Управление уведомлениями

Общая информация

Цель инструмента

  1. Реализовать в административной части центр уведомлений, в котором будут отображаться доступные на платформе уведомления (e-mail-рассылки, web-уведомления, push-уведомления) и чек-боксы к ним, в зависимости от значения которых, уведомления будут поступать всем пользователям платформы или нет

  2. Получить возможность настройки и контроля каналов связи, по которым пользователи получают уведомления с платформы

Состав инструмента

Составляющие

Описание

Составляющие

Описание

Раздел “Управление уведомлениями“ в Панели администрирования

В разделе можно задать параметры отправки уведомлений по умолчанию

Сценарии использования

Роль

Механика

Роль

Механика

Администратор

Задаёт настройки для отправки уведомлений по умолчанию

Пользователь

Получает уведомления, согласно настройкам в панели администрирования

Как администратору задать настройки для отправки уведомлений

Настройка уведомлений осуществляется в ПА на странице Уведомления - Управление уведомлениями (admin/notification_manager)

Что доступно на странице управления уведомлениями

Страница содержит девять вкладок:

  • Системные ( только для Верховных администраторов)

  • Обратная связь

  • События

  • Достижения

  • Обучение

  • Мероприятия

  • План развития

  • Оценка 360

  • Каталог призов

Для роли Верховного администратора доступны настройки всех триггеров на всех вкладках, для остальных Администраторов список триггеров и вкладок формируется индивидуально для каждой платформы в зависимости от подключенных к ней дополнительных модулей, а также персонально для каждого Администратора – в зависимости от того, какие модули ему доступны в ПА.

Триггеры и вкладки, которые не относятся к конкретному модулю (например, Достижения), также доступны для управления Администраторами.

При переходе между вкладками, внесенные настройки (чек-боксы, свитчеры) не сохраняются, если они не были сохранены через кнопку Сохранить

Сохранить изменения на каждой вкладке можно по кнопке “Сохранить“.

На каждой вкладке страницы присутствуют следующие элементы:

Элемент страницы

Описание

Механика

Вид

Элемент страницы

Описание

Механика

Вид

Список триггеров

Список сгруппированных триггеров, инициирующих отправку уведомлений

Список триггеров формируется индивидуально для каждой платформы в зависимости от подключенных к ней дополнительных модулей, а также персонально для каждого Администратора – в зависимости от того, какие модули ему доступны в ПА

Чек-боксы выбора

Служат для настройки отправки выбранного типа уведомлений, которые будут использоваться по умолчанию для всех пользователей платформы

  • Администратор может поставить или убрать отметку чек-бокса

  • Чек-боксы расположены на пересечении строки каждой группы триггеров, триггера и столбца уведомления (e-mail-рассылки, web-уведомления, push-уведомления)

  • Не все чек-боксы доступны для редактирования. Некоторые чек-боксы задизэйблены, чтобы администраторы не смогли случайно или намерено отключить важные уведомления, например, уведомления о необходимости изменить пароль (подробнее смотреть значения в столбце Редактирование админом/пользователем в списках триггеров для каждой вкладки)

  • Чек-бокс в строке группы триггеров, активирует и деактивирует все чек-боксы в данном столбце для всех триггеров группы

Свитчеры

Служат для активации или деактивации чек-боксов каждого из типов уведомлений сразу по всей группе триггеров или по триггеру отдельно

  • Администратор может активировать или деактивировать свитчер

  • Свитчеры расположены в конце каждой строки каждой группы триггеров и триггера отдельно

  • Не все свитчеры доступны для редактирования. Некоторые свитчеры задизэйблены, чтобы администраторы не смогли случайно или намерено отключить важные уведомления, например, уведомления о необходимости изменить пароль (подробнее смотреть значения в столбце Редактирование админом/пользователем в списках триггеров для каждой вкладки)

  • Деактивация свитчера автоматически снимает галочки со всех чек-боксов по данной группе триггеров или триггеру

  • Активация свитчера автоматически расставляет галочки во всех чек-боксах по данной группе триггеров или триггеру

  • Если включить все чек-боксы в группе триггеров или в триггере отдельно, тогда связанный свитчер включится, если все чек-боксы выключить – свитчер выключится

Список триггеров и вкладок

На каждой вкладке располагается список сгруппированных триггеров.

Заголовок каждой из групп также обладает своими чек-боксами и свитчерами, при активации/деактивации которых настройка применяется автоматически на все чек-боксы/свитчеры внутри данной группы.

Список групп и триггеров представлен в таблицах ниже, где “Х” в колонке уведомлений означает, что такого типа уведомления не предусмотрено на платформе и его настроить нельзя.

Вкладка Системные

Вкладка отображается только для роли Верховный администратор и несёт ознакомительный характер, т.к. ни один из триггеров недоступен для редактирования

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Системные

Приглашение на платформу

нет

Х

Х

Проверочный код для авторизации

нет

Х

Восстановление пароля

нет

Х

Х

Обратная связь по порталу

нет

Х

Х

Ошибка автоматического импорта

нет

Х

Х

Запуск крона по дайджесту

нет

Х

Х

Проверка данных о лицензии (истекает через 7 дней)

нет

Х

Х

Проверка данных о лицензии (нет данных)

нет

Х

Х

Истечение срока пароля

нет

Доступность нового модуля при достаточном количестве баллов

нет

Х

Х

Истекает срок неактивных дней — осталось 7 дней

нет

Х

Истекает срок неактивных дней — остался 1 день

нет

Х

Вкладка Обратная связь

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Обратная связь

Ответ на комментарий пользователя

да

Х

Новый комментарий к записи автора

да

Х

Лайк комментарию/записи/поздравлению автора

да

Х

Х

Упоминание пользователя в комментарии/посте

да

Х

Доступен новый опрос Индекса счастья

да

Х

Х

Доступен новый опрос

да

Х

Наступает дедлайн прохождения опроса

да

Х

Напоминание о непрочитанных уведомлениях

да

Х

Х

Удаление комментария в сообществе модератором

да

Х

Х

Вкладка События

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

События

Публикация материала

У пользователя появился новый подписчик

нет

Х

Публикация новой записи в блоге при подписке на автора

нет

Х

Публикация новой записи в сообществах при подписке на автора

нет

Х

Публикация новой записи в новости при подписке на автора

нет

Х

Публикация новой записи в пульсе при подписке на автора

нет

Х

Публикация новости

да

Х

Публикация новой записи в библиотеке

да

Х

Обновление материала в библиотеке

да

Удаление записи в Пульсе модератором

да

Х

Х

Удаление поста в блоге модератором

да

Х

Публикация новой записи в сообществе

да

Х

Публикация нового блога

да

Х

Банк идей

Изменение статуса идеи

да

Х

Х

Идея передана на модерацию

да

Х

Х

Дни рождения

День рождения пользователя — поздравление от платформы

да

Х

Х

День рождения коллеги

да

Х

Х

Поздравление с днём рождения от другого пользователя

да

Х

Х

Полезные документы

Создание новой заявки (ответственному)

да

Х

Заявка отправлена (отправившему)

да

Х

Х

Вкладка Достижения

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Достижения

Базовые награды

Получение бейджа

да

Х

Х

Потеря бейджа

да

Х

Х

Получение сертификата

да

Х

Звёзды

Получение/удаление/редактирование/награды

да

Х

Получение/удаление/редактирование/награды в рамках номинации

да

Х

Последний день месяца — напоминание о возможности наградить

да

Х

Напоминание о последней возможности наградить в рамках номинации

да

Х

Пользователь занял первое место в рейтинге звезд

да

Х

Пользователь занял второе или третье место в рейтинге звезд

да

Х

Пользователь занял другое место в рейтинге звезд

да

Х

Пользователь занял первое место в номинации

да

Х

Пользователь занял любое другое награждаемое место в номинации

да

Х

Результаты в номинации для всех остальных пользователей

да

Х

Царь горы

Другой пользователь стал Царём горы

да

Х

Х

Умный ринг

Приглашение в игру

да

Х

Соперник ожидает вашего хода

да

Х

Игра окончена

да

Х

Вкладка Обучение

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Обучение

Уроки

Публикация урока

да

Х

Назначение урока

да

Х

Наступление дедлайна по уроку

да

Х

Опрос об изученном уроке

да

Х

Тесты

Публикация теста

да

Х

Назначение теста

да

Х

Наступление дедлайна по тесту

да

Х

Доступны результаты после проверки теста

да

Х

Диалоговые тренажёры

Назначение диалогового тренажера

да

Х

Учебные планы

Назначение УП

да

Х

Добавление нового материала

да

Х

Х

Истекает срок прохождения УП

да

Х

Х

Просрочен дедлайн прохождения УП

да

Х

Х

Квесты

Назначение квеста (для студента)

да

Х

Назначение квеста (для наставника о студентах)

да

Назначение квеста студенту (для ответственного)

да

Вы стали ответственным за квест (для ответственного)

да

Заявка на участие в мероприятии квеста (для наставника)

да

Х

Назначение мероприятия (для студента)

да

Х

Заявка на участие в мероприятии квеста подтверждена (для наставника)

да

Х

Заявка на участие в мероприятии квеста отклонена (для наставника)

да

Пользователь посетил мероприятие в квесте (для наставника)

да

Х

Пользователь не посетил мероприятие в квесте (для наставника)

да

Х

Добавление материала в квест (для пользователя)

да

Х

Х

Изменение статуса задания: необходимо проверить задание (для наставника)

да

Назначение задания (для студента)

да

Х

Изменение статуса проверенного задания (для студента)

да

Назначение этапа квеста (для студента)

да

Х

Завершение этапа квеста

да

Х

Х

Завершение квеста

да

Х

Х

Дедлайн материала

да

Х

Просрочен дедлайн материала

да

Х

Х

Дедлайн этапа

да

Х

Просрочен дедлайн этапа

да

Х

Х

Дедлайн квеста

да

Х

Х

Просрочен дедлайн квеста

да

Х

Х

Опрос о пройденном задании

да

Х

Опрос о пройденном этапе квеста

да

Х

Опрос о пройденном квесте

да

Х

Чек-листы

Вам доступен новый чек-лист для проверки

да

Вам доступен просмотр результатов проверки по чек-листу (для руководителя)

да

Вам доступен просмотр результатов проверки по чек-листу (для проверяемого)

да

Вкладка Мероприятия

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Мероприятия

Опубликовано новое мероприятие

да

Х

Х

Напоминание о мероприятии

да

Х

До старта онлайн-мероприятия остался один час

да

Х

Х

Заявка на участие в мероприятии (ответственному)

да

Х

Х

Заявка на участие одобрена

да

Х

Заявка на участие отклонена

да

Х

Предварительный опрос о мероприятии

да

Х

Опрос о прошедшем мероприятии

да

Х

Отмена мероприятия

да

Х

Вкладка План развития

Вкладка отображается только при включённом дополнительном модуле и только тем, кому доступен раздел управления План развития в ПА.

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

План развития

Цели

Цель поставлена сотрудником (руководителю)

да

Х

Цель поставлена (сотруднику)

да

Х

Цель подтверждена (сотруднику)

да

Х

Цель отредактирована (сотруднику)

да

Х

Цель отредактирована (руководителю)

да

Х

Цель в зоне риска (сотруднику)

да

Х

Цель вне дедлайна (сотруднику)

да

Х

Цель сотрудника в зоне риска (руководителю)

да

Х

Цель сотрудника вне дедлайна (руководителю)

да

Х

Цель удалена (руководителю)

да

Х

Цель удалена (сотруднику)

да

Х

Цель сотрудника завершена (руководителю)

да

Х

Цель завершена (сотруднику)

да

Х

Цель выполнена (руководителю)

да

Х

План

План создан (сотруднику)

да

Х

План отправлен сотрудником на подтверждение (руководителю)

да

Х

План сотрудника подтверждён (руководителю)

да

Х

План подтверждён (сотруднику)

да

Х

Подтверждённый план сотрудника отредактирован (руководителю)

да

Х

План отредактирован (сотруднику)

да

Х

Цель плана сотрудника выполнена (руководителю)

да

Х

До дедлайна плана 7 дней (сотруднику)

да

Х

До дедлайна плана сотрудника 7 дней (руководителю)

да

Х

План вне дедлайна (сотруднику)

да

Х

План сотрудника вне дедлайна (руководителю)

да

Х

План сотрудника завершён (руководителю)

да

Х

План завершён (сотруднику)

да

Х

План сотрудника удалён (руководителю)

да

Х

План удалён (сотруднику)

да

Х

Вкладка Оценка 360

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Оценка 360

Уведомления администратора

Истекает срок подтверждения списка оценивающих рук-лем

да

Х

Х

Истекает срок выбора коллег для оценки у оцениваемого

да

Х

Х

Истекает срок оценки у оцениваемого/оценивающих

да

Х

Х

Отказ от оценки

да

Х

Уведомления руководителя

Подтверждение списка

да

Х

Истекает срок подтверждения списка

да

Х

Результаты оценки

да

Х

Х

Оценивающие подтверждены администратором

да

Х

Смена руководителя

да

Х

Оценивающие выбраны администратором

да

Х

Уведомления оценивающего

Оценка сотрудника

да

Истекает срок оценки

да

Уведомления оцениваемого

Выбор сотрудников для оценки

да

Х

Истекает срок выбора коллег для оценки

да

Х

Самооценка

да

Результаты оценки

да

Х

Х

Истекает срок самооценки

да

Самооценка назначена администратором

да

Х

Вкладка Каталог призов

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Группа

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Каталог призов

Заказ изменён

да

Х

Заказ в обработке

да

Заказ передан в доставку

да

Заказ выполнен

да

Заказ отклонён

да