...
| Info |
|---|
Подробная информация о работе модуля в веб-версии описана в статье Полезные документы |
...
| title | Какова цель модуля «Полезные документы» |
|---|
Какова цель модуля «Полезные документы»
Цель модуля «Полезные документы» – дать возможность сотрудникам компании использовать функционал «Полезных документов» в мобильном приложении.
...
Работа пользователя с «Полезными документами» в мобильном приложении
...
Где расположены «Полезные документы» в мобильном приложении
Где расположены «Полезные документы» в мобильном приложении
Кнопка для перехода к экрану “Полезные документы” расположена на экране “Мой профиль”.
...
Пользователи не видят онбординг в мобильном приложении
В существующей реализации онбординг в приложении не предусмотрен. Если онбординг включён – хорошо, пользователи увидят его в веб-версии.
...
Кнопка "Полезные документы" не отображается на экране профиля
Кнопка "Полезные документы" не отображается на экране профиля
Так бывает, если нет созданных типов заявок.
| Info |
|---|
Создать тип заявки можно в административной части портала. Перейти в административную часть можно и в приложении. В этом случае панель администратора открывается во встроенном браузере приложения. |
| Expand |
Что отображается пользователю на экране «Полезные документы»
Что отображается пользователю на экране «Полезные документы»
Карточки типов заявок. По умолчанию они отсортированы в алфавитном порядке. Пользовательская сортировка не предусмотрена.
...
...
| title | Как создать заявку в мобильном приложении |
|---|
Как создать заявку в мобильном приложении
Для создания заявки пользователь должен выбрать тип заявки, нажав на карточку.
Процесс подачи заявки несколько различается. Эти различия зависят от типа заявки. Подробности ниже.
...
Как создать заявку с шаблоном
Как создать заявку с шаблоном
При создании заявки с шаблоном пользователь должен скачать шаблон документа, заполнить его и обязательно загрузить в соответствующее поле.
Комментарий заполняется по желанию пользователя.
...
...
Как
...
создать заявку без шаблона
Для создания заявки без шаблона загружать какие-либо файлы не обязательно. Заполнение комментария к заявке также не обязательно.
...
...
Как просмотреть инструкцию подачи заявки
Как просмотреть инструкцию подачи заявки
Блок с текстом инструкции расположен внизу экрана “Создание заявки”. Блок свёрнут. Пользователь может нажать на него, чтобы развернуть.
| Info | |
|---|---|
| title | Что происходит после отправки заявкиТекст инструкции заполняется администратором при создании или редактировании типа заявки. |
| Expand | |
Что происходит после отправки заявки
Если заявка успешно отправлена, пользователь видит на экране сообщение с подтверждением.
Под сообщением отображается кнопка для возврата на экран “Типы заявок”.
...
...
Работают ли push-уведомления в мобильном приложении
Да.
Ответственному за исполнение заявки отправляется Автоматическое push-уведомление и рассылка “Новая заявка”. Рассылка приходит на почту ответственного.
| Info |
|---|
Рассылку и push-уведомление может получать и руководитель отдела сотрудника. Для этого в административной части должен быть выбран чек-бокс “Копию руководителю”. |
Подробнее о рассылках можно прочитать в статье документации по веб-версии модуля.