Пульс

Owned by Анастасия Денискина (Unlicensed)
Last updated: Oct 18, 2024 by Кристина Смирнова
12 min read

На этой странице мы расскажем вам о работе с модулем Пульс на портале и разберем следующие вопросы:

О модуле

Кто может пользоваться модулем

  • Создавать, просматривать и комментировать посты - любой зарегистрированный на Портале пользователь, у которого есть доступ к модулю. Пользователь может не иметь доступа к модулю по причине недостатка баллов обучения. Необходимое количество баллов обучения для доступа к модулю устанавливает Администратор портала.

  • Модерировать комментарии и посты - пользователь с правами Модератор Пульса (права добавляются Администратором портала) или пользователь любой Роли, для которого предоставлено такое право (см. в разделе “Разрешения Пульса“)

Где находится модуль

Модуль доступен только в публичной части Портала:

  • Раздел меню “Пульс” - основная функциональность (см. описание ниже)

  • Виджет на главной странице - виджет последними опубликованными постами. 

    При нажатии на пост выполняется переход на полную страницу поста.

    При нажатии на кнопку “Показать все записи” выполняется переход в раздел меню “Пульс”.

Если у Пользователя нет доступа к модулю, то при открытии главной страницы модуля или записи модуля на отдельной странице отображается заглушка, и Виджет на главной странице портала не отображается.

Как отключить виджет

Управление виджетом осуществляется в Панели администрирования, в разделе “Главная страница”.

Информационный поп-ап при получении доступа по баллам

Одним из инструментов для повышения мотивации сотрудников-пользователей портала и улучшения процесса обучения является ограничение доступности модулей по баллам.

Если для модуля включено данное ограничение, то по достижении установленного в поле "Пульс" в Панели управления значения пользователю показывается поп-ап с поздравлением о том, что ему стал доступен новый функционал портала.

Содержание и механика поздравительного поп-апа описана здесь.

Как выглядит модуль “Пульс”

Лента записей

Лента записей

Состав ленты

  • Записи 

  • Блок создания записи - см.ниже

  • Блок фильтрации - доступна фильтрация:

    • По тегам

    • По авторам записей

  • Блок модерации — опционально, только для Модератора Пульса

Блок фильтрации

  1. Прилипает к верхней границе интерфейса.

  2. Отображается в двух состояниях – свернутом и развернутом. 

  3. Кнопка “Сбросить фильтры” – сбрасывает все настройки фильтров и отображается только при заданных настройках

  4. Если выбраны фильтры в блоке Авторы и Теги, в Ленте выводятся записи каждого автора в соответствии с фильтром по тегам

Фильтрация по авторам записей

Поле Авторы – выпадающий список. Значения списка – все пользователи, у которых есть хотя бы одна активная запись в Пульсе. При этом:

  1. Скрытые пользователи не выводятся в списке

  2. На список для текущего пользователя влияют следующие настройки:

    1. Если у пользователя есть разрешение на просмотр всех записей пульса, согласно настройкам его Роли (см. раздел “Разрешения Пульса“), то в списке отображаются все пользователи, удовлетворяющие условиям выше

    2. Если разрешение на просмотр всех записей пульса отсутствует, то в списке отображаются те пользователи, удовлетворяющие условиям выше, которые также удовлетворяют настройкам ограничения по режиму работы разделения контента (например, если пользователю по настройкам доступны посты пользователей только внутри его же отдела, то пользователей из других отделов в авторах он не увидит)

Поиск работает после ввода минимум 1 символа и выдает всех подходящих авторов.

Выбрать можно нескольких авторов – записи будут выводится по логике ИЛИ.

Если пользователь – автор хотя бы одной активной записи, под полем “Авторы” расположен фильтр “Мои записи”.

После клика записи фильтруются по автору – текущему пользователю.

Фильтрация по тегам

По нажатию на тег происходит фильтрация записей – будут показаны посты всех пользователей с этим тегом.
Если выставлено несколько тегов, будут показаны записи, у которых указан хотя бы один из перечисленных тегов. 

Выбранные теги отображаются выше остальных. Если выбранных тегов несколько, то последний выбранный – левее остальных.

Теги в блоке фильтрации сортируются по популярности.

В блоке фильтрации по тегам работает пагинация, если созданных активных тегов больше 40.

Как отображается запись в ленте?

Опубликованная запись состоит из:

  • Аватар пользователя, который опубликовал запись.

  • Имя Фамилия пользователя, который опубликовал запись.

  • Дата и время публикации.

    • Если запись была отредактирована, то перед датой выводится отметка: Ред.

  • Иконка меню действий с записью.

  • Иконка добавления записи в избранное — по клику соответствующая запись добавляется в избранное пользователя и отображается в его Личном кабинете.

    • Посты отображаются в том же размере и виде, что и в ленте Пульса. Функционал поста в Избранном сокращен: можно только скопировать ссылку на пост и поставить / убрать лайк. Все остальные действия (редактировать / удалить / посмотреть комментарии / прокомментировать) переводят на страницу Пульса с соответствующим постом и соответствующей механикой.

  • Контент записи — содержит контент с форматированием, который был добавлен пользователем при создании записи.

    • Изображения и видео выводятся в теле записи.

      • Видео, которое пользователь вставил в тело записи на этапе ее формирования, имеет вид видеоплеера, когда запись уже загружена в ленту.

    • Файлы выводятся в конце записи.

      • Файлы изображений имеют вид превью-карточек одинакового размера.

      • Прочие файлы имеют вид карточки, на которой выводится формат и название файла.

    • Теги выводятся в конце записи после загруженных файлов.

    • Когда текстовый блок по высоте превышает 500 px, появляется кат — выводится ссылка Показать всё, которая после разворачивания меняется на серую ссылку Скрыть.

  • Комментарии и лайки — логика работы совпадает с логикой работы лайков и комментариев на всем портале, за исключением того, что в Пульсе отсутствуют стикеры.

  • Счётчик количества просмотров — базовый счётчик просмотров.

    • Засчитывает уникальные просмотры в рамках одной сессии приложения, то есть счётчик повышается на +1 при первом просмотре записи пользователем в вебе и на +1 при просмотре тем же пользователем той же самой записи в мобильном приложении. Просмотром же считается факт загрузки записи в ленте, то есть пользователь может фактически прочитать последнюю запись в ленте, но при этом, и последняя запись и все предыдущие будут считаться просмотренными.

Какие действия над записью доступны?

Закрепление и открепление записей

Закрепление / открепление постов доступно пользователям с ролью, в которой включено разрешение Закрепление записей

Действие

 

 

Действие

 

 

Закрепление постов

  • Доступно бессрочное закрепление любого поста вверху ленты до тех пор, пока пост не будет вручную откреплён или не будет закреплён новый

  • Закрепить возможно только один пост

  • Если в ленте уже закреплён какой-либо пост, то при попытке закрепить новый пост появляется попап подтверждения действия. В результате закрепления нового поста взамен предыдущего (откреплённого) происходит следующее: открепленный пост перестает отображаться вверху ленты Пульс, он перемещается на своё место в ленте согласно дате и времени публикации, при этом фокус на странице не изменяется (не переводится за открепленным постом), новый закрепленный пост отображается вверху ленты взамен откреплённого.

  • Закрепленный пост отображается вверху ленты Пульс и содержит отметку с надписью “Запись закреплена“

  • Закрепленный пост не дублируется в ленте, а просто перемещается на верхний уровень

  • Закрепление постов никак не влияет на виджет на ГС.

  • Для закрепленного поста, открытого на отдельной странице, также отображается текст “Запись закреплена“ и отметка (“гвоздик”).

  • При фильтрации через “Мои записи“ или при фильтрации по определенному пользовательскому тегу, закреплённая запись не отображается, если не попадает в фильтр.

  • Текст закрепленного поста по умолчанию может располагаться максимум на двух строчках. Если не вмещается, то появляется элемент “Развернуть“

  • При нажатии на элемент “Развернуть“ пост разворачивается, и текст поста отображается полностью

  • Развернуть пост можно также нажав на шапку “Запись закреплена“

  • У развернутого поста вместо элемента “Развернуть“ используется элемент “Свернуть“ для сворачивания поста в состояние по умолчанию

Открепление постов

  • Доступно открепление закрепленного поста

  • При откреплении поста появляется попап подтверждения действия.

  • Открепленный пост перестает отображаться вверху ленты Пульс, он перемещается на своё место в ленте согласно дате и времени публикации, но при этом фокус на странице не изменяется (не переводится за открепленным постом)

Создание записи

Блок ввода записи состоит из:

  • Аватар пользователя, авторизованного в портале.

  • Поле для ввода контента записи — представляет собой текстовый редактор TinyMCE с ограниченным функционалом. По нажатию блок расширяется и выводятся:

    • Дополнительные элементы управления редактора TinyMCE. Подробно ниже в таблице.

    • Иконки прикрепления файла.

    • Иконка добавления тега.

    • Кнопка Опубликовать — по нажатию происходит сохранение записи и она отображается в ленте записей модуля.

Возможности и ограничения блока ввода записи 

Поле

Возможности и ограничения

Поле

Возможности и ограничения

Редактор TinyMCE

 

 

В поле доступны следующие возможности текстового редактора TinyMCE:

  • Многострочное текстовое поле ввода.

  • В поле работают стандартные хоткеи редактора TinyMCE.

  • В поле доступно упоминание пользователя портала:

    • После ввода символа @ и нескольких символов имени пользователя появляется подсказка с подходящими под запрос пользователями. При выборе нужного пользователя из списка упоминание о нём выводится в поле в формате: id + (Имя Фамилия)

      • Если совпадений не найдено, то подсказка не выводятся.

  • В поле работает распознавание введённых / вставленных ссылок. Чтобы ссылка распозналась и стала кликабельной она должна содержать протокол https:// или http:// или начинаться с www.

  • Выпадающий список форматирования текста:

    • Заголовки — c H2 по H6

    • Абзацы — по клику добавляется пустой блок соответствующего типа:

      • Важное

      • Цитата

  • Иконки управления стилем текста:

    • Полужирный

    • Курсив

    • Подчёрнутый

  • Иконки списков — по клику добавляется соответствующий вид списка:

    • Маркированный

    • Нумерованный

  • Иконка ссылки — по клику выводится стандартный попап TinyMCE управления ссылкой.

  • Иконка изображения — по клику выводится стандартный попап TinyMCE добавления изображения. Изображение добавляется в тело записи.

  • Форматы: стандартные форматы, поддерживаемые TinyMCE

  • Размер одного файла изображения: не должен превышать 10 Мб

 

  • Иконка видео — по клику выводится стандартный попап TinyMCE добавления видео. Видео добавляется в тело записи.

  • Форматы: стандартные форматы, поддерживаемые TinyMCE

  • Размер одного видео: не должен превышать 1 Гб.

  • Иконка эмодзи — по клику выводится стандартный попап TinyMCE выбора эмодзи.

  • Кнопки:

    • Отменить — отменяет последнее действие

    • Вернуть — возвращает последнее отменённое действие

  • Когда фокус находится в текстовом поле, в которое интегрирован TinyMCE, выводится тултип действий для более быстрой работы с контентом.

    • Вставить / редактировать изображение

    • Вставить / редактировать видео

    • Добавить смайл

Функционал кнопок тултипа дублирует функционал кнопок панели действий.

Прикрепить файл

По клику на иконку выводится попап прикрепления файла.

Доступно добавление файла с устройства — через системное окно проводника. А также с помощью drag-and-drop (переноса файла) в область попапа.

  • Форматы: (без учёта регистра; ранее загруженные файлы в недопустимых форматах удаляться не должны; при попытке загрузить файл другого формата, он не загружается в систему):

    • bmp

    • doc

    • docx

    • epub

    • flv

    • gif

    • heic

    • jfi

    • jfif

    • jpeg

    • jpg

    • jpg_large

    • m4a

    • mov

    • mp4

    • pdf

    • png

    • ppt

    • pptx

    • svg

    • webp

    • xls

    • xlsx

  • Количество: не более 5 файлов.

  • Размер одного файла: не должен превышать 100 Мб.

  • Размер всех загруженных файлов: не должен превышать 100 Мб.

Выбрать теги

По клику на иконку выводится попап выбора тегов.

Доступно:

  • Создание новых тегов — при вводе текста и отделении запятыми.

    • Текстовое поле преобразует введенный текст в теги при нажатии клавиши enter или сбросе фокуса с поля ввода.

    • При создании тега минимальное количество символов — 2, максимальное — 36. 

  • Выбор из предложенных — при вводе текста появляется подсказка с существующими в портале тегами, совпадающими с запросом. У каждого тега в скобках указано число постов с этим тегом.

    • При вводе текста в поле тегов пользователю предлагаются на выбор уже существующие теги. Поиск срабатывает по началу слова и при вводе 2 и более символов.

  • По достижении границы поля весь тег переносится на следующую строку.

  • Количество: не более 5 тегов.

  • Кнопка Показать все теги появляется, когда теги занимают более 8 строк. После разворачивания ссылка меняется на Свернуть теги.

Модерация

Где выполняется модерация?

Модерация постов и комментариев происходит в пользовательском интерфейсе модуля Пульс:

  • В блоке модерации

  • В ленте - для Модератора Пульса у каждого поста и комментария появляются функции "редактировать", "удалить".

Свернутый блок модерации

Развернутый блок модерации

(1) Кнопка для сворачивания/разворачивания блока модерации; (2) Сортировка в блоке модерации; (3) Ссылки "Перейти к посту"/"Перейти к комментарию"; (4) Рейтинг поста/комментария (количество лайков); (5) Число жалоб

Кем выполняется модерация?

Модерация может выполняться администраторами портала или пользователями с ролью Модератор Пульса или пользователь любой Роли, для которого предоставлено такое право (см. в разделе “Разрешения Пульса“). Для того, чтобы пользователь стал модератором, откройте страницу Группы в административной части портала и добавьте нужного пользователя в группу Модератор Пульса.

Состав блока модерации

Все жалобы разделены на 2 вкладки:

  • Жалобы на посты

  • Жалобы на комментарии

 

По умолчанию блок модерации свернут, он разворачивается при нажатии на элементы:

  • На вкладку постов/комментариев  - разворачивается список постов/комментариев комментариев для модерации.

  • На кнопку сворачивания/разворачивания блока модерации  - разворачивается список всех постов и комментариев для модерации

У каждого поста/комментария для модерации отображаются элементы:

  • Ссылки "Перейти к посту"/"Перейти к комментарию" - при нажатии на пост выполняется переход на полную страницу поста

  • Число жалоб - при наведении курсора на число жалоб отображается список с причинами жалоб. Напротив каждой причины жалобы указано число, показывающее, сколько пользователей выбрало данную причину при отправке жалобы.

Как выполняется модерация (в блоке модерации)

Для выполнения модерации поста/комментария необходимо:

  • Развернуть блок модерации (см.выше) 

  • Навести курсор на число жалоб (см.выше) 

  • В открывшемся списке с причинами жалоб нажать на ту причину, по которой пост/комментарий будет удалён

  • Нажать кнопку:

    • “Подтвердить” - для удаления поста/комментария

    • “Отклонить” - для отклонения жалобы

Возможно ли восстановление удаленного поста/комментария?

Условия:

  • После подтверждения или отклонения у модератора есть возможность в течение 10 секунд отменить свое решение.

  • Если модератор обновил страницу раньше 10 секунд, то решение отменить невозможно.

Процесс восстановления:

  • Для восстановления необходимо нажать кнопку “Отмена” напротив текста о подтверждении/отклонении жалобы

Как отображается запись удаленного пользователя

Если автор поста удалён с портала, то отображается с заглушкой вместо аватара и текстом Удаленный пользователь вместо ФИО пользователя.

Отображение автора, если он удален с портала в Виджете Пульса на Главной странице

Отображение автора, если он удален с портала на карточке поста в ленте раздела Пульс

Отображение автора записи, на которую была отправлена жалоба на странице модерации записей Пульса.

Режим работы разделения контента

Администратор может настроить разделение контента ленты Пульс в Панели управления в разделе Контент – Пульс (admin/content/pulse).

Данная настройка позволяет определить, по какому признаку осуществляется ограничение видимости записей в модуле “Пульс”.

На странице отображаются варианты настройки. Для выбора доступен только один вариант:

  • По всем пользователям портала — установлен по умолчанию. Если выбран этот вариант, то все записи в модуле “Пульс” видны всем пользователям портала

  • По отделу — если выбран этот вариант, то ограничение видимости зависит от установленного отдела для пользователя. Если отдел установлен, то для этого пользователя будут видны только те записи, которые были созданы пользователями, входящими в тот же Отдел (для пользователей с несколькими Отделами видны все записи по каждому Отделу). Если отдел не установлен, то будут видны только те записи, которые были созданы пользователями, у которых отдел также не установлен

  • По ролям — если выбран этот вариант, то ограничение видимости зависит от роли пользователя. Если у пользователя заполнено поле “Роли” в Административной части, то для этого пользователя будут видны только те записи, которые были созданы пользователями с этой же ролью (для пользователей с несколькими ролями, видны все записи по каждой роли). Если в карточке пользователя не заполнено поле “Роли”, то для этого пользователя будут видны только те записи, которые были созданы пользователями, у которых также поле “Роли” не заполнено

Помимо записей пользователей из своего отдела / роли, пользователю доступны записи верховных администраторов и пользователей, у которых активно разрешение Публикация записей для всех пользователей

Задать разрешения для Пульса пользователям любой Роли также возможно при настройке Роли в ПА на вкладке “Разрешения“. Подробнее о механике настроек см. в разделе “Разрешения Пульса“.

Уведомления по модулю Пульс

В перечисленных случаях, пользователь получит веб-уведомление (Колольчик):

Уведомление

Получатель

Текст

Механика

Уведомление

Получатель

Текст

Механика

Опубликована новая запись

Пользователи, у которых в Управлении уведомлениями установлен соответствующий чек-бокс на получение уведомления

Опубликована новая запись

новая запись – ссылка на страницу записи

Запись удалена модератором

Автор поста

Ваша запись "текст записи" удалена модератором

–

В перечисленных случаях пользователь получит рассылку:

Рассылка

Получатель

Текст

Механика

Рассылка

Получатель

Текст

Механика

Опубликована новая запись

Пользователи, у которых в Управлении уведомлениями установлен соответствующий чек-бокс на получение рассылки

Опубликована новая запись «{текст записи}»

Кнопка {Посмотреть запись}

Кнопка {Посмотреть запись} – ссылка на страницу записи

Запись удалена модератором

Автор поста

Ваша запись «{текст записи}» удалена модератором

–

В перечисленных случаях пользователь получит push-уведомление:

Уведомление

Получатель

Текст

Механика

Уведомление

Получатель

Текст

Механика

Опубликована новая запись

Пользователи, у которых в Управлении уведомлениями установлен соответствующий чек-бокс на получение уведомления

Опубликована новая запись «{текст записи}»

При нажатии на пуш-уведомление выполняется переход на экран записи в Пульсе

Запись удалена модератором

Автор поста

Ваша запись «{текст записи}» удалена модератором

–

Отчётность по модулю Пульс

Пульс. Отчёт по записям в модуле «Пульс»

Состав отчёта

  • Фильтры:

    • Фильтр по всем полям из конструктора полей - фильтр по всем полям из конструктора полей, которые отмечены как выводимые в отчёты (см. подробнее раздел Конструктор полей)

    • Фильтр по дате и времени публикации поста - фильтр по интервалу дат

    • Фильтр по тегам

  • Поля:

    • ID поста - уникальный номер поста в модуле Пульс

    • Ссылка - ссылка на пост в модуле Пульс

    • Дата и время публикации поста

    • Кол-во лайков - суммарное количество лайков, которые получил пост в модуле Пульс

    • Кол-во комментариев - суммарное количество комментариев, которые получил пост в модуле Пульс

    • id - уникальный номер пользователя в системе

    • Поля из конструктора полей со сведениями о пользователе - все поля из конструктора полей, которые отмечены как выводимые в отчёты (см. подробнее раздел Конструктор полей)

Пример отчёта

Как проводить конкурсы с помощью отчёта по Пульсу

Предлагается следующая механика проведения конкурса в модуле Пульс:

  • Объявляется конкурс

  • Конкурсные работы публикуются как записи в модуле Пульс с определенным тегом конкурса

  • Пользователи голосуют за конкурсные работы - ставят лайки понравившимся записям

  • После завершения голосования выгружается “отчёт по Пульсу” с фильтром по тегу конкурса

  • С помощью данных в отчёте определяется победитель - запись, которая набрала максимальное количество лайков

Обучающее видео

Посмотреть видео на Rutube