Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  • Тема обращения - выпадающий список с темой на выбор

  • Сообщение - поле для ввода сообщения, ограничений по символам нет

  • Приложить файл - кнопка для загрузки файла, например, скриншота:

После нажатия на кнопку «Отправить» сообщения пользователя отправляются на указанную в Административной части почту Службы поддержки.

...

    • Всего можно загрузить не больше 5 файлов. Файлы нужно загружать последовательно, по одному файлу за раз. После добавления 5го файла кнопка добавления файла будет неактивна (если какой-то из вложенных файлов удалить, кнопка снова станет активна)

    • Можно загружать только файлы размером не более 20Мб и только следующих форматов: png, jpg, jpeg, pdf, doc, docx, xls, xlsx

    • Все успешно загруженные файлы выводятся под полем ввода сообщения в виде текстового превью:

      • Текстовое превью содержит иконку формата файла и название файла

      • Чтобы удалить вложение, нужно нажать на крестик удаления на превью файла

      • Если на превью навести курсор, отобразится подсказка о загруженном файле: название, размер, превью изображения (если загруженный файл форматов png, jpg, jpeg)

      • Если нажать на превью, файл откроется в новом окне для скачивания

...

Незаполненная форма обратной связи: (1) Тема обращения; (32) Сообщение; (43) Приложить файл; (4) Кнопка «Отправить»; (5) Кнопка «Отправить» Кнопка закрытия формы обратной связи; (6)Кнопка вызова открытия формы обратной связи

...

Заполненная форма обратной связи: (7) Список вложенных файлов; (8) Превью изображения вложенного файла; (9) Кнопка удаления вложенного файла

Для неавторизованных пользователей на странице авторизации отобржаются отображаются дополнительные поля для заполнения:

  • Имя - текстовое поле для ввода имени пользователя для обращения

  • Почта - текстовое поле для ввода почты пользователя, на которую необходимо отправить ответ

  • Чек-бокс с политикой конфиденциальности - обязательный для заполнения

После нажатия на кнопку «Отправить» сообщения пользователя отправляются на указанную в Административной части почту Службы поддержки.

Как настроить темы для формы обратной связи

...