Versions Compared

Old Version 26

changes.mady.by.user Радик Шарафиев

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Екатерина Алабугина

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Что важно знать про восстановление
Expand
titleКак восстановить пароль
title

Как восстановить пароль

Note

Обратите внимание, ссылка «Восстановить пароль» не отображается при отключении возможности сброса пароля. Восстановление пароля может быть отключено в разделе Настройки — Oauth. Подробнее в https://motivityy.atlassian.net/wiki/spaces/Documentation/pages/5735977#%D0%A7%D0%B5%D0%BA-%D0%B1%D0%BE%D0%BA%D1%81-%22%D0%98%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%22
Отключение сброса пароля используется при включенной авторизации по логину AD, чтобы пользователи не могли сбрасывать пароль самостоятельно.

  • Нажмите на ссылку «Восстановить пароль» для перехода к форме :

    • Если на вашей площадке подключен телеграм-бот для восстановления пароля, то на открывшейся странице вы увидите два способа восстановления — по почте или через телеграм-бота. Выберите подходящий.

    • Если телеграм-бот не подключен на площадке, то при переходе по ссылке «Восстановить пароль» появится форма восстановления по почте.

Восстановление пароля с помощью почты:

  • Заполните единственное поле и отправьте форму.

  • Затем нужно перейти в почту, которая используется для авторизации и открыть письмо со ссылкой для восстановления пароля на платформе.

  • Перейдя по ссылке из письма, на странице установки нового пароля введите новый пароль, повторите его и отправьте форму.

    • Если ссылка стала недействительной (например, истёк срок её жизни), то вы перейдёте на страницу для запроса новой ссылкис подсказкой о том, что ссылка больше недействительна. Там же доступен запрос новой ссылки удобным для вас способом — по почте или через телеграм-бот.

  • Если всё успешно, то вы увидите страницу авторизации, где вам нужно будет совершить вход на платформу уже с новым паролем.

Info

Если вы не восстановили пароль через ссылку, а вспомнили его самостоятельно, то вы можете авторизоваться с вашими данными.

Expand

Восстановление пароля через телеграм-бота:

Info

Если вы не восстановили пароль через ссылку, а вспомнили его самостоятельно, то вы можете авторизоваться с вашими данными.

Expand
titleЧто важно знать про восстановление пароля

Что важно знать про восстановление пароля

Возможность изменения и сброса пароля может быть отключена. Подробнее в https://motivityy.atlassian.net/wiki/spaces/Documentation/pages/5735977#%D0%A7%D0%B5%D0%BA-%D0%B1%D0%BE%D0%BA%D1%81-%22%D0%98%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%22

Восстановить забытый пароль или изменить существующий можно несколькими способами:

  1. Восстановление по запросу пользователя

    1. По почте:
      После перехода по ссылке «Восстановить пароль» на странице авторизации.

    1. Необходимо указать email, на который зарегистрирована учетная запись на портале. После запроса на восстановление пароля на почту пользователя отправляется письмо со ссылкой для восстановления пароля.

    2. Через телеграм-бот (если подключен к платформе):
      После перехода по ссылке «Восстановить пароль» на странице авторизации откроется страница выбора способа восстановления пароля — по почте или через телеграм-бот.
      Как восстановить пароль через телеграм-бот описано в https://motivityy.atlassian.net/wiki/spaces/Documentation/pages/377552946/Telegram+Bot+-#%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC-%D0%B1%D0%BE%D1%82%3F

  2. Изменение пароля в Личном кабинете, в режиме редактирования персональных данных.

  3. Смена пароля администратором портала. Функционал доступен в Административной части, на странице редактирования данных о пользователе.
    Для смены пароля необходимо ввести новый пароль в поле Пароль и сохранить изменения.

Note

Сброс пароля логируется. Информация доступна в административной части портала.
Обратите внимание, изменения пароля в ЛК самим пользователем не логируются.

Info

Форма восстановления пароля может быть защищена reCAPTCHA v3.
Для подключения reCAPTCHA напишите Команде Поддержки – help@start2play.ru.

...