На этой странице мы расскажем вам о работе с рассылкой на портале и разберем следующие вопросы:
| Table of Contents |
|---|
Конструктор рассылок
...
Рассылки
Важно: в автоматических рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.
Темы
В панели администрирования в разделе Рассылки - Конструктор рассылок могут разделе Рассылка - Рассылки могут изменяться тексты автоматических рассылок.
На вкладке Темы отображается таблица вкладке Темы отображается таблица созданных тем.
...
Важно! Заголовок - это название темы письма.
Нажатие на тему письма переключает страницу редактирования темы.
...
Страница редактирования
(1) Переключение Вкладок (выбрана вкладка Темы); (2) Тема; (3) Первый блок;
...
Модуль | Письмо | Структура письма |
|---|---|---|
Приглашение на портал | Тема: Приглашение на портал | |
Восстановление пароля | Тема: Восстановление пароля | |
Мероприятия | Заявка на участие в мероприятии (ответственному) | Тема: Заявка на участие |
Участие в мероприятии (пользователю) | Тема: Участие в мероприятии | |
Напоминание о мероприятии | Тема: Напоминание о мероприятии | |
Обратная связь | Обратная связь по порталу | Тема: Форма обратной связи Примечание: в данной рассылке Тема используется для темы самого письма, а в письме отображается тема, выбранная пользователем при отправке формы обратной связи. |
Общие настройки
На вкладке Общие настройки отображаются поля для общей настройки писем.
...
(1) Наименование отправителя; (2) Кнопка Выбрать файл для шапки рассылки; (3) Кнопка Выбрать файл для шапки пригласительного письма;
(4) Название компании в рассылке; (5) Почта для ОС в рассылке; (6) Подпись в рассылке
Требования для поля "Наименование отправителя"
Если поле заполнено, в почтовых сервисах в поле "От кого:" отображается текст из этого поля
Если поле не заполнено, в качестве наименования отправителя отображается почта отправителя
Необязательное поле, по умолчанию пусто
До 50 символов, в противном случае появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» не должно содержать более 50 символов"
Для ввода доступны только буквы (кириллица и латиница), цифры и символы: пробел, "." (точка), "," (запятая), "-" (дефис). При вводе недопустимых символов появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» должно содержать только буквы, цифры и символы: пробел, «.», «,», «-»".
Требования для поля "Шапка для рассылки"
Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.
Форматы файлов: jpg или png.
Важно! Кадрируется под размер 600х147 для всех рассылок.
Требования для поля "Шапка для пригласительного письма"
Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.
Форматы файлов: jpg или png.
Важно! Кадрируется под размер 600х268.
Требования для поля "Название компании в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию: Motivity
Требования для поля "Почта для обратной связи в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию текст welcome@start2play.ru.
До 255 символов
Стандартный формат
Важно! При : при нарушении условий заполнения двух последних пунктов появляется подсказка: "Поле «Почта» должно содержать правильный E-mail адрес.".
Требования для поля "Подпись в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию текст: С уважением, команда Motivity.
Как отследить отправку писем
Чтобы отследить отправку писем войдите в Административную часть - Рассылка - Очередь писем
...
Кликом на письмо открывается предпросмотр письма, отправленного пользователю.
Как отложить отправку писем
На портале можно отложить отправку писем пользователям. Для этого перейдите в раздел «Параметры smtp» и найдите чек-бокс «Включить рассылку». Для отмены рассылки уберите галочку из чек-бокса. После данного действия в разделе «Очередь писем», новые письма будут отображаться со статусом «В очереди».
Что делать, если пользователю не пришло письмо
Если пользователь утверждает, что ему не пришло письмо, проверьте следующие данные:
...
{{ firstName }} - используется для отображения имени пользователя;
{{ lastName }} - используется для отображения фамилии пользователя;
{{ siteTitle }} - используется для отображения названия портала;
{{ portalLink }} - используется для отображения название портала с ссылкой на портал;
{{ year }} - используется для отображения текущего года;
{{ companyName }} - используется для отображения названия компании;
{{ host }} - используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/).
Важно: в ручных рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.
На вкладке Получатели пользователь может выбрать необходимых или исключить не нужных пользователей из рассылки.
...
Блок | Описание настроек | Вид блока в рассылке |
|---|---|---|
Шапка для рассылки | Изображение в шапке можно изменить. Важно: изменить шапку необходимо до рассылки. Если шапка была изменена после того, как рассылка ушла, пользователи получат письма с той шапкой, что была на момент отправки. | По умолчанию изображение из общих настроек рассылок. |
Форматы файлов: jpg или png. | Если загружено изображение для конкретной рассылки, то отображается оно. | |
Необязательное поле. | ||
Кадрируется под размер в 600х147 пикселей. | ||
Тема | Тему письма можно отредактировать | По умолчанию тема «Дайджест за прошлый месяц». |
Ограничение по символам – 78 | ||
Текстовое поле. Запрещается вставлять изображение и пр. | ||
Обязательное поле | ||
Первый блок свободного текста | Текст письма можно отредактировать | По умолчанию «Мы наконец-то собрали все-все непройденные материалы и свежую информацию по недавним активностям. Спешим поделиться :)» |
Необязательное поле | Если в блоке ничего нет, то не выводится | |
Текстовое поле. Запрещается вставлять изображение и пр. | ||
Блок с материалами | В блоке выводятся непройденные материалы по модулям. Список модулей для раздела Блок с материалами описан в таблице Формат вывода материалов. | |
Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте Если в блоке есть материалы, формат их вывода описан ниже. | ||
На каждый модуль по 3 материала в формате: <Модуль> (название модуля)
<Посмотреть еще> (ссылка-переход в раздел портала). | ||
Вид материалов для Блока с материалами описан в таблице Формат вывода материалов. | ||
Если в модуле меньше 3-х материалов, то выводятся только те, что есть. | ||
Материалы сортируются по дате назначения пользователей по убыванию. | ||
Блок с мероприятиям | В блоке выводятся мероприятия, к которым у пользователя есть доступ и которые еще не завершены на момент формирования дайджеста | |
Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте | ||
<Посмотреть еще> (ссылка-переход в раздел портала). | ||
Вид материалов для Блока с мероприятиями описан в таблице Формат вывода материалов. | ||
Если в модуле меньше 3-х материалов, то выводятся только те, что есть. | ||
Материалы сортируются по дате назначения пользователю (по убыванию). | ||
Баллы/карма/KPI | В блоке выводятся баллы обучения/кармы/KPI, которые пользователь заработал по активностям. Данные собираются от даты последней отправки дайджеста | |
Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте Если в блоке есть материалы, формат их вывода описан ниже. | ||
Наименование <Баланс изменился> | ||
Вывод баллов в формате: + 100 баллов обучения + 3056 баллов кармы + 79 баллов KPI | ||
Если пользователь не получил баллы по какой-то активности, то выводится 0. (Например, + 0 кармы). | ||
Важно: если по всем активностям 0, то блок всё равно выводится | ||
Бейджи | В блоке отображаются бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент. | |
Важно: бейдж назначается после уведомления. Если пользователь не зайдёт на портал и не увидит уведомления, то бейдж ему не будет назначен. | ||
Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте Если в блоке есть материалы, формат их вывода описан ниже. | ||
Бейджи выводятся в формате названия (без картинки). | ||
Второй блок свободного текста | Текст можно отредактировать. | По умолчанию «Уже перешли на портал? ;)» |
Необязательное поле. | Если в блоке ничего нет, то не выводится | |
Текстовое поле (запрещается вставлять изображение и пр.). | ||
Футер | Настройка футера выполняется в панели администрирования - раздел “Рассылка” - пункт выпадающего меню “Рассылки” - вкладка “Общие настройки”. |
...