настраивается работа модуля: создаются статусы и темы, задаются настройки награды пользователю за опубликованную идею.
Важно: в модуле Банк идей не работает маскировка под пользователя.
Это значит, что администратор, замаскированный под пользователя может производить действия в Банке идей, но все они будут совершаться от имени администратора.
Как создать статус
Кнопка добавления нового статуса расположена в во вкладке Статусы, раздела Банк идей, в административной части портала.
...
Страница раздела Банк идей. Вкладка Статусы. Страница создания статуса
(1) Название раздела; (2) Вкладка Статусы; (3) Поле Название; (4) Поле Цвет с палитрой; (5) Кнопка Сохранить; (6) Кнопка Применить;
(7) Кнопка Отменить
Как создать тему
Кнопка добавления новой темы расположена в во вкладке Темы, раздела Банк идей, в административной части портала.
...
Страница раздела Банк идей. Вкладка Темы. Страница создания темы
(1) Название раздела; (2) Вкладка Темы; (3) Поле Название
Как задать настройки награды за реализацию
Чтобы задать настройки награды за идею необходимо перейти во вкладку Настройки на странице раздела.
В загруженной странице заполнить поле Баллы. Допустимо вводить 0, есть ограничение – до 10 символов.
Обязательно укажите какие именно баллы получит пользователь: Кармы или Обучения.
Для этого выбора есть переключатель. По умолчанию выбраны Баллы кармы.
...
Страница раздела Банк идей. Вкладка Настройки.
(1) Вкладка Настройки; (2) Переключатель Баллов кармы и обучения; (3) Поле Баллы; (4) Поле Правила
Как добавить Правила
Введите текст в Поле правила во вкладке Настройки. Можно форматировать текст с помощью редактора, вставлять изображения и видео.
Отчётность по модулю Банк идей
Банк идей. Сводный отчёт по предложенным идеям
Фильтры отчёта:
Фильтр по периоду (по дате подачи идеи)
...