Полезные документы в мобильном приложении «Motivity»

Оглавление

Общая информация о модуле

Подробная информация о работе модуля в веб-версии описана в статье Полезные документы

Какова цель модуля «Полезные документы»

Цель модуля «Полезные документы» – дать возможность сотрудникам компании использовать функционал «Полезных документов» в мобильном приложении.

Где расположены «Полезные документы» в мобильном приложении

Кнопка для перехода к экрану “Полезные документы” расположена на экране “Мой профиль”.

Пользователи не видят онбординг в мобильном приложении

В существующей реализации онбординг в приложении не предусмотрен. Если онбординг включён – хорошо, пользователи увидят его в веб-версии.

Кнопка "Полезные документы" не отображается на экране профиля

Так бывает, если нет созданных типов заявок.

Перейти в административную часть можно и в приложении. В этом случае панель администратора открывается во встроенном браузере приложения.

Что отображается пользователю на экране «Полезные документы»

Карточки типов заявок. По умолчанию они отсортированы в алфавитном порядке. Пользовательская сортировка не предусмотрена.

Как создать заявку в мобильном приложении

Для создания заявки пользователь должен выбрать тип заявки, нажав на карточку.

Процесс подачи заявки несколько различается. Эти различия зависят от типа заявки. Подробности ниже.

Как создать заявку с шаблоном

При создании заявки с шаблоном пользователь должен скачать шаблон документа, заполнить его и обязательно загрузить в соответствующее поле.

Комментарий заполняется по желанию пользователя.

Как cоздать заявку без шаблона

Для создания заявки без шаблона загружать какие-либо файлы не обязательно. Заполнение комментария к заявке также не обязательно.

Как просмотреть инструкцию подачи заявки

Блок с текстом инструкции расположен внизу экрана “Создание заявки”. Блок свёрнут. Пользователь может нажать на него, чтобы развернуть.

Текст инструкции заполняется администратором при создании или редактировании типа заявки.

Что происходит после отправки заявки

Если заявка успешно отправлена, пользователь видит на экране сообщение с подтверждением.

Работают ли уведомления в мобильном приложении

Да.

Ответственному за исполнение заявки отправляется Автоматическое push-уведомление и рассылка “Новая заявка”. Рассылка приходит на почту ответственного.