На этой странице мы расскажем вам о работе с рассылкой на портале и разберем следующие вопросы:
Table of Contents |
---|
Конструктор рассылок
На портале доступно несколько рассылок для пользователей. Для того, чтобы изменить базовые письма как вам удобно, воспользуйтесь конструктором рассылок, где доступно изменение всех базовых писем.
Темы
...
Рассылки
Важно: в автоматических рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.
Темы
В панели администрирования в разделе Рассылка - Рассылки могут изменяться тексты автоматических рассылок.
На вкладке Темы отображается таблица вкладке Темы отображается таблица созданных тем.
...
Важно! Заголовок - это название темы письма.
...
Страница редактирования
(1) Переключение Вкладок (выбрана вкладка Темы); (2) Тема; (3) Первый блок;
...
{{ userName }}
используется для отображения имени пользователя;
{{ siteTitle }}
используется для отображения названия портала;
{{ portalLink }}
используется для отображения название портала с ссылкой на портал;
{{ year }}
используется для отображения текущего года;
{{ companyName }}
используется для отображения названия компании;
{{ host }}
используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/);
...
Письма
По умолчанию предлагается следующая структура базовых писем:
...
Модуль
...
Письмо
...
Структура письма
...
Приглашение на портал
...
Тема: Приглашение на портал
Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Только что вы стали пользователем нашего образовательного портала!
Здесь вы сможете найти интересующее вас обучение, обмениваться опытом с коллегами, участвовать в рейтинге лучших сотрудников и узнавать новости компании.
Статичный блок: Логин: {Логин} Пароль: {Пароль}
Второй блок: Ждём вас на портале!
Статичный блок: Кнопка Присоединиться!
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com
...
Восстановление пароля
...
Тема: Восстановление пароля
Первый блок: {{ userName }}, мы нашли ваш пароль от образовательной платформы!
Статичный блок: Новый пароль: {Пароль}
Второй блок: Обязательно смените пароль на более надёжный, когда зайдёте на портал. Приятного самообучения!
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com
...
Мероприятия
...
Заявка на участие в мероприятии (ответственному)
...
{{ eventName }}
используется для отображения названия мероприятия;
{{ eventCancelReason }}
используется для отображения причины отмены мероприятия;
{{ feedbackName }}
используется для отображения названия оценки;
{{ evaluatedNames }}
используется для отображения имени или имён оцениваемых сотрудников
В шаблоне каждого письма будет предлагаться свой уникальный список переменных, которые можно подставить в письмо.
Письма
Note |
---|
Настройки по активации и деактивации рассылок выполняются в разделе Управление уведомлениями (см. https://motivityy.atlassian.net/wiki/spaces/Documentation/pages/224591953#%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B5-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8) |
По умолчанию предлагается следующая структура базовых писем:
Модуль | Письмо | Структура письма |
---|---|---|
Базовые рассылки | Приглашение на портал | Тема: Приглашение на платформу Здравствуйте, {{ userName }}! Только что вы стали пользователем нашего образовательного портала! Здесь вы сможете найти интересующее вас обучение, обмениваться опытом с коллегами, участвовать в рейтинге лучших сотрудников и узнавать новости компании.
Это временный пароль, который система сгенерировала за вас. Он сработает один раз — после авторизации вам нужно будет его изменить. Изменённый пароль будет действителен в течение {N} дней — потом мы предложим придумать новый. |
Участие в мероприятии (пользователю)
Первый блок: Поздравляем! Вы участник мероприятия.
Статичный блок: {Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть)}
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Проверочный код для авторизации
| Тема: Проверочный код для авторизации на платформе Никому не сообщайте эти данные — это небезопасно. Второй блок: Если вы не запрашивали код, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Код подтверждения Кнопка {Подтвердить авторизацию} Срок действия кода и ссылки истечёт через 30 минут. |
Восстановление пароля | Тема: |
Восстановление пароля Первый блок: |
|
|
Статичный блок: {Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть)}
Второй блок: Ждём вас!
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер:
,вы запросили ссылку для восстановления пароля для вашей учетной записи Статичный блок: Чтобы восстановить пароль перейдите по ссылке ниже. Если вы не запрашивали смену пароля, проигнорируйте это письмо.
Важно! Ссылка действует 1 час с момента запроса. Если срок действия ссылки прошёл, запросите новую. В случае нескольких попыток используйте последнюю полученную ссылку. Изменённый пароль будет действителен в течение {N} дней — потом мы предложим придумать новый. Второй блок: Желаем успехов! Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com |
Обратная связь
Обратная связь по порталу
Тема: Форма обратной связи
Статичный блок: Пользователь {{ userName }} ({{{ userMail }}) Сообщение: {текст сообщения}
Примечание: в данной рассылке Тема используется для темы самого письма, а в письме отображается тема, выбранная пользователем при отправке формы обратной связи.
...
На вкладке Общие настройки отображаются поля для общей настройки писем.
...
(1) Наименование отправителя; (2) Кнопка Выбрать файл для шапки рассылки; (3) Кнопка Выбрать файл для шапки пригласительного письма;
(4) Название компании в рассылке; (5) Почта для ОС в рассылке; (6) Подпись в рассылке
Требования для поля "Наименование отправителя"
Если поле заполнено, в почтовых сервисах в поле "От кого:" отображается текст из этого поля
Если поле не заполнено, в качестве наименования отправителя отображается почта отправителя
Необязательное поле, по умолчанию пусто
До 50 символов, в противном случае появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» не должно содержать более 50 символов"
Для ввода доступны только буквы (кириллица и латиница), цифры и символы: пробел, "." (точка), "," (запятая), "-" (дефис). При вводе недопустимых символов появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» должно содержать только буквы, цифры и символы: пробел, «.», «,», «-»".
Требования для поля "Шапка для рассылки"
Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.
Форматы файлов: jpg или png.
Важно! Кадрируется под размер 600х147 для всех рассылок.
Требования для поля "Шапка для пригласительного письма"
Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.
Форматы файлов: jpg или png.
Важно! Кадрируется под размер 600х268.
Требования для поля "Название компании в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию: Motivity
Требования для поля "Почта для обратной связи в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию текст welcome@start2play.ru.
До 255 символов
Стандартный формат
Важно! При нарушении условий заполнения двух последних пунктов появляется подсказка: "Поле «Почта» должно содержать правильный E-mail адрес.".
Требования для поля "Подпись в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию текст: С уважением, команда Motivity.
Как отследить отправку писем
Чтобы отследить отправку писем войдите в Административную часть - Рассылка - Очередь писем
...
В таблице собраны все рассылки портала. С помощью чек-бокса можно выбрать рассылки с интересующим статусом.
На странице отображаются:
ID - уникальный номер очереди в системе
Название - название очереди (например, Приглашение на портал).
Статус - статус отправки очереди:
Отправлено - письмо отправлено пользователю
Ошибка - письмо не отправлено, при отправке возникла ошибка. См. раздел Лог ошибок
В очереди - письмо находится в очереди на отправку. После включения рассылки письмо будет направлено пользователю
Инициатор - ФИО пользователя, инициировавшего рассылку.
Дата создания - дата и время создания очереди в формате "2018-08-28 13:04:17"
Любую очередь писем всегда можно открыть и увидеть весь список писем в этой очереди. Письма фильтруются по статусу и пользователям.
Кликом на письмо открывается предпросмотр письма, отправленного пользователю.
Как отложить отправку писем
На портале можно отложить отправку писем пользователям. Для этого перейдите в раздел «Параметры smtp» и найдите чек-бокс «Включить рассылку». Для отмены рассылки уберите галочку из чек-бокса. После данного действия в разделе «Очередь писем», новые письма будут отображаться со статусом «В очереди».
Что делать, если пользователю не пришло письмо
Если пользователь утверждает, что ему не пришло письмо, проверьте следующие данные:
Верно ли указана почта пользователя в Административной части портала (см. Личную карточку пользователя)?
Совпадает ли адрес почты, которую вводит пользователь в Административной части и в поле для ввода почты?
Если это пригласительная рассылка - есть ли пользователь в системе?
Уволен/Удален ли пользователь?
Включена ли рассылка в разделе «Параметры smtp»?
Есть ли письмо в папке Спам?
Ручная рассылка
В разделе Рассылка в административной части портала реализована возможность создавать пользовательскую рассылку.
...
(1) Тема письма; (2) Не использовать системный шаблон; (3) Контент; (4) Вложение файлов; (5) Предпросмотр; (6) Отправить
На вкладке Контент пользователь может заполнить необходимые поля для оформления тела письма.
...
Поле
...
Описание поля
...
Подсказка
...
Тема письма
...
Обязательное поле
...
"Поле «Тема» обязательно.".
...
Не использовать системный шаблон
...
Чекбокс:
Не отмечен (по умолчанию) - письма оборачиваются в стандартный системный шаблон форматирования
Отмечен - письма отправляются в исходном форматировании
С помощью кнопки “Предпросмотр” вы можете проверить отображение письма при выбранном вами варианте.
...
Контент
...
Необязательное поле
...
Прикрепить файлы
...
Необязательное поле
Также доступен выбор переменных для подстановки в письма:
{{ firstName }} - используется для отображения имени пользователя;
{{ lastName }} - используется для отображения фамилии пользователя;
{{ siteTitle }} - используется для отображения названия портала;
{{ portalLink }} - используется для отображения название портала с ссылкой на портал;
{{ year }} - используется для отображения текущего года;
{{ companyName }} - используется для отображения названия компании;
{{ host }} - используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/).
На вкладке Получатели пользователь может выбрать необходимых или исключить не нужных пользователей из рассылки.
...
Поле
...
Описание поля
...
Подсказка
...
Исключить
...
Необязательное поле
...
Список адресов
...
Обязательное поле
...
"Поле «Список адресов» обязательно."
...
Фильтрация пользователей
...
группы
пользователи
...
Отправить всем пользователям на портале
...
Чек-бокс, по умолчанию не выбран
...
Истекает срок жизни пароля — 7 дней | Тема: Обновите пароль Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Истекает срок жизни пароля — 3 дня | Тема: Обновите пароль Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Истекает срок жизни пароля — 1 день | Тема: Обновите пароль Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Истекает срок неактивных дней — осталось 7 дней | Тема: Зайдите на платформу Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}, вы не заходили на платформу уже N дней. Зайдите, иначе ваша учетная запись будет удалена через 7 дней. Второй блок: Ждём вас! Статичный блок: Кнопка {Зайти на платформу} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Истекает срок неактивных дней — остался 1 день | Тема: Зайдите на платформу Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}, вы не заходили на платформу уже N дней. Зайдите, иначе ваша учетная запись будет удалена через 1 день. Второй блок: Ждём вас! Статичный блок: Кнопка {Зайти на платформу} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Ошибка автоматического импорта | Тема Ошибка автоматического импорта Первый блок При синхронизации {тип импорта} возникли ошибки Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Комментарии и лайки | Ответ на комментарий пользователя | Тема Поступил ответ на ваш комментарий Первый блок {пользователь} ответил на ваш комментарий «{текст комментария}» в разделе «{название модуля}» Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Новый комментарий к записи автора | Тема Новый комментарий Первый блок {пользователь} оставил комментарий «{текст комментария}» к записи «{заголовок/текст записи}» в разделе «{название модуля}» Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Пользователь поставил лайк | Текст рассылки зависит от оценённого материала
Тема Пользователь поставил лайк к записи Первый блок {пользователь} поставил лайк к записи «{заголовок/текст записи}» Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru
Тема Пользователь поставил лайк к комментарию Первый блок {пользователь} поставил лайк к комментарию «{текст комментария}» Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Упоминание пользователя | Текст рассылки зависит от материала, в котором упомянули пользователя
Тема Пользователь упомянул вас в записи Первый блок {пользователь} упомянул вас в записи «{название записи}» в разделе «{название модуля}» Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru
Тема Пользователь упомянул вас в комментарии Первый блок {пользователь} упомянул вас в комментарии «{текст комментария}» в разделе «{название модуля}» Подпись Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Мероприятия | Заявка на участие в мероприятии (ответственному) | Тема: Заявка на участие в мероприятии | ||||
Одобрена заявка на участие в мероприятии (пользователю)Отправляется письмо с событием. Мероприятие устанавливается в календарь пользователя, и участие пользователя в мероприятии автоматически принято. Работает для календарей Outlook и Google. | Тема: Одобрена заявка на участие в мероприятии { Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть) Кнопка {Присоединиться}:
} | |||||
Отклонена заявка на участие в мероприятии (пользователю)
| Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии | |||||
Напоминание о мероприятии | Тема: Напоминание о мероприятии { Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть) Кнопка {Присоединиться}:
} | |||||
Мероприятие отменено | Тема: Мероприятие отменено | |||||
Отклонена заявка на участие в мероприятии, которое привязано к Квесту (наставникам)
Получатели:
| Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Квесты | Вашим студентам назначен квестЕсли студенты были добавлены в неактивный квест, а потом спустя 10 минут квест активировали, то уведомление не отправится, т.к. прошло больше 10 минут с даты назначения | Тема: Вашим студентам назначен квест Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Вы назначены ответственным за квестЕсли при добавлении пользователя в качестве значения поля “Ответственный“ в настройках квеста квест неактивен, то уведомление не отправляется ответственному. При активации неактивного квеста уведомление также не отправляется.
| Тема: Вы назначены ответственным за квест Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Ваш квест назначен новым пользователямЕсли студенты были добавлены в неактивный квест, а потом спустя 10 минут квест активировали, то уведомление не отправится, т.к. прошло больше 10 минут с даты назначения | Тема: Ваш квест назначен новым пользователям Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Пользователь изменил выбор мероприятия в рамках Квеста (наставникам)Пользователь в рамках Квеста выбрал мероприятие и затем изменил свой выбор, тем самым отклонил заявку на предыдущее мероприятие Получатели:
| Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Изменился статус задания: необходимо проверить задание НаставникМеханизм:
| Тема: Квесты Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Изменился статус задания: необходимо проверить задание ОтветственныйМеханизм:
| Тема: Квесты Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Изменился статус проверенного заданияМеханизм:
| Тема: Квесты
Статичный блок: Кнопка {Перейти к заданию} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Обратная связь
| Обратная связь по порталу | Тема: Форма обратной связи (по умолчанию) Постоянная подсказка: Тег {{subject}} нужен для подстановки {темы обращения пользователя}.
Первый блок: Второй блок: | ||||
Обратная связь | Письмо администратору о новом обращении пользователя | Тема: Форма обратной связи: «{{ subject }}» Первый блок: Пользователь: Сообщение: Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Полезные документы | Новая заявка | Тема: Новая заявка от {{ userName }} на {{ ApplicationType }} Первый блок: Добрый день, {{ userName }}! Пользователь {{ userName }} отправил заявку: {{ ApplicationType }} {{ applicationСomment }} Статичный блок: По возможности ответьте пользователю в течение рабочего дня — вот его {уникальный идентификатор} Второй блок: Файл находится во вложении к письму Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Заявка отправлена | Тема: Заявка на {{ applicationType }} отправлена Первый блок: Добрый день, {{ userName }}! Ваша заявка отправлена! Ответственный за обработку заявок {{ userName }} ответит вам в ближайшее время. Если у вас появятся вопросы, пишите на почту {{ useremail }} Второй блок: {{ applicationType }} {{ applicationСomment }} Прикрепленный файл: {{ documentName }} Футер: Это письмо отправлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него. | |||||
Оценка 360 | Выбор сотрудников для оценки (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Выбрать коллег} осуществляется переход на портал к выбору оценивающих для данной оценки. | Тема: Выбор сотрудников для оценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Вы стали участником оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: На этом этапе вам необходимо выбрать коллег, которые будут вас оценивать. Выбирайте тех, с кем вы сотрудничали в последнее время. Статичный блок: Кнопка {Выбрать коллег} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
| Истекает срок выбора коллег для оценки (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Выбрать коллег} осуществляется переход на портал к выбору оценивающих для данной оценки. | Тема: Истекает срок выбора коллег для оценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок выбора коллег для оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: На этом этапе вам необходимо выбрать коллег, которые будут вас оценивать. Выбирайте тех, с кем вы сотрудничали в последнее время. Статичный блок: Кнопка {Выбрать коллег} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
| Самооценка (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу “Оценка сотрудника” внутри данной оценки. | Тема: Пройдите самооценку Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: Пройдите самооценку в рамках оценки {{ feedbackName }}. Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Самооценка назначена администратором (рассылка оцениваемым)Отправляется вместо рассылки о необходимости пройти самооценку, если Администратор сам назначил оценивающих сотруднику до того, как сотрудник выбрал для себя список оценивающих При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу Мои оценки в Оценке 360 | Тема: Пройдите самооценку Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname назначил вам оценивающих, пройдите самооценку Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
| Истекает срок самооценки (рассылка оцениваемым)При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу “Оценка сотрудника” внутри данной оценки. | Тема: Истекает срок самооценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: Завтра истекает срок самооценки в рамках оценки {{ feedbackName }}. Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
| Оценка сотрудника (рассылка оценивающим)При нажатии на кнопку {Оценить} осуществляется переход на портал к разделу “Я оцениваю” модуля Оценка 360. | Тема: Оценка сотрудника Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Вы были выбраны оценивающим для оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: Пожалуйста, оцените {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Оценить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
| Истекает срок оценки (рассылка оценивающим)При нажатии на кнопку {Оценить} осуществляется переход на портал к разделу “Я оцениваю” модуля Оценка 360. | Тема: Истекает срок оценки Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок оценки {{ feedbackName }}. Второй блок: Пожалуйста, оцените {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Оценить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
| Подтверждение списка (рассылка руководителям)При нажатии на кнопку {Подтвердить} осуществляется переход на портал к разделу “Подтверждение оценивающих” модуля Оценка 360. | Тема: Подтверждение списка оценивающих Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: Пожалуйста, подтвердите список оценивающих сотрудников для оценки {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Подтвердить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
| Истекает срок подтверждения списка (рассылка руководителям)При нажатии на кнопку {Подтвердить} осуществляется переход на портал к разделу “Подтверждение оценивающих” модуля Оценка 360 (если необходимо подтвердить список для оценки 1 пользователя) или “Моя команда” модуля Оценка 360 (если необходимо подтвердить список для оценки нескольких пользователей). | Тема: Истекает срок подтверждения списка оценивающих Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок подтверждения списка оценивающих. Второй блок: Пожалуйста, подтвердите список оценивающих сотрудников для оценки {{ evaluatedNames }}. Статичный блок: Кнопка {Подтвердить} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Оценивающие выбраны администратором (рассылка руководителям)Руководитель получает рассылку о том, что для оцениваемого был назначен список оценивающих, т.е. оцениваемый не сформировал список оценивающих и администратор сделал это за него (подтверждение руководителя не требуется)
| Тема: Выбор оценивающих Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname выбрал оценивающих для вашего сотрудника %username и запустил для него оценку Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Оценивающие подтверждены администратором (рассылка руководителям)Руководитель получает уведомление и письмо о том, что список был подтверждён за него, т.е. список оценивающих был отправлен на подтверждение руководителю, но администратор подтвердил список вместо руководителя
| Тема: Подтверждение списка Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname подтвердил оценивающих для сотрудника %username Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Смена руководителя (рассылка руководителям)Руководитель получает рассылку о том, что он больше не может редактировать список оценивающих, т.к. администратор изменил ответственного руководителя в списке оценивающих
| Тема: Смена руководителя Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Второй блок: %adminname изменил настройки для сотрудника %username и вы больше не можете редактировать его список оценивающих. Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Отказ от оценки (рассылка администраторам)Если за прошедшие 24 часа по незавершённым оценкам были отказавшиеся сотрудники, отправляется письмо администратору, который запустил оценку
| Тема: Отказ от оценки Первый блок: Обратите внимание, есть сотрудники, отказавшиеся от %оценки Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Банк идей | Изменение ответственного администраторомМеханизм:
| Тема: Изменение ответственного администратором Первый блок: Для вашей идеи %Название_идеи% назначен новый ответственный %Имя_Фамилия% Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Изменился статус идеиМеханизм:
| Тема: Статус идеи изменен Первый блок: Обновился статус идеи #{id идеи} в модуле «Банк идей» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть идею} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Идея передана на модерациюМеханизм:
| Тема: Идея на модерации Первый блок: Идея #{id идеи} передана в модерацию Статичный блок: Кнопка {Посмотреть идею} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Назначение пользователя ответственнымМеханизм:
| Тема: Назначение пользователя ответственным Первый блок: Вы назначены ответственным для идеи %Название_идеи%. Узнайте про неё больше! Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Достижение порога голосов для идеиМеханизм:
| Тема: Идея готова к рассмотрению Первый блок: Идея «%Название_идеи%» набрала необходимые голоса. Пора её рассмотреть. Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Библиотека | Добавлен новый материалМеханизм:
| Тема: Новый материал в библиотеке Первый блок: В библиотеку добавлен новый материал «{название материала}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть материал} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Обновлён материал в БиблиотекеУсловия рассылки:
Получатели: получателями являются все пользователи, у которых в Управлении уведомлениями установлен соответствующий чек-бокс При нажатии на кнопку {Посмотреть материал} выполняется переход на страницу материала в публичной части в библиотеке. | Тема: Библиотека Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! В библиотеке обновлён материал %название_материала. Скорее посмотрите, что изменилось. Статичный блок: Кнопка {Посмотреть материал} Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Сертификаты | Получение сертификатаМеханизм:
| Тема: Сертификаты Первый блок: Вы получили сертификат {“Название сертификата”} за прохождение {квеста/этапа квеста/учебного плана} {“Название квеста/этапа квеста/учебного плана”} Статичный блок: Кнопка {Посмотреть сертификат} Подпись: Настраивается в разделе Рассылка — Общие настройки: Поле Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Новости | Опубликована новостьМеханизм:
| Тема: Опубликована новость Первый блок: Опубликована новость «{заголовок новости}» Статичный блок: Кнопка {Прочитать новость} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Уроки | Опубликован новый урокМеханизм:
| Тема: Доступен новый урок Первый блок: Опубликован новый урок «{заголовок урока}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть урок} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Тесты | Опубликован новый тестМеханизм:
| Тема: Доступен новый тест Первый блок: Опубликован новый тест «{заголовок теста}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть тест} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Диалоги | Опубликован новый диалогМеханизм:
| Тема: Доступен новый диалог Первый блок: Опубликован новый диалог «{название диалога}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть диалог} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Пульс | Опубликована новая записьМеханизм:
| Тема: Новая запись в Пульсе Первый блок: Опубликована новая запись «{текст записи}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть запись} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Запись удалена модераторомМеханизм:
| Тема: Запись в Пульсе удалена модератором Первый блок: Ваша запись «{текст записи}» удалена модератором Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Блоги | Опубликован новый блогМеханизм:
| Тема: Новая запись блога Первый блок: Опубликована новая запись «{заголовок записи}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть запись} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | ||||
Пост в блоге удален модераторомМеханизм:
| Тема: Запись блога удалена модератором Первый блок: Ваш пост «{заголовок записи}» удален модератором Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru | |||||
Сообщества | Опубликована новая записьМеханизм:
| Тема: Новая запись в Сообществах Первый блок: Опубликована новая запись «{название записи}» Статичный блок: Кнопка {Посмотреть запись} Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Дополнительные рассылки
Каталог призов
Для модуля Каталог призов помимо стандартных переменных, добавляется дополнительная переменная для подстановки в письма:
{{ orderId }} - используется для отображения заказа пользователя.
Заказ в обработке
Когда пользователь совершил заказ, ему на почту автоматически отправляется письмо.
Тема | |
---|---|
Здравствуйте, {{ userName }}. Ваш заказ {{ orderId }} находится на проверке. Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity. | |
Статичный блок | Комментарий: {текст комментария} — опционально Заказ: Стоимость заказа: 9050 баллов |
Второй блок | |
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Заказ передан в доставку
Когда администратор портала меняет статус у заказа на «Доставка» пользователю, который сделал этот заказ, автоматически на почту отправляется письмо.
Тема | Заказ передан в доставку |
---|---|
Первый блок | Здравствуйте, {{ userName }}. Ваш заказ {{ orderId }} передан в службу доставки. Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity. |
Статичный блок | Комментарий: {текст комментария} — опционально Дата доставки: {дата доставки} — опционально Заказ: Стоимость заказа: 9050 баллов |
Второй блок | |
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Заказ отклонён
Когда администратор портала меняет статус у заказа на «Отклонён» пользователю, который сделал этот заказ, автоматически на почту отправляется письмо.
Тема | Заказ отклонён |
---|---|
Первый блок | Здравствуйте, {{ userName }}. К сожалению, ваш заказ {{ orderId }} был отменен. Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity. |
Статичный блок | Причина отклонения: {текст причины отказа из поля "Комментарий"} Заказ: Стоимость заказа: 100500 баллов будут возвращены на ваш баланс. |
Второй блок | |
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Заказ выполнен
Когда администратор портала меняет статус у заказа на «Выполнен» пользователю, который сделал этот заказ, автоматически на почту отправляется письмо.
Тема | Заказ выполнен |
---|---|
Первый блок | Здравствуйте, {{ userName }}. По нашим данным, ваш заказ {{ orderId }} был успешно доставлен. Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity. |
Статичный блок | Заказ: Стоимость заказа: 9050 баллов |
Второй блок | |
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Заказ изменён
Когда администратор портала удалил некоторые позиции в заказе или уменьшил их количество, то пользователю, который совершил этот заказ автоматически на почту отправляется письмо.
Элементы в теле письма:
{пользователь} – имя и фамилия пользователя в виде ссылки
{номер заказа} – ссылка на страницу истории заказов в публичной части
{текст комментария} – текст комментария
X баллов – стоимость заказа
N баллов – количество баллов, которое будет возвращено пользователю
Тема | Заказ изменён |
---|---|
Первый блок | Здравствуйте, {пользователь}. Из заказа {номер заказа} были удалены некоторые призы. Баллы за удаленные из заказа призы будут возвращены на ваш счёт. Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity. |
Статичный блок | Комментарий: {текст комментария} — опционально Заказ: {номер заказа} Стоимость заказа: X баллов. N баллов будут возвращены на ваш баланс. |
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Получен новый заказ
Администратор получает письмо на почту, если появился новый заказ
Элементы в теле письма:
{пользователь} – имя и фамилия пользователя в виде ссылки
{номер заказа} – ссылка на страницу заказа в админ панели
X баллов – стоимость заказа
Тема | Новый заказ |
---|---|
Первый блок | Здравствуйте, {пользователь}. Получен новый заказ {номер заказа} |
Статичный блок | Заказ: Стоимость заказа: X баллов. |
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Фотоотчёты
Название рассылки | Доступен новый фотоотчёт для заполнения | Доступен просмотр результатов проверки по фотоотчёту | Доступен фотоотчёт для доработки | Истекает срок заполнения фотоотчёта | Доступен новый фотоотчёт для проверки | Пользователь добавил комментарий | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Получатель |
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Триггер |
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Условия отправки уведомления | Создан новый фотоотчёт доступный пользователю | Доступный пользователю фотоотчётполучил статус Завершено | Доступный пользователю фотоотчётполучил статус Доработка | По фотоотчёту доступному пользователю до конца рекомендованного дедлайна осталось 24 часа и менее | Доступный пользователю фотоотчёт получил статус Проверка | В доступный пользователю фотоотчёт кто-то добавил комментарий
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Тема письма | Вам доступен новый фотоотчёт | Вам доступны результаты фотоотчёта | Вам доступен фотоотчёт для доработки | Истекает срок заполнения фотоотчёта | Вам доступен новый фотоотчёт для проверки | Новый комментарий к фотографии в фотоотчёте | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Первый блок | Фотоотчёт | Фотоотчёт | Фотоотчёт | Истекает срок заполнения фотоотчёта | Фотоотчёт |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Статичный блок | Кнопка Заполнить фотоотчёт | Кнопка Посмотреть результаты | Кнопка Заполнить фотоотчёт | Кнопка Заполнить фотоотчёт | Кнопка Проверить фотоотчёт | Кнопка Посмотреть комментарий | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Подпись | Настраивается в разделе Общие настройки — Подпись в рассылке | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Футер | © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@mail.ru |
Общие настройки
На вкладке Общие настройки отображаются поля для общей настройки писем.
...
(1) Наименование отправителя; (2) Кнопка Выбрать файл для шапки рассылки; (3) Кнопка Выбрать файл для шапки пригласительного письма;
(4) Название компании в рассылке; (5) Почта для ОС в рассылке; (6) Подпись в рассылке
Требования для поля "Наименование отправителя"
Если поле заполнено, в почтовых сервисах в поле "От кого:" отображается текст из этого поля
Если поле не заполнено, в качестве наименования отправителя отображается почта отправителя
Необязательное поле, по умолчанию пусто
До 50 символов, в противном случае появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» не должно содержать более 50 символов"
Для ввода доступны только буквы (кириллица и латиница), цифры и символы: пробел, "." (точка), "," (запятая), "-" (дефис). При вводе недопустимых символов появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» должно содержать только буквы, цифры и символы: пробел, «.», «,», «-»".
Требования для поля "Шапка для рассылки"
Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.
Форматы файлов: jpg или png.
Важно! Кадрируется под размер 600х147 для всех рассылок.
Требования для поля "Шапка для пригласительного письма"
Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.
Форматы файлов: jpg или png.
Важно! Кадрируется под размер 600х268.
Требования для поля "Название компании в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию: Motivity
Требования для поля "Почта для обратной связи в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию текст welcome@start2play.ru.
До 255 символов
Стандартный формат
Важно: при нарушении условий заполнения двух последних пунктов появляется подсказка: "Поле «Почта» должно содержать правильный E-mail адрес.".
Важно: в форме обратной связи в МП для отправки пользовательских сообщений используются адрес, указанный в Административной части - Рассылка - Рассылки - Общие настройки.
Требования для поля "Подпись в рассылке"
Необязательное поле, по умолчанию текст: С уважением, команда Motivity.
Как отследить отправку писем
Чтобы отследить отправку писем войдите в Административную часть - Рассылка - Очередь писем
...
В таблице собраны все рассылки портала. С помощью чек-бокса можно выбрать рассылки с интересующим статусом.
На странице отображаются:
ID - уникальный номер очереди в системе
Название - название очереди (например, Приглашение на портал).
Статус - статус отправки очереди:
Отправлено - письмо отправлено пользователю
Ошибка - письмо не отправлено, при отправке возникла ошибка. См. раздел Лог ошибок
В очереди - письмо находится в очереди на отправку. После включения рассылки письмо будет направлено пользователю
Описание ошибки — причина ошибки, если пользователям не отправлено письмо из-за отсутствия почты: У сотрудника не указана почта
Инициатор - ФИО пользователя, инициировавшего рассылку.
Дата создания - дата и время создания очереди в формате "2018-08-28 13:04:17"
Любую очередь писем всегда можно открыть и увидеть весь список писем в этой очереди. Письма фильтруются по статусу и пользователям.
Кликом на письмо открывается предпросмотр письма, отправленного пользователю.
Info |
---|
Система осуществляет email-рассылку по триггеру, если у пользователя заполнено поле email (даже, если оно не установлено в качестве УИ). Если в список отправленных по триггеру писем попадают пользователи, у которых нет почт, то выводится список пользователей в очереди писем, которым не было отправлено письмо:
|
Как отложить отправку писем
На портале можно отложить отправку писем пользователям. Для этого перейдите в раздел «Параметры smtp» и найдите чек-бокс «Включить рассылку». Для отмены рассылки уберите галочку из чек-бокса. После данного действия в разделе «Очередь писем», новые письма будут отображаться со статусом «В очереди».
Что делать, если пользователю не пришло письмо
Если пользователь утверждает, что ему не пришло письмо, проверьте следующие данные:
Верно ли указана почта пользователя в Административной части портала (см. Личную карточку пользователя)?
Совпадает ли адрес почты, которую вводит пользователь в Административной части и в поле для ввода почты?
Если это пригласительная рассылка - есть ли пользователь в системе?
Уволен/Удален ли пользователь?
Включена ли рассылка в разделе «Параметры smtp»?
Есть ли письмо в папке Спам?
Ручная рассылка
В разделе Рассылка в административной части портала реализована возможность создавать пользовательскую рассылку.
...
(1) Тема письма; (2) Не использовать системный шаблон; (3) Контент; (4) Вложение файлов; (5) Предпросмотр; (6) Отправить
На вкладке Контент пользователь может заполнить необходимые поля для оформления тела письма.
Поле | Описание поля | Подсказка |
---|---|---|
Тема письма | Обязательное поле | "Поле «Тема» обязательно.". |
Не использовать системный шаблон | Чекбокс:
С помощью кнопки “Предпросмотр” вы можете проверить отображение письма при выбранном вами варианте. | |
Контент | Необязательное поле | |
Прикрепить файлы | Необязательное поле |
Также доступен выбор переменных для подстановки в письма:
{{ firstName }} - используется для отображения имени пользователя;
{{ lastName }} - используется для отображения фамилии пользователя;
{{ siteTitle }} - используется для отображения названия портала;
{{ portalLink }} - используется для отображения название портала с ссылкой на портал;
{{ year }} - используется для отображения текущего года;
{{ companyName }} - используется для отображения названия компании;
{{ host }} - используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/).
Важно: в ручных рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.
На вкладке Получатели пользователь может выбрать необходимых или исключить не нужных пользователей из рассылки.
Поле | Описание поля | Подсказка |
---|---|---|
Исключить | Необязательное поле | |
Список адресов | Обязательное поле | "Поле «Список адресов» обязательно." |
Фильтрация пользователей |
| |
Отправить всем пользователям на портале | Чек-бокс, по умолчанию не выбран |
После отправки рассылки получателям отображается вкладка Лог, на которой пользователь может посмотреть список пользователей, получивших рассылку.
Что такое дайджест
Дайджест – это вид рассылки, который позволит вам напомнить пользователю о непройденных учебных материалах и рассказать о предстоящих мероприятиях, возможных и уже совершенных достижениях.
Дайджест настраивается в Административной части портала. По умолчанию рассылка с персональным списком материалов приходит пользователю один раз в месяц, частоту отправки можно настроить. Подробности читайте в разделе об Администрировании дайджеста.
Дайджест формируется с учетом доступов к материалам. Если у пользователя нет почты, то дайжест не формируется.
В дайджест выводятся:
Блок с материалами: материалы, к которым у пользователя есть доступ и которые пользователь не просмотрел/не изучил на момент формирования дайджеста
Блок с мероприятиям: мероприятия, к которым у пользователя есть доступ и которые еще не завершены на момент формирования дайджеста
Блок “Награды”: баллы обучения/кармы, которые пользователь заработал с момента формирования предыдущего дайджеста до момента формирования текущего дайджеста ибейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент.
Блок с показателями эффективности: В блоке выводятся показатели эффективности (максимум 4), значения которых были импортированы на портал за период с даты последнего запуска дайджеста до даты запуска нового дайджеста.
Отображение этих блоков в зависимости от наличия в них материалов смотрите в таблице раздела Из каких блоков состоит дайджест.
Важно: если ни в одном из перечисленных блоков нет данных, то рассылка не отправляется.
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Из каких блоков состоит дайджест
Состав дайджеста приведен в таблице ниже. Обратите внимание, в столбце "Описание настроек" приведена информация о полях, которые редактируются администраторами портала в настройках дайджеста.
В столбце "Вид блока в рассылке" описано, что будет видеть пользователь в дайджесте. Если для блока не заполнен столбец "Описание настроек", настроить отображение администратор не может.
Этот блок будет заполнен системой автоматически.
Блок | Описание настроек | Вид блока в рассылке |
---|---|---|
Шапка для рассылки | Изображение в шапке можно изменить. Важно: изменить шапку необходимо до рассылки. Если шапка была изменена после того, как рассылка ушла, пользователи получат письма с той шапкой, что была на момент отправки. | По умолчанию изображение из общих настроек рассылок. |
Форматы файлов: jpg или png. | Если загружено изображение для конкретной рассылки, то отображается оно. | |
Необязательное поле. | ||
Кадрируется под размер в 600х147 пикселей. | ||
Тема | Тему письма можно отредактировать | По умолчанию тема «Дайджест за прошлый месяц». |
Ограничение по символам – 78 | ||
Текстовое поле. Запрещается вставлять изображение и пр. | ||
Обязательное поле | ||
Первый блок свободного текста | Текст письма можно отредактировать | По умолчанию «Мы наконец-то собрали все-все непройденные материалы и свежую информацию по недавним активностям. Спешим поделиться :)» |
Необязательное поле | Если в блоке ничего нет, то не выводится | |
Текстовое поле. Запрещается вставлять изображение и пр. | ||
Блок с материалами | В блоке выводятся непройденные материалы по модулям. Список модулей для раздела Блок с материалами описан в таблице Формат вывода материалов. | |
Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте Если в блоке есть материалы, формат их вывода описан ниже. | ||
На каждый модуль по 3 материала в формате: <Модуль> (название модуля)
<Посмотреть еще> (ссылка-переход в раздел портала). | ||
Вид материалов для Блока с материалами описан в таблице Формат вывода материалов. | ||
Если в модуле меньше 3-х материалов, то выводятся только те, что есть. | ||
Материалы сортируются по дате назначения пользователей по убыванию. | ||
Блок с мероприятиям | В блоке выводятся мероприятия, к которым у пользователя есть доступ и которые еще не завершены на момент формирования дайджеста | |
Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте | ||
<Посмотреть еще> (ссылка-переход в раздел портала). | ||
Вид материалов для Блока с мероприятиями описан в таблице Формат вывода материалов. | ||
Если в модуле меньше 3-х материалов, то выводятся только те, что есть. | ||
Материалы сортируются по дате назначения пользователю (по убыванию). | ||
Награды | В блоке выводятся баллы обучения/кармы, которые пользователь заработал по активностям. В блоке отображаются бейджи, по которым пользователь ещё не прочитал уведомления на портале. Данные собираются от даты последней отправки дайджеста | |
Вывод баллов в формате: + 100 баллов обучения + 3056 баллов кармы | ||
Если пользователь не получил баллы по какой-то активности, то выводится 0. (Например, + 0 кармы). | ||
Важно: если по всем активностям 0, то блок всё равно выводится | ||
Важно: бейдж назначается после уведомления. Если пользователь не зайдёт на портал и не увидит уведомления, то бейдж ему не будет назначен. | ||
Бейджи без уровней: выводятся в формате названия (без картинки). Бейджи с уровнями: выводится название уровня (N уровень) | ||
Показатели эффективности | В блоке выводятся показатели эффективности (максимум 4), значения которых были импортированы на портал за период с даты последнего запуска дайджеста до даты запуска нового дайджеста. | |
Второй блок свободного текста | Текст можно отредактировать. | По умолчанию «Уже перешли на портал? ;)» |
Необязательное поле. | Если в блоке ничего нет, то не выводится | |
Текстовое поле (запрещается вставлять изображение и пр.). | ||
Футер | Настройка футера выполняется в панели администрирования - раздел “Рассылка” - пункт выпадающего меню “Рассылки” - вкладка “Общие настройки”. |
Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте
Материалы | Мероприятия | Баллы/Бейджи | Показатели эффективности | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Есть | Нет | Есть | Нет | Есть только баллы | Есть только бейджи | Есть баллы и бейджи | Нет ничего | Есть | Нет | |
Блок с материалами | В заголовок выводится вид активности Список материалов, которые доступны пользователю и ещё не пройдены - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов. | Блок отсутствует | ||||||||
Блок с мероприятиями | Заголовок: Список мероприятий, которые доступны пользователю и дата начала которых еще не наступила - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов. | Блок отсутствует | ||||||||
Блок с баллами | Заголовок: Кол-во полученных баллов - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов. | Заголовок: Кол-во полученных баллов - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов. | Заголовок: Кол-во полученных баллов - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов. | Блок отсутствует | ||||||
Блок с бейджами | Блок отсутствует | Бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент. | Бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент. | Блок отсутствует | ||||||
Блок “Показатели эффективности” | Выводятся актуальные значения показателей эффективности. Максимум 4 показателя. | Блок отсутствует |
Формат вывода материалов
Блок | Модуль | Формат вывода материалов в модуле |
---|---|---|
Блок с материалами | Уроки | <Название> (ссылка). |
Тесты | <Название> (ссылка). | |
Если у теста есть дедлайн, то отображается <Дедлайн_%ДД.ММ.ГГГГ> | ||
Учебные планы | <Название> (ссылка). Название без подробного списка материалов. | |
Если у УП есть дедлайн, то отображается <Дедлайн_%ДД.ММ.ГГГГ> | ||
Квесты | <Название> (ссылка). Название без подробного списка материалов. | |
Если у квеста есть дедлайн, то отображается <Дедлайн_%ДД.ММ.ГГГГ> | ||
Новости | <Название> (ссылка) | |
Блок с мероприятиями | Мероприятия | <Название> (ссылка). |
Выводится дата и время проведения мероприятия <Даты проведения с %ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ по ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ> |
Администрирование дайджеста
Отправка
Рассылка отправляется по крону по умолчанию 1-ого числа каждого месяца в 01:00, по Московскому времени.
Важно: можно изменить настройки крона и рассылка уходить чаще. Для этого обратитесь с запросом к администратору проекта на личную почту или на почту поддержки help@start2play.ru
Настройка
Настройка дайджеста доступна в панели администратора - Рассылка - Рассылки - вкладка Темы.
Во вкладке Темы необходимо заполнить поле "Тема".
Изображение загружается в соответствующее поле. В поле "Блок" напишите текст сообщения.
Во втором блоке продублирован текст стандартной подсказки. Используйте переменные для персонализации рассылки.
Чтобы вернуть вкладке настройки по умолчанию – сбросьте настройки.
См. полный список требований к полям в разделе Из каких блоков состоит дайджест
...
Рассылки, вкладка Темы
(1) Вкладка Темы; (2) Поле Тема; (3) Поле Загрузить изображение; (4) Поле Блок.
...
Рассылки, вкладка Темы
(6) Поле Блок с текстом подсказки; (7) Подсказка; (8) Кнопки Сохранить и Предпросмотр; (9) Кнопка Сбросить Настройки.
Что такое Push-уведомления
Это уведомления, которые приходят на мобильное устройство, если на нем установлено мобильное приложение и пользователь авторизован в нём.
Важно: При открытии push-уведомления выполняется переход на главный экран приложения.
Важно: Отправка push-уведомлений не логируется.
Как отправить push-уведомления всем пользователям
Для отправки перейдите в раздел Рассылки - push-уведомления.
Заполните поле текстом вашего уведомления и нажмите кнопку Отправить. По умолчанию уведомление получат все пользователи портала, которые авторизованы в мобильном приложении.
Важно: Текстовое поле без редактора. Переменные для подстановки в push-уведомления не поддерживаются.
Важно: если у пользователя приложение открыто на экране, то push-уведомление не придёт.
...
Страница создания и отправки Push-уведомления
(1) Поле Текст push-уведомления; (2) Чек-бокс Отправить всем пользователям портала
После отправки push-уведомления система выводит сообщение об успешной отправке. Поле становится пустым и форма создания и отправки готова к новому использованию.
...
Страница создания и отправки Push-уведомления
(1) Сообщение об успешной отправке; (2) Кнопка Закрыть
Как отправить push-уведомления не всем пользователям
Если отправить нужно не всем, то метку в чек-боксе нужно убрать. После этого выбрать в соответствующих полях всех, кто должен получить push-уведомление.
Вывод полей настраивается в конструкторе полей.
Важно: в поле возможно добавление пользователей с помощью указания email пользователя, который был задан при регистрации.
Ввести можно: отдельный email, список email-ов через пробел, или просто копировать несколько e-mail из Excel, где каждый e-mail является новой строкой.
В каждом случае все пользователи с данным email-ом автоматически добавятся в список.
...
Фрагмент страницы создания и отправки Push-уведомления
(1) Чек-бокс Отправить всем пользователям портала, неактивен; (2) Поле Пользователи; (3) Поле Пользовательские группы
Как отследить отправку push-уведомлений
Чтобы отследить отправку push-уведомлений войдите в Административную часть - Рассылка - Очередь Push-уведомлений
...
В таблице собраны все push-уведомления портала.
Состав таблицы:
Чек-бокс массовых действий - чек-бокс для совершения массовых действий над push-уведомлениями
ID - уникальный номер push-уведомления в системе
Заголовок- заголовок push-уведомления
Текст - выводится текст push-уведомления
Статус - статус отправки push-уведомления:
Отправлено - push-уведомление отправлено пользователю
Ошибка - push-уведомление не отправлено, при отправке возникла ошибка
В очереди - push-уведомление находится в очереди на отправку
Отправляется - выполняется текущая отправка push-уведомления
Инициатор - ФИО пользователя, инициировавшего push-уведомление
Дата создания - дата и время отправки в формате "28-08-2018 13:04:17"
Дата отправки - дата и время отправки в формате "28-08-2018 13:04:17"
С помощью чек-бокса и кнопки “Применить” можно выбрать push-уведомления с интересующим статусом.
...
Присутствует строка поиска по “Названию” или “Инициатору“ push-уведомления. Для поиска необходимо ввести текст и нажать на клавишу Enter на клавиатуре или на кнопку “Применить”.
...
Чтобы сбросить результаты выбора статуса или поиска, необходимо воспользоваться кнопкой “Сбросить” (появляется при выборе какого-либо статуса или выполнения поиска)
...
Также на странице присутствует возможность совершения массовых действий со списком
...
Массовое удаление доступно для push-уведомлений в любом статусе. При удалении push-уведомления в том или ином статусе происходит следующее:
Статус | Удаление push-уведомления |
---|---|
В очереди | Происходит удаление push-уведомления из очереди отправки. Push-уведомление удаляется из ПА. |
Отправляется | Текущая отправка push-уведомления прерывается. Push-уведомление удаляется из ПА. |
Ошибка | Push-уведомление удаляется из ПА. |
Отправлено | Push-уведомление удаляется из ПА. |
Как выглядит push-уведомление у пользователя
По-разному. Это зависит от устройства, операционной системы, темы оформления.
...
Push-уведомление на экране устройства под управлением ОС Android 10