Рассылка

Важно: в автоматических рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.

В Панели управления → Уведомления -> Список рассылок можно редактировать тексты автоматических рассылок.

Во вкладке Темы отображается таблица созданных тем.

Open

Страница редактирования содержит поля:

• Тема — обязательное поле. Количество символов в нем не ограничено.

• Первый блок и Второй блок — поля для ввода и редактирования текста, необязательны для заполнения. Подробно о текстовом редакторе — https://motivityy.atlassian.net/wiki/x/F4FX?atlOrigin=eyJpIjoiMWVhNzhlMTRhZTFmNDJjNjlkNTg3NDQ5NTU5NzlhYjAiLCJwIjoiYyJ9

Переменные используются для автоматической замены их при массовой рассылке.

Таким образом пользователь получает актуальную информацию в письме.

Список используемых переменных

• {{ userName }}

  • используется для отображения имени пользователя;

• {{ siteTitle }}

  • используется для отображения названия портала;

• {{ portalLink }}

  • используется для отображения название портала с ссылкой на портал;

• {{ year }}

  • используется для отображения текущего года;

• {{ companyName }}

  • используется для отображения названия компании;

• {{ host }}

  • используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/);

• {{ eventName }}

  • используется для отображения названия мероприятия;

• {{ eventCancelReason }}

  • используется для отображения причины отмены мероприятия;

• {{ feedbackName }}

  • используется для отображения названия оценки;

• {{ evaluatedNames }}

  • используется для отображения имени или имён оцениваемых сотрудников

В шаблоне каждого письма будет предлагаться свой уникальный список переменных, которые можно подставить в письмо.

На вкладке Общие настройки отображаются поля для общей настройки писем.

Open

(1) Наименование отправителя; (2) Кнопка Выбрать файл для шапки рассылки; (3) Кнопка Выбрать файл для шапки пригласительного письма;
(4) Название компании в рассылке; (5) Почта для ОС в рассылке; (6) Подпись в рассылке

• Если поле заполнено, в почтовых сервисах в поле "От кого:" отображается текст из этого поля 

• Если поле не заполнено, в качестве наименования отправителя отображается почта отправителя

• Необязательное поле, по умолчанию пусто

• До 50 символов, в противном случае появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» не должно содержать более 50 символов"

• Для ввода доступны только буквы (кириллица и латиница), цифры и символы: пробел, "." (точка), "," (запятая), "-" (дефис). При вводе недопустимых символов появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» должно содержать только буквы, цифры и символы: пробел, «.», «,», «-»".

• Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.

• Форматы файлов: jpg или png.

• Важно! Кадрируется под размер 600х147 для всех рассылок.

• Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.

• Форматы файлов: jpg или png.

• Важно! Кадрируется под размер 600х268.

• Необязательное поле, по умолчанию: Motivity

• Необязательное поле, по умолчанию текст welcome@start2play.ru.

• До 255 символов

• Стандартный формат

• Важно: при нарушении условий заполнения двух последних пунктов появляется подсказка: "Поле «Почта» должно содержать правильный E-mail адрес.".

• Важно: в форме обратной связи в МП для отправки пользовательских сообщений используются адрес, указанный в Административной части - Рассылка - Рассылки - Общие настройки.

• Необязательное поле, по умолчанию текст: С уважением, команда Motivity.

Чтобы отследить отправку писем войдите в Административную часть - Рассылка - Очередь писем

Open

В таблице собраны все рассылки портала. С помощью чек-бокса можно выбрать рассылки с интересующим статусом.

На странице отображаются:

• ID - уникальный номер очереди в системе 

• Название - название очереди (например, Приглашение на портал). 

• Статус - статус отправки очереди:

  • Отправлено - письмо отправлено пользователю

  • Ошибка - письмо не отправлено, при отправке возникла ошибка. См. раздел Лог ошибок

  • В очереди - письмо находится в очереди на отправку. После включения рассылки письмо будет направлено пользователю

• Описание ошибки — причина ошибки, если пользователям не отправлено письмо из-за отсутствия почты: У сотрудника не указана почта

• Инициатор - ФИО пользователя, инициировавшего рассылку. 

• Дата создания - дата и время создания очереди в формате "2018-08-28 13:04:17"

Любую очередь писем всегда можно открыть и увидеть весь список писем в этой очереди. Письма фильтруются по статусу и пользователям.

Кликом на письмо открывается предпросмотр письма, отправленного пользователю.

На платформе можно отложить отправку писем пользователям. Для этого перейдите в раздел «Настройка почты» и найдите чек-бокс «Включить рассылку». Для отмены рассылки уберите галочку из чек-бокса. После данного действия в разделе «Очередь писем», новые письма будут отображаться со статусом «В очереди».

Если пользователь утверждает, что ему не пришло письмо, проверьте следующие данные:

• Верно ли указана почта пользователя в Административной части портала (см. Личную карточку пользователя)?

• Совпадает ли адрес почты, которую вводит пользователь в Административной части и в поле для ввода почты?

• Если это пригласительная рассылка - есть ли пользователь в системе?

• Уволен/Удален ли пользователь?

• Включена ли рассылка в разделе «Настройка почты»?

• Есть ли письмо в папке Спам?

В Панели управления → Уведомления → Отправка рассылки можно создавать пользовательскую рассылку.

Во вкладке Контент заполните необходимые поля для оформления тела письма. 

Также доступен выбор переменных для подстановки в письма:

• {{ firstName }} - используется для отображения имени пользователя;

• {{ lastName }} - используется для отображения фамилии пользователя;

• {{ siteTitle }} - используется для отображения названия портала;

• {{ portalLink }} - используется для отображения название портала с ссылкой на портал;

• {{ year }} - используется для отображения текущего года;

• {{ companyName }} - используется для отображения названия компании;

• {{ host }} - используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/).

Важно: в ручных рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.

Во вкладке Получатели пользователь может выбрать необходимых или исключить не нужных пользователей из рассылки. 

После отправки рассылки получателям отображается вкладка Лог, на которой пользователь может посмотреть список пользователей, получивших рассылку. 

Дайджест – это вид рассылки, который позволит вам напомнить пользователю о непройденных учебных материалах и рассказать о предстоящих мероприятиях, возможных и уже совершенных достижениях.

Дайджест настраивается в Административной части портала. По умолчанию рассылка с персональным списком материалов приходит пользователю один раз в месяц, частоту отправки можно настроить. Подробности читайте в разделе об Администрировании дайджеста.

Дайджест формируется с учетом доступов к материалам. Если у пользователя нет почты, то дайжест не формируется.

В дайджест выводятся:

• Блок с материалами: материалы, к которым у пользователя есть доступ и которые пользователь не просмотрел/не изучил на момент формирования дайджеста

• Блок с мероприятиям: мероприятия, к которым у пользователя есть доступ и которые еще не завершены на момент формирования дайджеста

• Блок “Награды”: баллы обучения/кармы, которые пользователь заработал с момента формирования предыдущего дайджеста до момента формирования текущего дайджеста и бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент.

• Блок с показателями эффективности: В блоке выводятся показатели эффективности (максимум 4), значения которых были импортированы на портал за период с даты последнего запуска дайджеста до даты запуска нового дайджеста.

Отображение этих блоков в зависимости от наличия в них материалов смотрите в таблице раздела Из каких блоков состоит дайджест.

Важно: если ни в одном из перечисленных блоков нет данных, то рассылка не отправляется.

Пример дайджеста

Open

Состав дайджеста приведен в таблице ниже. Обратите внимание, в столбце "Описание настроек" приведена информация о полях, которые редактируются администраторами портала в настройках дайджеста.
В столбце "Вид блока в рассылке" описано, что будет видеть пользователь в дайджесте. Если для блока не заполнен столбец "Описание настроек", настроить отображение администратор не может.
Этот блок будет заполнен системой автоматически.