Коннект

О модуле

Зачем нужен Коннект

Коннект — это дополнительный модуль для эффективного общения с командой. В нём можно обмениваться сообщениями по разным вопросам, не покидая платформу: узнавать о деталях обучения, обсуждать новости с коллегами, получать обратную связь от наставника и многое другое. Причём могут быть не только текстовые сообщения, но и файлы и изображения — благодаря этому переписка становится более подробной и разнообразной.

Коннект позволяет оставаться на связи с коллегами на любом подключённом устройстве, а информация в модуле надёжно сохранена и защищена.

На каких устройствах доступен Коннект

Модуль Коннект одинаково работает в веб-версии платформы и мобильном приложении. Коннектом можно пользоваться на любом устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете или мобильном телефоне.

Для пользователя

Как перейти в Коннект

Перейти в Коннект можно двумя способами:

  1. Нажать на иконку модуля 1.png в верхнем меню — откроется список всех чатов

  2. Нажать кнопку Написать в других частях платформы — откроется чат с конкретным пользователем

Кнопка Написать доступна в следующих модулях:

Каких правил нужно придерживаться в Коннекте

Перед началом использования Коннекта пользователь должен ознакомиться с правилами и принять их — после этого откроется стартовая страница модуля. Главные правила звучат так:

  1. Коннект — для общения. Используйте модуль как единый канал связи с коллегами

  2. Уважайте других. Общайтесь этично, без оскорблений и спама

  3. Берегите данные. Не распространяйте конфиденциальную информацию

  4. Соблюдайте законы. Не распространяйте запрещённые материалы

Подробная версия правил всегда доступна в модуле по кнопке Правила использования.

Desktop - 33.png

Как найти собеседника

Найти собеседника и открыть с ним чат можно тремя способами:

  1. Зайти в личный кабинет пользователя и нажать кнопку Написать

  2. Перейти в Коннект, нажать на 2.png, ввести имя/фамилию и выбрать одного пользователя из списка

  3. Перейти в Коннект и найти уже существующую переписку с пользователем вручную или с помощью поиска

Перечисленные способы актуальны, если нет ограничений для общения — Коннект | Как настроить доступ к Коннекту

Как убедиться, что общаешься с нужным пользователем

Чтобы получить дополнительную информацию о собеседнике, необходимо открыть чат с ним. Если данных недостаточно, можно нажать на аватар пользователя — откроется страница с данными из его личного кабинета.

1.png

Как оформить сообщение

Максимальное количество символов в одном сообщении — 3000.

Чтобы переписка была подробной и разнообразной, помимо обычного текста можно использовать форматирование, эмодзи, изображения и файлы — все подробности ниже.

Форматирование текста

Для форматирования нового или отправленного в течение 24 часов сообщения необходимо выделить нужные слова в строке ввода текста — тогда появится окно с видами форматирования, где:

  • 3.png — жирный

  • 4.png — курсив

  • 5.png — подчёркнутый

  • 6.png — зачёркнутый

2.png

Чтобы перенести текст на новую строку, необходимо нажать комбинацию клавиш Shift + Enter на компьютере.

Эмодзи

Эмодзи можно и добавлять в текст, и отправлять как самостоятельные сообщения. Для этого необходимо нажать на иконку 7.png в строке ввода текста и выбрать символы из списка.

Изображения и файлы

В чате с собеседником можно отправлять изображения и файлы, если соблюдены следующие условия:

  • Максимальный размер — 100 MB

  • Допустимый формат — bmp, doc, docx, epub, gif, jfi, jfif, jpeg, jpg, jpg_large, pdf, png, ppt, pptx, svg, webp, xls, xlsx

  • Максимальное количество файлов в одном сообщении — 5

В мобильном приложении при добавлении файлов можно сделать снимок с камеры и сразу отправить его в чат.

Как управлять отправленным сообщением

Пользователь может управлять своими сообщениями, а именно редактировать их в течение 24 часов после отправки и удалять в любое время — подробности ниже.

Редактирование сообщения

Отредактировать сообщение можно в течение 24 часов после отправки, затем эта функция становится недоступна.

Чтобы редактировать сообщение в веб-версии Коннекта, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по сообщению и выбрать функцию Редактировать — откроется строка для ввода текста, где можно внести изменения. Кроме того, есть возможность закрыть эту строку без сохранения.

В мобильном приложении опция работает аналогично, но вместо клика мышкой нужно некоторое время удерживать сообщение пальцем.

Отредактированное сообщение отмечается в чате как Ред, при этом время отправки не меняется. Если пользователь начал редактировать сообщение и закрыл экран, то текст сохраняется как Черновик.

Удаление сообщения

Удалить сообщение можно в любой момент после отправки, а восстановить удалённое сообщение невозможно.

Чтобы удалить сообщение в веб-версии Коннекта, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по сообщению и выбрать функцию Удалить — откроется окно, в котором нужно подтвердить действие.

В мобильном приложении опция работает аналогично, но вместо клика мышкой необходимо некоторое время удерживать сообщение пальцем.

После удаления вместо текста сообщения отображается Сообщение удалено для обоих собеседников.

Как создать черновик сообщения

Чтобы создать черновик, необходимо зайти в чат с собеседником и начать вводить сообщение. Пока оно не отправлено или не удалено, сообщение будет отображаться как Черновик на всех доступных устройствах.

Desktop - 38.png

Как понять, что у меня есть непрочитанные сообщения в Коннекте

Непрочитанные вами сообщения можно отследить в разных частях платформы:

  • В верхнем меню — рядом с иконкой Коннекта отображается количество непрочитанных сообщений: 8.png

  • В Коннекте, а именно в списке чатов — рядом с чатом, в котором есть непрочитанные сообщения, отображается количество таких сообщений: 9.png

  • В Коннекте, а именно в чате с собеседником — над непрочитанными сообщениями появляется обозначение 10.png

Как найти информацию в чате

Чтобы найти информацию в чате, необходимо перейти в конкретный чат, нажать на иконку image-20250205-043710.png рядом с информацией о пользователе и ввести текст в появившейся строке поиска.

Если есть совпадения, то сформируется список сообщений, в которых название файла или текст сообщения соответствует введённым данным. В таком случае можно отслеживать количество совпадений и переключаться между ними.

3.png

Для администратора

Как настроить доступ к Коннекту

Доступ для всех пользователей

Настроить доступ к публичной части модуля для всех пользователей можно в Панели управленияПользователиРолиОбщие разрешенияКоннект.

Разрешение

Возможность

Разрешение

Возможность

Публичная часть

image-20250205-062250.png Если функция включена, то у всех пользователей есть доступ к модулю Коннект в публичной части

Доступ для роли пользователей

Чтобы настроить доступ к модулю для конкретной роли, необходимо выполнить ряд действий:

  1. Перейти в Панель управленияПользователиРоли

  2. Выбрать роль из списка или добавить новую по кнопке Добавить

  3. На странице редактирования роли перейти во вкладку РазрешенияКоннект и включить необходимые функции

  4. Во вкладке Пользователи проверить, что роль присвоена всем планируемым пользователям

  5. Сохранить изменения

Подробно о создании и настройке ролей — Роли пользователей | Настройка ролей

В каких случаях общение в Коннекте недоступно

Пользователи не могут обмениваться сообщениями в Коннекте, если хотя бы один из собеседников:

Если ранее пользователи обменялись сообщениями, а затем один из них был удалён/скрыт на платформе или перестал иметь доступ к публичной части модуля, то чат сохранится, но возможности написать собеседнику не будет.

Если изменились только признаки видимости пользователя, общение можно продолжить. Подробно о признаках видимости — Признаки видимости. Ограничение видимости пользователей по ним | Коннект

Уведомления

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Триггер

Редактирование админом/пользователем

Web-уведомление

Push-уведомление

E-mail-рассылка

Пользователю отправили новое сообщение

да

Х

У пользователя есть непрочитанные сообщения

да

Х

Стандартных текстовых веб-уведомлений в Коннекте нет, вместо них отображается количество непрочитанных сообщений рядом с иконкой модуля в верхнем меню: 8.png

Отчёты

Коннект. Активность пользователей

В отчёт выводится сводная информация об активности пользователей в модуле Коннект.

Фильтры для создания отчёта

  • Период

Поля отчёта

В отчёт попадают данные, актуальные на момент создания отчёта

  1. Количество чатов между пользователями, в которых было отправлено хотя бы одно сообщение — в том числе удалённые чаты

  2. Количество отправленных сообщений — в том числе удалённые сообщения

  3. Количество отправленных файлов — в том числе удалённые файлы

Фрагмент отчёта

Количество чатов между пользователями, в которых было отправлено хотя бы одно сообщение

Количество отправленных сообщений

Количество отправленных файлов

Количество чатов между пользователями, в которых было отправлено хотя бы одно сообщение

Количество отправленных сообщений

Количество отправленных файлов

15

540

15

 

Related content