На этой странице мы расскажем вам о работе с рассылкой на портале и разберем следующие вопросы:
...
По умолчанию предлагается следующая структура базовых писем:
Модуль | Письмо | Структура письма | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Приглашение на портал | Тема: Приглашение на платформу Здравствуйте, {{ userName }}! Только что вы стали пользователем нашего образовательного портала! Здесь вы сможете найти интересующее вас обучение, обмениваться опытом с коллегами, участвовать в рейтинге лучших сотрудников и узнавать новости компании.
Это временный пароль, который система сгенерировала за вас. Он сработает один раз — после авторизации вам нужно будет его изменить. Изменённый пароль будет действителен в течение 90 дней — потом мы предложим придумать новый. | ||||||
Проверочный код для авторизации
| Тема: Проверочный код для авторизации на платформе Никому не сообщайте эти данные — это небезопасно. Второй блок: Если вы не запрашивали код, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Код подтверждения Кнопка {Подтвердить авторизацию} Срок действия кода и ссылки истечёт через 30 минут. | ||||||
Восстановление пароля | Тема: Восстановление пароля Первый блок: Статичный блок: Чтобы восстановить пароль перейдите по ссылке ниже. Если вы не запрашивали смену пароля, проигнорируйте это письмо.
Важно! Ссылка действует 1 час с момента запроса. Если срок действия ссылки прошёл, запросите новую. В случае нескольких попыток используйте последнюю полученную ссылку. Изменённый пароль будет действителен в течение 90 дней — потом мы предложим придумать новый. Второй блок: Желаем успехов! Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com | ||||||
Истекает срок жизни пароля — 7 дней | Тема: Обновите пароль Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Истекает срок жизни пароля — 3 дня | Тема: Обновите пароль Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Истекает срок жизни пароля — 1 день | Тема: Обновите пароль Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Истекает срок неактивных дней — осталось 7 дней | Тема: Зайдите на платформу Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}, вы не заходили на платформу уже N дней. Зайдите, иначе ваша учетная запись будет удалена через 7 дней. Второй блок: Ждём вас! Статичный блок: Кнопка {Зайти на платформу} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
| Истекает срок неактивных дней — остался 1 день | Тема: Зайдите на платформу Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}, вы не заходили на платформу уже N дней. Зайдите, иначе ваша учетная запись будет удалена через 1 день. Второй блок: Ждём вас! Статичный блок: Кнопка {Зайти на платформу} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Мероприятия | Заявка на участие в мероприятии (ответственному) | Тема: Заявка на участие в мероприятии | |||||
Одобрена заявка на участие в мероприятии (пользователю)Отправляется письмо с событием. Мероприятие устанавливается в календарь пользователя, и участие пользователя в мероприятии автоматически принято. Работает для календарей Outlook и Google. | Тема: Одобрена заявка на участие в мероприятии { Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть) Кнопка {Присоединиться}:
} | ||||||
Отклонена заявка на участие в мероприятии (пользователю)
| Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии | ||||||
Напоминание о мероприятии | Тема: Напоминание о мероприятии { Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть) Кнопка {Присоединиться}:
} | ||||||
Мероприятие отменено | Тема: Мероприятие отменено | ||||||
Отклонена заявка на участие в мероприятии, которое привязано к Квесту (наставникам)
Получатели:
| Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Квесты | Вашим студентам назначен квестЕсли студенты были добавлены в неактивный квест, а потом спустя 10 минут квест активировали, то уведомление не отправится, т.к. прошло больше 10 минут с даты назначения | Тема: Вашим студентам назначен квест Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Вы назначены ответственным за квестЕсли при добавлении пользователя в качестве значения поля “Ответственный“ в настройках квеста квест неактивен, то уведомление не отправляется ответственному. При активации неактивного квеста уведомление также не отправляется.
| Тема: Вы назначены ответственным за квест Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Ваш квест назначен новым пользователямЕсли студенты были добавлены в неактивный квест, а потом спустя 10 минут квест активировали, то уведомление не отправится, т.к. прошло больше 10 минут с даты назначения | Тема: Ваш квест назначен новым пользователям Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Пользователь изменил выбор мероприятия в рамках Квеста (наставникам)Пользователь в рамках Квеста выбрал мероприятие и затем изменил свой выбор, тем самым отклонил заявку на предыдущее мероприятие Получатели:
| Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Изменился статус задания: необходимо проверить задание НаставникМеханизм:
| Тема: Квесты Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Изменился статус задания: необходимо проверить задание ОтветственныйМеханизм:
| Тема: Квесты Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Изменился статус проверенного заданияМеханизм:
| Тема: Квесты
Статичный блок: Кнопка {Перейти к заданию} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Обратная связь
| Обратная связь по порталу | Тема: Форма обратной связи (по умолчанию) Постоянная подсказка: Тег {{subject}} нужен для подстановки {темы обращения пользователя}.
Первый блок: Второй блок: | |||||
Обратная связь | Письмо администратору о новом обращении пользователя | Тема: Форма обратной связи: «{{ subject }}» Первый блок: Пользователь: Сообщение: Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Полезные документы | Новая заявка | Тема: Новая заявка от {{ userName }} на {{ ApplicationType }} Первый блок: Добрый день, {{ userName }}! Пользователь {{ userName }} отправил заявку: {{ ApplicationType }} {{ applicationСomment }} Статичный блок: По возможности ответьте пользователю в течение рабочего дня — вот его {уникальный идентификатор} Второй блок: Файл находится во вложении к письму Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Заявка отправлена | Тема: Заявка на {{ applicationType }} отправлена Первый блок: Добрый день, {{ userName }}! Ваша заявка отправлена! Ответственный за обработку заявок {{ userName }} ответит вам в ближайшее время. Если у вас появятся вопросы, пишите на почту {{ useremail }} Второй блок: {{ applicationType }} {{ applicationСomment }} Прикрепленный файл: {{ documentName }} Футер: Это письмо отправлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него. | ||||||
Оценка 360 | Выбор сотрудников для оценки (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Выбрать коллег} осуществляется переход на портал к выбору оценивающих для данной оценки. | Тема: Выбор сотрудников для оценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Вы стали участником оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: На этом этапе вам необходимо выбрать коллег, которые будут вас оценивать. Выбирайте тех, с кем вы сотрудничали в последнее время. Статичный блок: Кнопка {Выбрать коллег} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Истекает срок выбора коллег для оценки (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Выбрать коллег} осуществляется переход на портал к выбору оценивающих для данной оценки. | Тема: Истекает срок выбора коллег для оценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок выбора коллег для оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: На этом этапе вам необходимо выбрать коллег, которые будут вас оценивать. Выбирайте тех, с кем вы сотрудничали в последнее время. Статичный блок: Кнопка {Выбрать коллег} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Самооценка (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу “Оценка сотрудника” внутри данной оценки. | Тема: Пройдите самооценку Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: Пройдите самооценку в рамках оценки {{ feedbackName }}. Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Самооценка назначена администратором (рассылка оцениваемым)Отправляется вместо рассылки о необходимости пройти самооценку, если Администратор сам назначил оценивающих сотруднику до того, как сотрудник выбрал для себя список оценивающих При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу Мои оценки в Оценке 360 | Тема: Пройдите самооценку Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname назначил вам оценивающих, пройдите самооценку Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
| Истекает срок самооценки (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу “Оценка сотрудника” внутри данной оценки. | Тема: Истекает срок самооценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: Завтра истекает срок самооценки в рамках оценки {{ feedbackName }}. Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Оценка сотрудника (рассылка оценивающим)При нажатии на кнопку {Оценить} осуществляется переход на портал к разделу “Я оцениваю” модуля Оценка 360. | Тема: Оценка сотрудника Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Вы были выбраны оценивающим для оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: Пожалуйста, оцените {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Оценить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Истекает срок оценки (рассылка оценивающим)При нажатии на кнопку {Оценить} осуществляется переход на портал к разделу “Я оцениваю” модуля Оценка 360. | Тема: Истекает срок оценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: Пожалуйста, оцените {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Оценить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Подтверждение списка (рассылка руководителям)При нажатии на кнопку {Подтвердить} осуществляется переход на портал к разделу “Подтверждение оценивающих” модуля Оценка 360. | Тема: Подтверждение списка оценивающих Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: Пожалуйста, подтвердите список оценивающих сотрудников для оценки {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Подтвердить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Истекает срок подтверждения списка (рассылка руководителям)При нажатии на кнопку {Подтвердить} осуществляется переход на портал к разделу “Подтверждение оценивающих” модуля Оценка 360 (если необходимо подтвердить список для оценки 1 пользователя) или “Моя команда” модуля Оценка 360 (если необходимо подтвердить список для оценки нескольких пользователей). | Тема: Истекает срок подтверждения списка оценивающих Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок подтверждения списка оценивающих. Второй блок: Пожалуйста, подтвердите список оценивающих сотрудников для оценки {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Подтвердить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Оценивающие выбраны администратором (рассылка руководителям)Руководитель получает рассылку о том, что для оцениваемого был назначен список оценивающих, т.е. оцениваемый не сформировал список оценивающих и администратор сделал это за него (подтверждение руководителя не требуется)
| Тема: Выбор оценивающих Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname выбрал оценивающих для вашего сотрудника %username и запустил для него оценку Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Оценивающие подтверждены администратором (рассылка руководителям)Руководитель получает уведомление и письмо о том, что список был подтверждён за него, т.е. список оценивающих был отправлен на подтверждение руководителю, но администратор подтвердил список вместо руководителя
| Тема: Подтверждение списка Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname подтвердил оценивающих для сотрудника %username Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Смена руководителя (рассылка руководителям)Руководитель получает рассылку о том, что он больше не может редактировать список оценивающих, т.к. администратор изменил ответственного руководителя в списке оценивающих
| Тема: Смена руководителя Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname изменил настройки для сотрудника %username и вы больше не можете редактировать его список оценивающих. Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Отказ от оценки (рассылка администраторам)Если за прошедшие 24 часа по незавершённым оценкам были отказавшиеся сотрудники, отправляется письмо администратору, который запустил оценку
| Тема: Отказ от оценки Первый блок: Обратите внимание, есть сотрудники, отказавшиеся от %оценки Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Банк идей | Изменение ответственного администраторомМеханизм:
| Тема: Изменение ответственного администратором Первый блок: Для вашей идеи %Название_идеи% назначен новый ответственный %Имя_Фамилия% Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Назначение пользователя ответственнымМеханизм:
| Тема: Назначение пользователя ответственным Первый блок: Вы назначены ответственным для идеи %Название_идеи%. Узнайте про неё больше! Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Достижение порога голосов для идеиМеханизм:
| Тема: Идея готова к рассмотрению Первый блок: Идея «%Название_идеи%» набрала необходимые голоса. Пора её рассмотреть. Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||||
Библиотека | Обновлён материал в БиблиотекеУсловия рассылки:
Получатели: получателями являются все пользователи, у которых в Управлении уведомлениями установлен соответствующий чек-бокс При нажатии на кнопку {Посмотреть материал} выполняется переход на страницу материала в публичной части в библиотеке. | Тема: Библиотека Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! В библиотеке обновлён материал %название_материала. Скорее посмотрите, что изменилось. Статичный блок: Кнопка {Посмотреть материал} Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Сертификаты | Получение сертификатаМеханизм:
| Тема: Сертификаты Первый блок: Вы получили сертификат {“Название сертификата”} за прохождение {квеста/этапа квеста/учебного плана} {“Название квеста/этапа квеста/учебного плана”} Статичный блок: Кнопка {Посмотреть сертификат} Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Бан идей | Изменение ответственного администраторомМеханизм:
| Тема: Изменение ответственного администратором Первый блок:Для вашей идеи %Название_идеи% назначен новый ответственный %Имя_Фамилия% Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Назначение пользователя ответственнымМеханизм:
| Тема: Назначение пользователя ответственным Первый блок:Вы назначены ответственным для идеи %Название_идеи%. Узнайте про неё больше! Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Дополнительные рассылки
Каталог призов
...