Общая информация о модуле «Звёзды»

Цель модуля

Цель модуля «Звёзды» – создать культуру обратной связи между сотрудниками компании.
Модуль позволяет всем сотрудникам видеть награды друг друга и чувствовать свою значимость для компании и коллег.

Пользователи и роли

Возможности пользователей зависят от их системных ролей: Пользователи и Администраторы.

Просматривать список коллег и их наград

1. Просматривать победителей прошлого месяца и общий рейтинг сотрудников

2. Просматривать победителей и промежуточные итоги номинации

3. Награждать коллег

Что могут Администраторы

1. Осуществлять все действия, доступные роли “Пользователь”

2. Создавать и настраивать награды

3. Создавать и настраивать номинации

4. Изменять настройки механики модуля

Процесс работы с модулем

Прежде всего нужно создать и настроить награды, которыми будут обмениваться пользователи портала.
Затем написать правила награждения.
Только после этого включить модуль.

В общем процесс выглядит так:

1. Администратор портала создаёт и настраивает награды

2. Администратор может создавать номинации

3. Администратор описывает правила и инициирует работу модуля в Публичной части

4. Пользователи в Публичной награждают друг друга в общем награждении или в номинациях

5. В начале каждого месяца публикуются победители прошлого месяца в общем награждении

6. Для номинаций могут публиковаться победители и промежуточные результаты. Частота публикаций зависит от настроек номинации.

Как настроить работу Модуля

В каком разделе происходит настройка "Звёзд"

Страница настроек расположена в Административной панели - Звёзды.

Страница состоит из двух вкладок: Награды и Конфигурация.

Open

Как настроить награды

Как перейти на страницу создания награды

Нажмите на кнопку “Добавить” и перейдите на страницу создания награды.

Страница содержит три вкладки:

1. Настройка

2. Награждаемые

3. Награждающие

По умолчанию пользователь оказывается на вкладке “Настройка”.

Как заполнить поля во вкладке "Настройка"

Open

Длина названия награды не должна превышать 36 символов. Если хотите, чтобы награда была доступна в Публичной части сразу после создания – она должна быть активна.

Длина описания награды не должна превышать 240 символов.

Количество баллов Кармы, которые будут начислены при получении награды, может быть положительным, отрицательным или равным нулю.
Максимально допустимое число вводимых символов - 5

Требование к загружаемому изображению:

1. Допустимые форматы: png, svg

2. Одна награда – одно изображение

Если чек-бокс “Участвует в номинации” выбран – награда отправляется только в номинации, если не выбран – награда отправляется только в общем награждения.
По умолчанию не выбран.

Укажите сколько таких наград сможет отправить пользователь в поле “Доступное количество“.
Как только будет указано какое-то количество, появится поле для ввода периода, в котором будет действовать указанный лимит.
Выбрать можно одно из трёх значений: неделя, месяц, квартал.

Эти поля необязательны для заполнения и тесно связаны с работой номинаций.
Результаты заполнения полей описаны в таблице: одна строка – одна комбинация условий.

Как заполнить поля во вкладках "Награждаемые" и "Награждающие"

Обе вкладки содержат поля для выбора некоторых подмножеств пользователей.

Во вкладке “Награждаемые” определяется множество пользователей, которым можно отправить эту награду.
Пользователям за пределами выборки отправить такую награду будет нельзя.
Во вкладке “Награждающие” определяется множество пользователей, которые могут отправить эту награду.
Пользователи за пределами выборки не будут видеть её в доступных наградах.
Если одинаковые настройки будут сохранены во обеих вкладках, использовать эту награду смогут только пользователи определённого множества между собой.

Email пользователя в полях выводится, если указан для него.

Функционал аналогичен настройке доступов к материалам.

Подмножество пользователей выбирается как пересечение множеств пользователей, указанных в полях.
При параметрах: город – Москва, отдел – IT, должность – Менеджер, выбраны будут менеджеры IT-отдела из Москвы.

Редактирование и копирование награды

Редактирование награды

Страница редактирования аналогична странице создания. Требования к заполнению полей и ограничения сохраняются.

Внесённые изменения можно отменить и страница закроется без изменений.

Все способы перехода на страницу редактирования

1. Нажать на название награды на странице Звёзды в Административной панели.

2. Выбрать значение “Редактировать” из списка массовых действий

3. Выбрать значение “Редактировать” из списка действий

Копирование награды

Все способы создания копии награды

1. Выбрать значение “Копировать” из списка массовых действий

2. Выбрать значение “Копировать” из списка действий

1. В режиме редактирования награды нажать на кнопку “Копировать”. После нажатия кнопки будет создана копия награды.

Удаление награды

Все способы удаления награды

1. Выбрать значение “Удалить” из списка массовых действий

2. Выбрать значение “Удалить” из списка действий

3. В режиме редактирования награды нажать на кнопку “Удалить”. После нажатия кнопки награда будет удалена.

Сортировка, фильтрация, поиск и массовые действия

Сортировка

Список наград можно отсортировать по ID, названию и количеству баллов Кармы, которые будут начислены за каждую полученную награду. Сортировать можно в порядке убывания и возрастания.

Фильтрация

Можно вывести только активные награды. Можно только неактивные. По умолчанию выводятся все.

Поиск

Если нужно найти награду – используйте поиск. Введите название или его часть и нажмите “Применить”.

Массовые действия

Список возможных действий над наградами

1. Активировать

2. Деактивировать

3. Копировать

4. Удалить

Список становится активен только если выбрана хотя бы одна награда.

Как настроить номинации

Как перейти к списку номинаций

Находясь в разделе Звёзды перейдите во вкладку “номинации”.

Как создать номинацию

На странице списка номинаций нажмите кнопку “Добавить”.

Длина названия номинации не должна превышать 80 символов.
Если хотите, чтобы вкладка номинации отображалась в Публичной части сразу после создания – она должна быть активна, а дата начала периода должна быть не больше текущей даты.

Укажите количество мест, которые будут отображаться в дашборде победителей номинации.
Задайте период действия номинации – заполнить оба поля нужно обязательно.

Выберете награды, которые будет использоваться в этой номинации.

Определите параметр видимости наград.
Если чек-бокс активен, отправленные в этой номинации награды будут всегда отображаются сотрудникам.
Если чек-бокс неактивен, отправленные в этой номинации награды будут отображаются сотрудникам только после даты окончания номинации.

По желанию укажите период подведения промежуточных итогов. Выбрать можно неделю, месяц или квартал.

Редактирование, копирование и удаление номинации

Редактирование номинации

Страница редактирования аналогична странице создания. Требования к заполнению полей и ограничения сохраняются.

Внесённые изменения можно отменить и страница закроется без изменений.

Все способы перехода на страницу редактирования

1. Нажать на название номинации на странице списка номинаций

2. Выбрать значение “Редактировать” из списка массовых действий

3. Выбрать значение “Редактировать” из списка действий

Копирование номинации

Все способы создания копии номинации

1. Выбрать значение “Копировать” из списка массовых действий

2. Выбрать значение “Копировать” из списка действий

3. В режиме редактирования номинации нажать на кнопку “Копировать”. После нажатия кнопки будет создана копия номинации.

Удаление номинации

Все способы удаления номинации

1. Выбрать значение “Удалить” из списка массовых действий

2. Выбрать значение “Удалить” из списка действий

3. В режиме редактирования номинации нажать на кнопку “Удалить”. После нажатия кнопки номинация будет удалена.

Сортировка, фильтрация, поиск и массовые действия

Сортировка номинаций

Список наград можно отсортировать по ID и названию. Сортировать можно в порядке убывания и возрастания.

Фильтрация наград

Можно вывести только активные номинации. Можно только неактивные. По умолчанию выводятся все.

Поиск наград

Если нужно найти номинацию – используйте поиск. Введите название или его часть и нажмите “Применить”.

Массовые действия в отношении номинаций

Список возможных действий над номинациями

1. Активировать

2. Деактивировать

3. Копировать

4. Удалить

Список становится активен только если выбрана хотя бы одна номинация.

Конфигурация модуля

Как включить модуль и описать правила взаимодействия с модулем

Чтобы модуль начал отображаться в публичной части, необходимо включить одноимённую функцию и сохранить изменения.

Если общий рейтинг по звёздам не нужен, его можно отключить. Тогда в публичной части модуль будет работать следующим образом:

• Вкладка Общий рейтинг перестанет отображаться

• Ранее полученные награды сохранятся

• Если к концу текущего месяца общий рейтинг не будет включён обратно, список победителей не сформируется

• Если общий рейтинг будет включён в следующем месяце или позже, то для месяца, в котором рейтинг отключили, список победителей не отобразится

Ещё на странице есть поле Количество раздаваемых наград в номинациях, которое позволяет ограничить количество отправленных наград.

Когда все награды созданы и настройки выбраны, стоит написать правила награждения:

• Цель правил — рассказать о принципах, которые заложены в настройках наград

• Максимальное количество символов — 5000

• Текст правил можно форматировать — добавлять ссылки, создавать списки, использовать заголовки

Как работает общее награждение в Публичной части

Как перейти в модуль

Перейти в модуль можно тремя способами.

1. Из бокового меню

2. По ссылкам в уведомлениях и push-уведомлениях в приложении

3. По ссылкам в разделе “Статистика” личного кабинета пользователя

Всё про онбординг

Когда отображается

При первом открытии модуля.

Кому виден

Пользователям всех ролей.

Условия отображения

1. Модуль активен.

2. Пользователю предоставлен доступ к модулю по роутингу.

Как выглядит

Поп-ап с галерей слайдов приветственной презентации.

Страница “Звёзды”

Это основная страница модуля. На ней пользователи награждают друг друга и могут просмотреть свои или чужие награды.

Как выглядит страница

Страница состоит из трёх основных блоков:

1. Победители прошлого месяца

2. Поиск пользователя

3. Список пользователей

Вкладка с общим рейтингом за месяц выводится, если в административной части модуля включена функция Показывать общий рейтинг в публичной части.

Вкладка для номинации выводится всегда. Если номинация активна, то отображается её название и основная информация. Если активных номинаций нет, то отображается подсказка.

Выше дашборда победителей расположена кнопка вызова поп-апа с текстом правил награждения.
Текст пишет администратор во вкладке “Конфигурация“ в Панели управления.

Пользователи и награды

Все активные, не удалённые и не скрытые пользователи выводятся списком, каждый в своей строке.
Указывается имя и фамилия пользователя, его должность, все награды, полученные в этом месяце и кнопка для вызова формы награждения.

Как просмотреть награды

Любые награды можно просматривать просто наводя на них курсор. При наведении будет всплывать окно с информацией о награде. Можно узнать кто и когда наградил, а также увидеть текст сообщения.

Награды, которые отправил сам пользователь помечаются специальным маркером в течение 24 часов с момента награждения.
Если маркер у награды есть – её ещё можно отредактировать.

Как сортируется список пользователей

1. Пользователи отсортированы по дате получения последней награды: тот, кто получил награду последним – на первой строке.

2. Если несколько пользователей получили Награды одновременно, они выводятся в алфавитном порядке.

3. Пользователи которые не получили ни одной награды так же выводятся в алфавитном порядке.

Как найти пользователя

Найти пользователя можно двумя способами. Какой из низ выбрать – зависит от вашей цели.

1. Найти чтобы посмотреть награды пользователя

В этом случае стоит использовать поле “Поиск”.
Введите имя и/или фамилию пользователя в поле и в списке будут выведены пользователи, имена и/или фамилии которых совпали с ведённым.

1. Найти чтобы наградить

Нажмите соответствующую кнопку. Заполните форму и отправьте награду.

Как наградить пользователя

Перейти к поп-апу “Наградить” можно двумя способами:

1. В строке пользователя нажать кнопку “Наградить”

2. Нажать кнопку “Найти и наградить” и выбрать пользователя.

В строке пользователя кнопки “Наградить” может не оказаться.

На это может быть две причины:

1. Неактивна кнопка “Найти и наградить” – тогда кнопок “Наградить” не во всех строках.

2. Среди всех активных наград, не участвующих в номинации, которые может отправить пользователь, нет доступных для отправки этому сотруднику.

Как выглядит поп-ап

Как отправить награду

1. Выбрать награду

2. Написать комментарий длиной не больше 1000 символов

3. Нажать кнопку “Наградить”

Награждаемого пользователя можно заменить, если заметили, что собираетесь отправить награду не тому пользователю.
Для этого нужно очистить поле, начать вводить имя или фамилию коллеги и выбрать его из предложенного списка пользователей.

1. Поиск осуществляется по имени и фамилии пользователя

2. Выбрать можно только одного пользователя

Если пользователь не выбран – форма отображается без наград и поля для комментария.

Если согласно настройкам доступа конкретную награду отправить невозможно, то награда отображается заблокированной.

Если количество отправляемых наград конкретного типа ограничено настройками, то пользователь увидит счётчик доступных для отправки наград.

Не заблокированное изображение награды может отображаться со счётчиком при условии, что для данной награды в настройках установлено значение в поле “Доступное количество“. Значение счётчика определяется в зависимости от условий:

• Если для данного Типа Награды дополнительно установлено значение в настройках в поле “Период начисления“, то число, отображаемое в счётчике определяется следующим образом: из поля “Доступное количество“ вычитается количество Наград данного Типа, которых уже отправил текущий пользователь в текущем периоде (месяце/неделе/квартале в зависимости от значения поля “Период начисления“). Если в результате операции определилось число 0, то есть пользователь исчерпал лимит на отправку конкретной награды, то награда отображается заблокированной.

• Если для данного Типа Награды не установлено значение в настройках в поле “Период начисления”, то число, отображаемое в счётчике определяется следующим образом: из поля “Доступное количество“ вычитается количество Наград данного Типа, которых уже отправил текущий пользователь в текущем месяце. Если в результате операции определилось число 0, то есть пользователь исчерпал лимит на отправку конкретной награды, то награда отображается заблокированной.

При наведении курсора на награду отображается подсказка с названием награды и количеством баллов за награду и описанием. Если курсор был наведен на награду с счётчиком, то в подсказке дополнительно отображается информация о том, сколько еще можно выдать наград данного типа.

В рамках общего рейтинга, если для всех незаблокированных наград в поп-апе отображаются счётчики, то выводится надпись в формате “Доступно N наград“, где N — значение счётчика.

Что происходит после награждения

1. Пользователю отправляется уведомление о награде в веб-версии и push-уведомление в приложении

2. Если ценность награды отлична от нуля, в личном кабинете в блоке статистика отображается запись о получении награды и начислении баллов Кармы.

 Если награда успешно отправлена, отображается сообщение с подтверждением.

При нажатии на кнопку «Наградить ещё» открывается попап «Наградить», в котором необходимо выбрать кого наградить, за что и какой наградой. По умолчанию поле «Кого?» не заполнено.

Кто и когда может редактировать и удалять награды

Как редактировать и удалять награды

Наградивший пользователь может редактировать только награду, помеченную маркером.
Если Администратор соответствует условиям, он может редактировать текст любой награды в любой момент.
Чтобы перейти к редактированию награды нужно на неё нажать.

В форме награждения уже выбран пользователь и награда, введён текст комментария.

Изменить можно всё: пользователя, награду и текст. Чтобы изменения были применены их нужно сохранить.

Удаление награды

Пользователь может удалить только ту награду, которую он дал.
Если награда ещё не была отправлена пользователю можно только отменить заполнение формы.

Если Администратор соответствует условиям, он может удалить любую награду в любой момент.

Для удаления следует нажать соответствующую кнопку, а после подтвердить действие.

Как увидеть победителей прошлого месяца

Информация о победителя прошлого месяца представлена в верхнем блоке страницы.

Как выбираются победители

Каждая награда обладает ценностью – количеством баллов Кармы. Значение устанавливается в Административной части.

За каждую награду пользователь получает баллы. Баллы суммируются, а суммы ранжируются от максимальной к минимальной.
Пользователи, набравшие за месяц три самые крупные суммы баллов объявляются победителями.

Данные о победителях обновляются каждое первое число нового месяца.
В это же время отправляются соответствующие уведомления.

Как посмотреть все результаты пользователей

Нажмите на дашборде кнопку для вызова поп-ап “Все результаты”.

Как выглядит поп-ап

Поп-ап по сути представляет таблицу со списком всех пользователей. Если список слишком длинные его можно прокрутить вниз до конца.
В этой таблице выводятся:

1. место в рейтинге баллов, полученных за награды

2. информация о пользователе

3. все награды в порядке получения

4. сумма набранных баллов

5. запись текущего пользователя о себе выделяется цветом

Просмотреть результаты можно любой месяц работы модуля. Над блоком пользователей есть поле для выбора месяца.
Выбрать из списка можно только одно значение. После выбора месяца данные будут обновлены.

Как работают номинации в Публичной части

Где располагаются номинации

При наличии активных номинаций на странице Звёзды появляются вкладки с названиями “Номинаций”.

По умолчанию страница всегда открывается пользователю с активной вкладкой “Общий рейтинг“.

Основные элементы вкладок номинаций полностью идентичны элементам вкладки “Общий рейтинг“.
Дополнительные механики описаны ниже.

Для перехода к награждению в конкретной номинации пользователю нужно открыть соответствующую вкладку.
Если текущая дата больше, чем дата окончания номинации, к названию номинации добавляется надпись “Результаты“.

Победители номинации, промежуточные итоги и как посмотреть рейтинг всех сотрудников в номинации

Победители номинации

В Блоке победителей отображаются пользователи, которые набрали наибольшее количество баллов за награды на момент окончания номинации.
До окончания номинации в блоке могут отображаться промежуточные итоги.

Промежуточные итоги

В промежуточных итогах выводится информация о текущих лидерах – пользователях, которые на данный момент входят в топ-3 по набранным баллам в незавершенной номинации.

Условия отображения промежуточных итогов.

1. Поле “Промежуточные итоги“ заполнено для данной номинации в Административной части

2. Текущая дата меньше или равна дата окончания номинации

3. С даты начала номинации прошёл хотя бы один полный временной интервал, значение для которого установлено в поле “Промежуточные итоги“

4. Хотя бы один пользователь имеет положительную сумму баллов за награды в этой номинации

Если в номинации нет лидеров – системы выводит заглушку.

Рейтинг номинации

Для просмотра рейтинга всех сотрудников в номинации пользователь нажимает кнопку “Посмотреть всех”.

Кнопка отображается если в номинации есть промежуточные или окончательные итоги.

После нажатия кнопки всплывает поп-ап с результатами.

Поп-ап “Все результаты“ аналогичен поп-апу “Все результаты“ в общем рейтинге, кроме элемента “Поле выбора месяца“ – оно отсутствует.

Кнопка "Найти и наградить"

Кнопка предназначена для отправки наград пользователям в рамках данной номинации.

Кнопка может не отображаться или отображаться в одном из двух состояний: активном и неактивном.

Состояния кнопки

1. Кнопка отображается и неактивна

   1. если нет ни одной активной награды, участвующей в номинации

   2. если пользователь исчерпал лимит на отправку наград

   3. если для период проведения номинации прошёл

2. Кнопка отображается и активна, если лимит отправленных наград не достигнут.

Список сотрудников во вкладке номинации

Функционал списка сотрудников в номинации аналогичен функционалу списка в общем награждении.

К чему приводит изменение настроек награды и её переход из номинации в общее награждение описано в разделе https://motivitydigital.atlassian.net/wiki/spaces/Documentation/pages/2329542657#%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B4%D1%8B.

Как наградить пользователя

Награждение пользователя в номинации ничем не отличается от общего награждения.

Кнопка “Наградить” может быть в одном из трёх состояний.

1. Не отображается, если кнопка “Найти и наградить” неактивна.

1. Не отображается в записи пользователя, если среди всех наград, которые пользователь может отправить нет доступных для отправки выбранному сотруднику

1. Кнопка отображается в каждой записи, если условия 1 и 2 не выполняются.

Как заполнить поп-ап награды

После нажатия на кнопку “Наградить” всплывает поп-ап для награждения.

Функционал поп-апа в номинации аналогичен функционалу поп-апа в общем награждении.

Особенности поп-апа

Если среди всех наград, которые пользователь может отправить нет доступных для отправки выбранному сотруднику, выбрать из списка его нельзя.

Если согласно настройкам доступа конкретную награду отправить невозможно, то награда отображается заблокированной.

Если количество отправляемых наград конкретного типа ограничено настройками, то пользователь увидит счётчик доступных для отправки наград.

Не заблокированное изображение награды может отображаться со счётчиком при условии, что для данной награды в настройках установлено значение в поле “Доступное количество“. Значение счётчика определяется в зависимости от условий:

• Если для данного Типа Награды дополнительно установлено значение в настройках в поле “Период начисления“, то число, отображаемое в счётчике определяется следующим образом: из поля “Доступное количество“ вычитается количество Наград данного Типа, которых уже отправил текущий пользователь в текущем периоде (месяце/неделе/квартале в зависимости от значения поля “Период начисления“) в рамках продолжительности всей Номинации. Если в результате определилось число 0, то есть пользователь исчерпал лимит на отправку конкретной награды, то награда отображается заблокированной.

• Если для данного Типа Награды не установлено значение в настройках в поле “Период начисления”, то число, отображаемое в счётчике определяется следующим образом: из поля “Доступное количество“ вычитается количество Наград данного Типа, которых уже отправил текущий пользователь в рамках текущей Номинации. Если в результате определилось число 0, то есть пользователь исчерпал лимит на отправку конкретной награды, то награда отображается заблокированной.

При наведении курсора на награду отображается подсказка с названием награды и количеством баллов за награду и описанием. Если курсор был наведен на награду с счётчиком, то в подсказке дополнительно отображается информация о том, сколько еще можно выдать наград данного типа.

В поп-апе может отображаться надпись формата “Доступно N наград“, где N — значение счётчика, которая указывает сколько всего наград всех типов можно отправить пользователю, если выполняется хотя бы одно из следующих условий по ограничениям в Панели управления:

1. В конфигурации модуля установлено значение в поле “Количество раздаваемых наград в номинациях“

2. В настройке номинации указано значение в поле “Количество наград“

3. У всех незаблокированных наград на текущем поп-апе присутствует счётчик

Для подсчёта числа N (текущего лимита всех возможных раздаваемых наград) перечисленные выше выполняющиеся условия накладываются друг на друга. Для каждого выполняющегося условия определяется число-лимит:

1. Если выполняется условие 1, то число-лимит данного условия – это [значение поля “Количество раздаваемых наград в номинациях“ в конфигурации минус количество всех выданных наград текущим пользователем]

2. Если выполняется условие 2, то число-лимит данного условия – это [значение поля “Количество наград“ в номинации минус количество всех выданных наград текущим пользователем в рамках данной номинации]

3. Если выполняется условие 3, то число-лимит данного условия – это сумма значений счётчиков наград на текущем поп-апе

После определения чисел-лимитов наименьшее из данных чисел берётся за N, так как только наименьшее число-лимит удовлетворяет всем выполняющимся условиям.

Уведомления

События и уведомления пользователей

Для модуля «Звёзды» предусмотрена отправка уведомлений пользователям.

События, для которых отправляются уведомления, описаны в таблице.

Отчётность

Звёзды. Подробный отчет по наградам сотрудников

С помощью этого отчёта администраторы могут смотреть подробную информацию по наградам, которые получили сотрудники за определённый период, узнать за что их наградили и сколько баллов они заработали.

Фильтры в отчёте

1. Стандартные фильтры по пользовательским полям

2. Фильтр по периоду (Дата награждения) - обязателен для заполнения

Поля в отчёте

1. Поля из конструктора полей выводимые в отчёт.
   Особенность для поля Отдел: если пользователь является сотрудником нескольких отделов, все они отображаются через запятую

2. Награждающий

3. Название награды

4. Баллы за награду

5. За что выдана награда

Звёзды. Подробный отчёт по наградам сотрудников в номинациях

С помощью отчёта администраторы смогут посмотреть общую информацию по количеству наград, которые получил сотрудник в номинациях.

Фильтры отчёта

1. Стандартные фильтры по пользовательским полям

2. Фильтр по периоду (Дата награждения) – обязательный фильтр

Поля отчёта

1. Поля из конструктора полей выводимые в отчёт
   Особенность для поля Отдел: если пользователь является сотрудником нескольких отделов, все они отображаются через запятую

2. Номинация

3. Награждающий

4. Название награды

5. Баллы за награду

6. За что выдана награда

Обучающее видео