О модуле

Зачем нужен Коннект

Коннект — это дополнительный модуль для эффективного общения с командой. В нём можно обмениваться сообщениями по разным вопросам, не покидая платформу: узнавать о деталях обучения, обсуждать новости с коллегами, получать обратную связь от наставника и многое другое. Причём могут быть не только текстовые сообщения, но и файлы и изображения — благодаря этому переписка становится более подробной и разнообразной.

Коннект позволяет оставаться на связи с коллегами на любом подключённом устройстве, а информация в модуле надёжно сохранена и защищена.

На каких устройствах доступен Коннект

Модуль Коннект работает в веб-версии платформы, то есть им можно пользоваться на компьютере. Скоро он станет доступен и в мобильном приложении.

Для пользователя

Как перейти в Коннект

Перейти в Коннект можно двумя способами:

1. Нажать на иконку модуля в верхнем меню — откроется список всех чатов

2. Нажать кнопку Написать в других частях платформы — откроется чат с конкретным пользователем

Каких правил нужно придерживаться в Коннекте

Перед началом использования Коннекта пользователь должен ознакомиться с правилами и принять их — после этого откроется стартовая страница модуля. Главные правила звучат так:

Подробная версия правил всегда доступна в модуле по кнопке Правила использования.

Как найти собеседника

Найти собеседника и открыть с ним чат можно тремя способами:

1. Зайти в личный кабинет пользователя и нажать кнопку Написать

2. Перейти в Коннект, нажать на , ввести имя/фамилию и выбрать одного пользователя из списка

3. Перейти в Коннект и найти уже существующую переписку с пользователем вручную или с помощью поиска

Как убедиться, что общаешься с нужным пользователем

Чтобы получить дополнительную информацию о собеседнике, необходимо открыть чат с ним. Если данных недостаточно, можно нажать на аватар пользователя — откроется страница с данными из его личного кабинета.

Как оформить сообщение

Чтобы переписка была подробной и разнообразной, помимо обычного текста можно использовать форматирование, эмодзи, изображения и файлы — все подробности ниже.

Форматирование текста

Для форматирования нового или отправленного в течение 24 часов сообщения необходимо выделить нужные слова в строке ввода текста — тогда появится окно с видами форматирования, где:

• — жирный

• — курсив

• — подчёркнутый

• — зачёркнутый

Эмодзи

Эмодзи можно и добавлять в текст, и отправлять как самостоятельные сообщения. Для этого необходимо нажать на иконку в строке ввода текста и выбрать символы из списка.

Изображения и файлы

В чате с собеседником можно отправлять изображения и файлы, если соблюдены следующие условия:

• Максимальный размер одного файла — 100 MB

• Допустимый формат файла — bmp, doc, docx, epub, gif, heic, jfi, jfif, jpeg, jpg, jpg_large, pdf, png, ppt, pptx, svg, webp, xls, xlsx

• Максимальное количество файлов в одном сообщении — 5

Как управлять отправленным сообщением

Пользователь может управлять своими сообщениями, а именно редактировать их в течение 24 часов после отправки и удалять в любое время — подробности ниже.

Редактирование сообщения

Чтобы редактировать сообщение в веб-версии Коннекта, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по сообщению и выбрать функцию Редактировать — откроется форма, где можно внести изменения. Кроме того, есть возможность закрыть эту форму без сохранения.

Отредактированное сообщение отмечается в чате как Ред, при этом время отправки не меняется. Если пользователь начал редактировать сообщение и закрыл экран, то текст сохраняется как Черновик.

Удаление сообщения

Чтобы удалить сообщение в веб-версии Коннекта, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по сообщению и выбрать функцию Удалить — откроется окно, в котором нужно подтвердить действие.

После удаления вместо текста сообщения отображается Сообщение удалено для обоих собеседников.

Как создать черновик сообщения

Чтобы создать черновик, необходимо зайти в чат с собеседником и начать вводить сообщение. Пока оно не отправлено или не удалено, сообщение будет отображаться как Черновик на всех доступных устройствах.

Как понять, что у меня есть непрочитанные сообщения в Коннекте

Непрочитанные вами сообщения можно отследить в разных частях платформы:

• Верхнее меню — рядом с иконкой Коннекта отображается количество непрочитанных сообщений:

• В Коннекте, а именно в списке чатов — рядом с чатом, в котором есть непрочитанные сообщения, отображается количество таких сообщений:

• В Коннекте, а именно в чате с собеседником — над непрочитанными сообщениями появляется обозначение

Как найти информацию в чате

Чтобы найти информацию в чате, необходимо перейти в конкретный чат, нажать на иконку рядом с информацией о пользователе и ввести текст в появившейся строке поиска.

Если есть совпадения, то сформируется список сообщений, в которых название файла или текст сообщения соответствует введённым данным. В таком случае можно отслеживать количество совпадений и переключаться между ними.

Для администратора

Как настроить доступ к Коннекту

Доступ для всех пользователей

Настроить доступ к публичной части модуля для всех пользователей можно в Панели управления → Пользователи → Роли → Общие разрешения → Коннект.

Доступ для роли пользователей

Чтобы настроить доступ к модулю для конкретной роли, необходимо выполнить ряд действий:

1. Перейти в Панель управления → Пользователи → Роли

2. Выбрать роль из списка или добавить новую по кнопке Добавить

3. На странице редактирования роли перейти во вкладку Разрешения → Коннект и включить необходимые функции

4. Во вкладке Пользователи проверить, что роль присвоена всем планируемым пользователям

5. Сохранить изменения

В каких случаях общение в Коннекте недоступно

Пользователи не могут обмениваться сообщениями в Коннекте, если хотя бы один из собеседников:

• Не имеет доступа к публичной части модуля —

• Отличается по признакам видимости

• Удалён с платформы

• Скрыт на платформе

Как изменить правила использования Коннекта

Внести изменения в правила Коннекта можно в Панели управления → Настройки → Политика и соглашение → Модуль Коннект.

Какие уведомления работают в Коннекте

Отчёт по Коннекту

По модулю доступен отчёт Коннект. Активность пользователей. В нём выводятся данные:

• Количество чатов между пользователями — чатов, в которых было отправлено хотя бы одно сообщение за выбранный период

• Количество отправленных сообщений

• Количество отправленных файлов