Индекс счастья

Как запустить опросы

Опросы в Индексе счастья поделены на две группы:

• Опрос о мотивах пользователя

• Опрос о мотивации в компании

По умолчанию опросы не запущены.  Чтобы запустить опрос для пользователей, необходимо задать даты начала и окончания доступности опроса. Опрос доступен для пользователей только в заданный период дат – если даты не заполнены, опрос не отображается в публичной части.

Если требуется чтобы опрос проводился анонимно, необходимо установить чек-бокс “Анонимный опрос“. Изменить статус чек-бокса можно в любой момент. Данные пользователей, прошедших опрос анонимно, выводятся в отдельный отчет “Индекс счастья. Отчёт по мотивации сотрудников (анонимно)“ и в общий отчет “Индекс счастья. Сводный отчёт по мотивации сотрудников по отделам“.

Даты и анонимность опросов задаются в административной части системы в разделе “Индекс счастья” на странице Конфигурации во вкладке "Настройки опросов".

Open

Индекс счастья: настройки дат доступности опросов

Нельзя задать для опроса только дату начала или дату окончания - чтобы опрос отображался на портале, нужно задать обе даты.

Созданные вопросы

Наборы вопросов создаются администратором.

Можно использовать базовые вопросы. Они уже загружены в систему.

Open

Вопросы опроса о мотивах пользователя.docx

Open

Вопросы опроса о мотивации в компании.docx

В документах вопросы сгруппированы по мотивам, но когда пользователь проходит опрос, эти мотивы не отображаются - отображаются только вопросы в случайном порядке.

Как создать/отредактировать вопрос

Чтобы создать вопрос, перейдите в Панель управления → Мотивация → Индекс счастья и нажмите кнопку Добавить. На открывшейся странице заполните поля:

• Вопрос* — введите текст вопроса, при необходимости перенесите его на несколько строк. Максимум 2400 символов

• Тип вопроса — выберите один вариант из списка. После сохранения изменить его нельзя

• Для типов вопроса Одиночный и Множественный добавьте хотя бы два варианта ответа. Максимум 500 символов для каждого

• Мотив* — для типа вопроса Шкала выберите мотив, к которому будет относится вопрос

• Опрос* — выберите опрос, к которому будет относится вопрос

Чтобы отредактировать вопрос, перейдите в Панель управления → Мотивация → Индекс счастья и нажмите на один из вопросов в списке. На открывшейся странице внесите изменения и сохраните их.

Когда пользователь может пройти опрос

Опрос доступен пользователю в публичной части если выполняются условия:

• У пользователя есть Доступ к механике. Подробно о настройке доступа — https://motivityy.atlassian.net/wiki/x/h4RX?atlOrigin=eyJpIjoiNTY1OTgyOWMzOGUxNDdiZTkxYzAyYzVlMjU1YmYyY2YiLCJwIjoiYyJ9

• Опрос еще не пройден пользователем (пользователь еще не начинал проходить опрос или начал, но ответил еще не на все вопросы)

• Опрос доступен в текущее время

Где пользователь видит доступные опросы

Если хотя бы один опрос доступен пользователю, в публичной части платформы он видит:

• Поп-ап с предложением пройти опрос (отображается только один раз, когда появляется доступный опрос)

• Кнопку меню с количеством доступных опросов (отображается всегда, пока есть доступные опросы)

  • Важно: если опрос запущен, но в базе нет ни одного активного вопроса, то кнопка прохождения опроса для пользователей не отображается, а администратор в разделе модуля видит последнюю актуальную сформированную статистику по опросу или заглушку, если таковой нет.

Рассмотрим подробнее:

• Пользователю стал доступен хотя бы один опрос, он первый раз открывает портал - тогда поверх первой открытой страницы отображается поп-ап с предложением пройти опрос. 

   Но есть одно исключение

  Поп-ап не может отобразится поверх следующих страниц:

  Запущенного диалога в Диалоговом тренажере
  Запущенной игры в Умном ринге
  Запущенного тестирования
  Запущенного другого опроса “Индекса счастья” 

  Если первой открытой страницей стала страница из списка, поп-ап отобразится после открытия первой другой страницы (не из списка).

Open

Поп-ап с предложением пройти опрос

(1) Плашка с информацией о примерном времени прохождения опроса; (2) Описание опроса; (3) Кнопка “Пройти опрос”; (4) Кнопка “Позже”; (5) Крестик закрытия опроса

При нажатии на кнопку “Пройти опрос” в поп-апе открывается страница с опросом - см.ниже раздел Как отображается опрос. При нажатии на кнопку “Позже” или на крестик закрытия поп-ап закрывается.

В случае, если опрос был помечен в административной панели как анонимный, поп-ап с опросом “Индекс счастья” отображается с плашкой “Анонимный опрос”. При наведении курсора на плашку отображается хинт: “Отвечайте честно - ваши результаты будут анонимными“.

Open

Пользователь нажал в поп-апе кнопку "Позже" или закрыл поп-ап, или зашел на портал не первый раз после появления доступного опроса, или хочет возобновить прохождение прерванного опроса - всегда, пока есть хотя бы один доступный опрос, в верхнем меню отображается кнопка “Индекс счастья”, на кнопке указано количество доступных непройденных опросов. При нажатии на кнопку открывается страница с опросом  - см.ниже раздел Как отображается опрос.

Open

Кнопка "Индекс счастья"

Open

Расположение кнопки "Индекс счастья" в верхнем меню

Как отображается опрос

Когда пользователь запускает опрос, открывается страница опроса. На странице отображается 1 вопрос опроса, после ответа на него отображается следующий вопрос, и так далее.

Open

Страница опроса: утверждение еще не выбрано

Open

Страница опроса: утверждение выбрано

(1) Название опроса; (2) Номер текущего вопроса; (3) Общее количество вопросов; (4) Текст вопроса; (5) Шкала выбора утверждений; (6) Кнопка “Далее” (на последнем вопросе заменяется на кнопку “Завершить”)

У каждого вопроса отображается шкала оценки утверждения от 0 до 10, по умолчанию оценка не выбрана. Необходимо оценить утверждение и нажать кнопку “Далее” для открытия следующего вопроса (неактивна, пока для утверждения не выбрана оценка).

В последнем вопросе вместо кнопки “Далее” отображается кнопка “Завершить”, при нажатии на нее открывается заглушка с информацией о завершении опроса и в этот момент статистика ответов пользователя попадает в общую статистику.

В случае, если опрос был помечен в административной панели как анонимный, он отображается с плашкой “Анонимный опрос”. При наведении курсора на плашку отображается хинт: “Отвечайте честно - ваши результаты будут анонимными“.

Open

Если пользователь прерывает прохождение опроса (например, открыв другой пункт меню), уже данные оценки сохраняются, при возобновлении опроса их не нужно ставить повторно - опрос продолжается с того места, на котором остановился пользователь. Если опрос прерван, оценка уже данных ответов не идет в статистику - статистика формируется только при нажатии кнопки завершения опроса.

От чего зависит отображение вопроса

Отображение вопроса зависит от его типа.
Важно: Вопросы с типом “Открытый вопрос“ и “Выбор ответа“ не влияют на формирование показателей мотивов.

Тип вопроса	Описание	Вид поа-апа с вопросом

Тип вопроса	Описание	Вид поа-апа с вопросом
Шкала	Производится оценка утверждения Каждому утверждению пользователь может дать оценку от 0 до 10 Оценка утверждения отображается в виде индикаторов под утверждением При клике на индикатор, этот индикатор и все предыдущие принимают активный вид (например, окрашиваются) Количество активных индикаторов равняется оценке, данной пользователем утверждению По умолчанию у утверждений отсутствует оценка	Open
Открытый вопрос	Ответ вводится в виде произвольного текста. Поле для ввода ответа располагается под текстом вопроса, ограничение длины поля 6000 символов Пример вопроса: “Что бы Вы хотели изменить в системе оплаты труда?”	Open
Одиночный выбор ответа	Выбирается один ответ из представленных вариантов Варианты ответов располагаются под текстом вопроса	Open
Множественный выбор ответов	Выбирается несколько ответов представленных вариантов Варианты ответов располагаются под текстом вопроса Пользователю необходимо указать хотя бы один вариант ответа	Open

Как узнать результаты опроса

Узнать результаты опроса может Администратор в публичной части портала, для этого нужно в левом меню открыть раздел “Индекс счастья”.

Open

Раздел меню "Индекс счастья"

(1) Приветственный баннер; (2) Кнопка запуска онбординга; (3) Баннер "Счастье в компании"; (4) Блок фильтров (в свернутом виде); (5) Общий показатель “Удовлетворенность ведущих мотивов”; (6) Показатели отдельно по каждому мотиву;

На странице есть следующие элементы:

• Баннеры:

  • Приветственный баннер - содержит краткое описание модуля и кнопку запуска онбординга (также онбординг запускается когда Администратор первый раз открывает раздел)

  • Баннер "Счастье в компании" -  содержит показатель среднего значения счастья по всей компании (независимо от фильтров).

  • Значение равно значению параметра “насколько мотив важен для меня“ (внешнее кольцо синего цвета) показателя “Удовлетворенность ведущих мотивов".
    По умолчанию значение определяется за:

    • Период, который начинается с даты, указанной в поле Дата и время начала доступности опроса и заканчивается датой, указанной в поле Дата и время окончания доступности опроса в административной части портала

    • Если даты не указаны, то выводится заглушка “Индекс счастья. Данные пока не сформированы”.

    • В зависимости от показателя меняется смайл и цвет баннера - см.таблицу ниже.

Показатель	Цвет карточки	Смайл	Вид смайла
<29%	Красный	Хмурый	Open
30-69%	Оранжевый	Без улыбки	Open
>70%	Зеленый	С улыбкой	Open
нет данных	Серый	Спящий	Open

Важно: фильтр по пользователям не зависит от доступа пользователя к опросу. Если в фильтре выбран пользователь без доступа к опросу, отображается заглушка, так как данные по нему не могут быть собраны.

Open

Модуль Индекс счастья.
Выбран пользователь без доступа к опросу. Отображается заглушка и сообщение о том, что данные не сформированы.

Статистика по индексу счастья

Блок статистики содержит результаты опроса (показатели статистики) и фильтры.

Показатели

На странице отображаются:

• Показатели отдельно по каждому мотиву — среднее значение по ответам по каждому мотиву отдельно для пользователей в примененном фильтре

  • Общий показатель “Удовлетворенность ведущих мотивов” - среднее по всем мотивам для пользователей в примененном фильтре

Open

Показатель, для которого включен только первый параметр

(1) Название показателя;  (2) Значение первого параметра; (3) Цветовая шкала первого параметра

Open

Показатель, для которого включены оба параметра

(4) Значение второго параметра; (5) Цветовая шкала второго параметра

Оба показателя отображаются постоянно, если по ним есть данные с пройденных опросов.

По умолчанию в “Показатели” выводятся результаты всех опросов (анонимных и неанонимных). При фильтрации по полю “Период” также выводятся результаты всех опросов, но если выполнить фильтрацию по остальным полям — выводятся результаты только неанонимных опросов, с подсказкой "Отображаются результаты только неанонимных опросов"

Open

Параметры показателей

Каждый из показателей имеет два параметра:

• Первый (во внешнем кольце синего цвета, “насколько мотив важен для меня“) берется на основе данных опроса “Опрос о мотивах пользователя”:

  • Всегда синего цвета. При наведении курсора на параметр отображается подсказка с информацией о значении параметра

• Второй (во внутреннем кольце, “как я оцениваю компанию“) берется на основе данных опроса “Опрос о мотивации в компании”:

  • Красный цвет - <29%

  • Оранжевый цвет - 30-69%

  • Зеленый цвет - >70%

Параметр	Показатель	Цвет шкалы	Вид показателя
Первый	любой	Синий	Open
Второй	<29%	Красный	Open
	30-69%	Оранжевый	Open
	>70%	Зелёный	Open

Как рассчитываются параметры показателей

• Если выбран фильтр, параметры для показателей рассчитываются только по пользователям, попадающим в выбранный фильтр. Параметры в баннерах рассчитываются для всех активных пользователей без учета фильтров. Если фильтр не выбран, отображаются показатели для всех активных пользователей портала.

• Параметры для показателей рассчитываются только по пользователям, которые полностью завершили опрос

• Параметры для показателей рассчитываются за период доступности опросов (см. настройки дат доступности опросов). Если даты не указаны (опрос не доступен), данные не могут быть сформированы, отображается заглушка.

• Показатели отдельно по каждому мотиву рассчитываются как среднее значение по ответам по каждому мотиву отдельно

• Если данные собраны только по одному из показателей отображается идикатор (синее или цветное кольцо) соответствующее показателю, по которому есть данные

• Показатель "Удовлетворенность ведущих мотивов” считается по всем мотивам для пользователей в примененном фильтре по формуле (см. Выбор мотивов для расчета)

• Оба параметра (“насколько мотив важен для меня“ - внешнее синее кольцо и “как я оцениваю компанию“ - внутреннее цветное кольцо) рассчитываются как среднее арифметическое по всем выбранным для расчета мотивам

Выбор мотивов для расчёта

• Отбираем мотивы с максимальными значением параметра «как я оцениваю компанию» (внутреннее цветное кольцо):

  • Отбираются 2 мотива с максимальным значением показателя (например, 70% 70% 70% 70% 55% — выбираем 1 и 2 мотивы)

  • Проверяем остальные мотивы: если есть еще мотивы с таким же значением показателя, они тоже отбираются (например, 70% 70% 70% 70% 55% — выбираем 1-4 мотивы)

  • Проверяем остальные мотивы: если остальные мотивы отличаются от меньшего отобранного из двух первых мотивов на 5% и менее — они тоже отбираются (например: 70% 60% 59% 55% 50% — выбираем 1-4 мотивы, 5й не берём, т.к. он меньше минимального на 10%)

Расчёт:

• Оба параметра («насколько мотив важен для меня» — внешнее синее кольцо и «как я оцениваю компанию» — внутреннее цветное кольцо) рассчитываются как среднее арифметическое по всем выбранным для расчёта мотивам.

Фильтры

Доступны следующие фильтры:

• Период - поля для выбора дат начала и окончания периода

• Поля из конструктора полей - в фильтр попадают все поля из конструктора полей, которые отмечены как выводимые в фильтры (см. подробнее в разделе Конструктор полей), включая поля с датами. Особенности:

  • При нажатии на поле фильтра из конструктора полей открывается список значений для фильтрации

  • В списке есть строка поиска - значения в списке фильтруются по данным в строке поиска в реальном времени

  • Доступен множественный выбор значений для фильтрации (после выбора значений и закрытия поля рядом с названием поля отображается количество выбранных признаков)

При нажатии кнопки "Применить" выбранные фильтры применятся к блоку Показатели.

Уведомления

Отчёты

Индекс счастья. Отчёт по мотивации сотрудников

В отчёт выводится информация о результатах пройденного опроса в модуле Индекс счастья по нескрытым пользователям.

Поля отчёта

1. ID — идентификатор пользователя

2. Поля, настроенные в Конструкторе полей — у удалённых пользователей вместо персональных данных отображается надпись Удалён, а у неактивных пользователей выводятся их заполненные ФИО

3. Статус пользователей

4. Дата

5. Опрос

6. Мотив — для типов вопроса Открытый, Одиночный, Множественный поле пустое, так как ответы на вопросы этих типов не влияют на показатели мотива

7. Вопрос

8. Ответ

9. Тип вопроса

Фрагмент отчёта

Индекс счастья. Отчёт по мотивации сотрудников (анонимно)

В отчёт выводится анонимная информация о результатах пройденного опроса модуля Индекс счастья по нескрытым и неудалённым пользователям.

Поля отчёта

1. № пользователя — анонимное перечисление пользователей, где N — порядковый номер в зависимости от того, каким по счёту пользователь приступил к прохождению опроса

2. Дата

3. Опрос

4. Мотив — для типов вопроса Открытый, Одиночный, Множественный поле пустое, так как ответы на вопросы этих типов не влияют на показатели мотива

5. Вопрос

6. Ответ

7. Тип вопроса

Фрагмент отчёта