На этой странице мы расскажем вам о работе с пользователями на портале и разберем следующие вопросы:

Как изменить уникальный идентификатор пользователей на портале

Для идентификации пользователей на портале используется Уникальный идентификатор и всегда передается в файле импорта. По умолчанию Уникальным идентификатором является Почта пользователя. Если у Администратора портала появляется необходимость изменить Уникальный идентификатор, то это можно сделать на странице Настройки — Oauth в поле Уникальный идентификатор.

Подробнее в Авторизация пользователей | Уникальный идентификатор

В какой последовательности выполнять импорт пользователей и структуры

Последовательность загрузки зависит от решаемой задачи:

Как правильно загружать файлы импорта

При заполнении файла импорта пользователей и структуры обратите внимание на следующие детали:

• Таблица импорта расположена на единственном листе файла

• Первая строка пустая либо заполнена названиями столбцов 

• Кол-во столбцов совпадает с утвержденным шаблоном 

• Информация в полях расположена в соответствии с шаблоном (не изменен порядок) 

• Скрытые строки отсутствуют 

• Обязательные столбцы заполнены 

• Столбцы заполнены в соответствии с форматом данных из шаблона

• Доступные форматы: .xls, .xlsx, .csv 

• Формат ячеек в полях, содержащих почтовые адреса (E-mail пользователя, Руководитель отдела): Текст или E-mail

Важно! При несоблюдении требований файл импорта будет загружен только с теми строками, для которых корректно указана информация.

Как загрузить файл импорта пользователей

Состав и описание полей в файле импорта пользователей можно посмотреть в разделе Конструктор полей.

Чтобы загрузить файл импорта, перейдите в раздел Пользователи или Импорт в Административной части и выберите Импорт пользователей. На этом экране нужно нажать "Выбрать файл", в появившемся окне найти необходимый файл на компьютере и нажать кнопку "Открыть", окно закроется и файл загрузится в Административную часть. Чтобы применить файл импорта, нажмите на кнопку "Сохранить".

На странице Импорт пользователей можно перейти на вкладку "Последние импорты", где можно увидеть и скачать файлы, которые были импортированы ранее. 

При необходимости вы также можете сделать Экспорт пользователей, чтобы убедиться, что данные загружены корректно. Экспорт пользователей происходит на странице Импорта пользователей по кнопке Экспорт пользователей. Изменив данные в скачанном отчёте, вы можете загрузить его обратно через импорт.

Рекомендации по импорту пользователей

Примерное время загрузки файла импорта можно рассчитать по формуле:

Open

где:

1. T – время обработки файла импорта пользователей, в секундах

2. U – количество пользователей в файле импорта

Откуда взялась расчётная формула

По собранным данным мы построили график зависимости времени загрузки от количества пользователей в файле импорта и нашли линию тренда.
Уравнение линии тренда можно использовать для вычисления приблизительного времени загрузки.

Пример использования

Допустим, необходимо загрузить 30000 пользователей на портал. Нужно найти вариант загрузки оптимальными по производительности и удобству.

Выводы можно сделать из простой таблицы.

Open

На загрузку всех пользователей одним файлом уйдёт почти 33 часа.

Если загрузить 5 файлов по 6 тысяч пользователей, то на загрузку уйдёт почти 7,5 часов. А на загрузку 15 файлов по 2000 – 2,5 часа.

Однако 15 файлов нужно загружать каждые 10 минут, а 5 файлов раз в полтора часа. Поэтому конечный выбор за администратором – только он может найти баланс между скоростью загрузки, своей текущей загруженностью другими задачами, временем, которое у него есть для того, чтобы добавить пользователей.

Как работает механизм предупреждения дублирования пользователей

В каждом импортируемом файле уникальные идентификаторы пользователей проверяются на совпадение с уникальными идентификаторами, которые уже есть на портале.

Поиск совпадений уникального идентификатора проводится только среди не удалённых пользователей.
Проверка уникального идентификатора среди удалённых пользователей производится, если:

1. в файле импорта заполнено поле “Дата увольнения”
   или

2. активен чек-бокс "Всегда обновлять данные пользователя с существующим идентификатором" и пользователь не найден среди не удалённых пользователей.

Увидеть и понять результаты импорта пользователей в зависимости от разных настроек и условий можно в таблице, приведённой ниже.
Таблица исчерпывает все возможные комбинации условий и настроек на портале, которые имеют практический смысл.

Как загрузить файл импорта структуры 

После загрузки файла импорта пользователей можно загрузить файл структуры (Административная часть → Импорт → Импорт структуры), который отображает структуру отделов в вашей компании.

Предусмотрена загрузка древовидной структуры отделов. Структура содержит сведения:

• ID отдела 

• Название отдела

• Руководитель отдела - Внимание! Руководитель отдела из файла импорта не отображается в личном кабинете пользователя (служит только для хранения информации и отображается в отчёте Экспорт структуры)

• ID родительского отдела

• Удален - поле заполняется только если нужно удалить отдел из структуры, см. в таблице ниже правила удаления. 

 Чтобы загрузить файл структуры, нужно нажать "Выбрать файл", в появившемся окне найти необходимый файл на компьютере и нажать кнопку "Открыть", окно закроется и файл загрузится в Административную часть. Чтобы применить файл структуры, нажмите на кнопку "Сохранить".

Требования к заполнению файла структуры:

Примеры файлов структуры

Пример 1:

В результате загрузки примера будет создана структура отделов:

• Департамент IT

  • Разработка

  • Менеджмент

• Управление продаж

  • Розничные продажи

Пример 2:

В результате загрузки примера структура отделов будет изменена на следующую:

• Департамент IT

  • Разработка

• Управление продаж

  • Розничные продажи

Также на странице Импорт структуры можно перейти на вкладку "Последние импорты", где можно увидеть и скачать файлы, которые были импортированы ранее. 

При необходимости вы также можете сделать Экспорт структуры, чтобы убедиться, что данные загружены корректно. Экспорт структуры происходит на странице Импорта структуры по кнопке Экспорт структуры. 

Как настроить автоматический импорт структуры и пользователей через SFTP

В системе можно настроить автоматический импорт пользователей и структуры с сервера Клиента.  

Для настройки автоматического импорта перейдите в Административную часть в раздел Импорт - Настройки автоматического импорта. Также перейти в раздел настройки автоматического импорта можно со страниц Импорт структуры и Импорт пользователей - для этого нужно нажать на кнопку "Настроить автоматическую синхронизацию".

(1) Кнопка "Настроить автоматическую синхронизацию" (на страницах Импорт структуры и Импорт пользователей)

На странице Настройки автоматического импорта  нужно заполнить поля для настройки подключения к серверу и поля путей к файлам импорта на сервере - описание полей приведено в таблице ниже. 

После заполнения полей для настройки соединения можно проверить работу соединения, нажав кнопку "Проверить соединение". Если все данные введены корректно, то отображается сообщение "Соединение успешно", если нет - "Невозможно установить соединение".

Поля для настройки подключения к серверу: (1) Хост; (2) Порт; (3) Логин; (4) Пароль;

(5) Кнопка проверки соединения;

Поля для настройки путей к файлам: (5) Путь к файлу импорта пользователей; (6) Путь к файлу импорта структуры

Важно: для успешного импорта имена файлов импорта должны быть записаны латиницей,  также можно использовать цифры и спецсимволы.

После выполнения этих настроек файлы структуры и пользователей будут автоматически (раз в сутки) загружаться в систему.

Историю всех автоматических загрузок можно посмотреть в тех же разделах панели администрирования, где и историю по ручному импорту: Импорт - Импорт пользователей/Импорт структуры - вкладка История.

В истории хранится список всех импортов - и тех, которые были выполнены пользователями вручную, и автоматических (для них в столбце "Пользователь" отображается пометка: Автоматический импорт). При нажатии на дату загрузки отображается страница с подробной информацией об импорте: на ней можно увидеть и скачать импортированный файл, посмотреть возникшие при импорте ошибки (при их наличии).

История импорта (на страницах Импорт структуры и Импорт пользователей)

Страница с подробной информацией об автоматическом импорте

Какие статусы импорта есть и что они значат

Как отправить приглашения пользователям

Приглашения на портал отправляются пользователям автоматически при загрузке файла импорта, если пользователь ранее отсутствовал в системе.

Для повторной отправки писем пользователям, которым ранее были отправлены письма, но ни разу не заходил на портал, перейдите в Административную часть в раздел Пользователи - Импорт пользователей. Загрузите файл импорта и поставьте галочку в чек-боксе «Отправлять повторное приглашение пользователям, ещё не посетившим портал».

Как создать нового пользователя

Чтобы создать нового пользователя вручную, необходимо перейти в Административной части в раздел Пользователи и на экране Поиска нажать кнопку Добавить. Заполнив необходимые поля, нажмите кнопку Сохранить.

Модуль Пользователи позволяет создавать и редактировать пользователей портала. Поля, отмеченные в конструкторе полей одним из признаков: Файл импорта, Профиль, Редактируемость, позволяют заполнить дополнительную информацию по каждому сотруднику.

Правила отображения полей в карточке пользователя:

• Любое поле, с включенным свитчером Файл импорта и / или Профиль и / или Редактируемость, по умолчанию отображается в Панели администрирования при создании и редактировании пользователя

  • Если поле не отмечено ни в Файле импорта, ни в Личном кабинете, оно не отображается в Панели администрирования

• Любое поле, отображающееся в Панели администрирования, доступно для редактирования в Панели администрирования

• Обязательность заполнения зависит от свитчера Обязательно

• Поле, указанное как Уникальный идентификатор в разделе админпанели /admin/system/auth обязательно для заполнения

Особенности заполнения поля Мобильный телефон:

Если поле выводится на странице создания / редактирования пользователя в админпанели, то:

• Доступен ввод номера мобильного телефона по международной маске с возможностью выбора кода страны из выпадающего списка

• Значение по умолчанию — пусто

• Должно быть уникальным — не допускается два и более одинаковых номеров мобильного у неудалённых пользователей на платформе

• Может являться Уникальным идентификатором

Как удалить пользователя

Чтобы удалить пользователя, необходимо перейти в Административной части в раздел Пользователи и на экране Поиска кликнуть по пользователю, которого необходимо удалить. На открывшейся странице выберите кнопку "Удалить".

Личный кабинет удаленного пользователя доступен только по прямой ссылке и отображается с заглушкой:

Как отображается удалённый пользователь в других разделах портала описано в разделе Как отображается удалённый пользователь.

Как настроить автоматическое удаление пользователей

Настройка выполняется в разделе панели администрирования Параметры системы - Автоматическое удаление пользователей

Данная настройка определяет, по какому признаку будет осуществляться автоматическое удаление пользователей на платформе.

На странице осуществляется взаимодействие со следующими полями:

• “Количество дней неактивности“

• “Роли для удаления“

Для удобства на странице присутствует подсказка: “Удаление пользователей начнёт происходить только после ввода дней в поле «Количество дней неактивности». Если вы добавили только роли, а дни оставили незаполненными, удаление не произойдёт, даже если вы нажмёте «Сохранить»”.

Чтобы настроить автоматическое удаление пользователей совершите следующие этапы:

1) Заполните поле “Количество дней неактивности“.

Для ввода доступны числа от 1 до 9999.

Настройка устанавливает через сколько дней неактивности пользователя (неактивность означает, что пользователь не заходил на портал) пользователь, удовлетворяющий настройкам поля “Роли для удаления“ (см. пункт 2 ниже) удалится с портала.

2) Заполните поле “Роли для удаления“.

Поле позволяет выбрать несколько значений из списка.

Удаление осуществляется по пользователям определённых ролей. Также можно удалять пользователей без роли — для этого необходимо выбрать значение “Без роли“ в данном поле.

По кнопке “Выбрать все“ можно выбрать все значения выпадающего списка.

3) После заполнения полей нажмите кнопку “Сохранить“.

Страница обновится, и настройки автоматического удаления сохраняться.

В результате сохранения страницы с заполненными настройками как на изображении выше автоматическое удаление будет работать следующим образом:

Если какой-либо пользователь не заходил на портал 2 дня, и при этом у пользователя присутствует роль “Блогер“, то пользователь будет автоматически удалён с платформы.

Как «замаскироваться» под пользователем

Функция маскировки полезна администраторам портала, когда необходимо посмотреть информацию от "лица" пользователя. Например, для проверки отображения элементов - уроков, тестирований, разделов и прочее.

Для маскировки перейдите в Административную часть в раздел Пользователи. Затем найдите необходимого пользователя с помощью строки поиска и нажмите на значок «Замаскироваться», который располагается справа в таблице напротив Фамилии пользователя.

При нажатии на кнопку «Замаскироваться» откроется Главная страница портала в Публичной части. Для проверки маскировки перейдите в Личный кабинет и убедитесь, что замаскировались под нужным пользователем.

Важно! Будьте внимательны, когда маскируетесь под пользователем. Все действия, совершаемые в замаскированном виде, совершаются от аккаунта пользователя. Если было пройдено тестирование, оно будет засчитано. После выхода из режима маскировки, все совершенные действия сохранятся.

Как изменить информацию о пользователе

Информацию о пользователе можно изменить следующими способами:

1. Файл импорта - через файл импорта возможно изменить бОльшую часть информации о пользователе. Замените необходимую информацию в файле импорта (кроме поля e-mail) и загрузите обновленный файл на портал

2. Личная карточка пользователя - в Административной части портала в личной карточке пользователя, для этого необходимо перейти в раздел Пользователи – Список пользователей, найти пользователя и перейти на страницу редактирования, нажав на ФИО пользователя. После редактирования полей нажмите кнопку "Сохранить". Данные будут обновлены.

3. Личный кабинет пользователя - замаскироваться под пользователем и в Публичной части портала в Личном кабинете пользователя изменить информацию в полях согласно Конструктору Полей

Что делать, если пользователь не может зайти на портал

Если пользователь не может зайти на портал, проверьте следующее:

• Есть ли ошибка, которая отображается в Публичной части? Если да, обратитесь в Службу поддержки

• Корректно ли введен адрес портала? Если да, переходите к следующему пункту

• Корректно ли введен логин/пароль? Если да, переходите к следующему пункту

• Пробовал ли пользователь восстанавливать пароль с помощью функции восстановления пароля? Если да, переходите к следующему пункту

  • Важно: возможность восстановления пароля может быть отключена администратором.

• Корректно ли указана почта, на которую придет письмо о восстановлении пароля? Если да, переходите к следующему пункту

• Уволен/Заблокирован ли пользователь?

Если не удается получить доступ к порталу, проверив информацию по пунктам выше, обратитесь в Службу поддержки с указанием следующей информации:

• ID/Логин пользователя

• Устройство/Браузер

• Описание пошаговых действий пользователя

• Скриншот ошибки

Отчёты по пользователям

Пользователи. Сводный отчёт по активности пользователей

Фильтры отчёта

• Дата активности пользователей — стандартный фильтр по периоду, необязательный

• Статус пользователей — фильтр по статусу пользователей, обязательный

• Кнопка Выбрать фильтры — панель со списком необязательных фильтров:

  • Пользователи — фильтр по пользователям

  • Пользовательские группы — фильтр по пользовательским группам

  • Стандартные фильтры по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Шапка отчёта

• Стандартная шапка отчёта — содержит название отчёта и дополнительные строки по всем применённым фильтрам при генерации отчёта

Поля отчёта

1. ID — ID пользователя

2. Поля из конструктора полей (выводимые в отчёты)

   • Если до генерации отчёта был применён фильтр Статус пользователя со значениями Неактивный и Удалённый, то

     • Для удалённых пользователей в столбцах Фамилия, Имя, Отчество вместо их персональных данных выводится надпись Удалён

     • Для неактивных пользователей выводится их заполненные ФИО

3. Статус пользователя — один из статусов пользователя:

   • Активный

   • Неактивный

   • Удалённый

4. Дата регистрации — в формате: ГГГГ/ММ/ДД ЧЧ:ММ

5. Дата увольнения — в формате: ГГГГ/ММ/ДД ЧЧ:ММ. Столбец выводится, если до генерации отчёта был применён фильтр Статус пользователей со значением Удалённые

6. Дата последней активности — в формате: ГГГГ/ММ/ДД ЧЧ:ММ

7. Баллы — количество баллов обучения

8. Карма — количество баллов кармы

9. Баланс — количество баллов на балансе Каталога призов

10. Поля по показателям эффективности — для каждого показателя два столбца: План – плановое значение и Факт – фактическое значение показателя.

    1. Формируется на основе данных, загруженных с помощью импорта показателей эффективности. 

       1. Для фактических показателей — логика расчёта аналогична логике расчёта показателей эффективности выводимых в публичной части и описана в Показатели эффективности | Как рассчитываются значения показателя эффективности.

          1. Если ничего не передавалось — в отчет выводится пустое значение.

          2. Если единственное загруженное значение равно “0”, то в отчет выводится “0”.

       2. Для плановых показателей — логика расчёта аналогична логике расчёта показателей эффективности выводимых в публичной части и описана в Показатели эффективности | Как рассчитываются значения показателя эффективности.

    2. Данные отображаются, если есть хотя бы один загруженный показатель эффективности.

11. Количество комментариев

12. Количество объектов, добавленных в избранное

13. Количество поставленных лайков

14. Поля с количеством баллов обучения и кармы по каждому модулю — выводится в отчёт только если за активности в модуле можно заработать баллы обучения или кармы.

    1. Уроки (баллы)

    2. Тестирования (баллы)

    3. Учебные планы (баллы)

    4. Квесты (баллы)

    5. Царь горы (баллы)

    6. Вопрос дня (баллы)

    7. Импорт администратором (баллы)

    8. Каталог призов (баллы)  – если баллы были из обучения. При смене валюты (баллы/карма) отображается только баланс в той валюте, которая установлена на момент выгрузки отчёта. HOLDМодуль остаётся в отчёте даже при смене баланса.

    9. Битва умов (баллы)

    10. Опросы (карма)

    11. Комментарии (карма)- к любой записи на портале, кроме ДР, Блоги, Пульс

    12. Лайки (карма) – к любой записи на портале, кроме ДР, Блоги, Пульс

    13. День рождения (карма)

    14. Блоги (карма)

    15. Пульс (карма)

    16. Соц.активность: приветственная презентация, заполнение ЛК, посещение (карма)

    17. Импорт администратором (карма)

    18. Каталог призов (карма) – если баллы были из кармы. При смене валюты (баллы/карма) отображается только баланс в той валюте, которая установлена на момент выгрузки отчёта.

Пользователи. Отчёт по выбранному пользователю и его группам

Фильтры отчёта

1. Пользователи

2. Пользовательские группы

3. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Поля отчёта

1. ID пользователя. В отчёте выводятся все активные и не удалённые пользователи портала

2. Поля из конструктора полей (выводимые в отчёт). Особенность для поля Отдел: если пользователь является сотрудником нескольких отделов, все они отображаются через запятую.

3. Пользовательские группы - группы пользователя на момент выгрузки отчёта. Если групп несколько, все они отображаются через запятую.

Пользователи. Отчёт по выбранному пользователю и его ролям

Фильтры отчёта

1. Пользователи

2. Пользовательские группы

3. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Поля отчёта

1. ID пользователя. В отчёте выводятся все активные и не удалённые пользователи портала

2. Поля из конструктора полей (выводимые в отчёт). Особенность для поля Отдел: если пользователь является сотрудником нескольких отделов, все они отображаются через запятую

3. Пользовательские группы - роли пользователя на момент выгрузки отчёта. Если ролей несколько, все они отображаются через запятую.

Пользователи. Экспорт пользователей

Фильтры отчёта

1. Пользователи

2. Пользовательские группы

3. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Пользователи. Экспорт структуры

Отчёт содержит данные всех загруженных через импорт структуры отделов.
Формат отчёта соответствует формату самого файла импорта структуры.

Пользователи. Отчёт по посещениям платформы

Фильтры отчёта

1. Дата посещения портала
   В отчёт выводятся все пользователи, которые заходили на портал в указанный период

2. Пользователи

3. Пользовательские группы

4. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Поля отчёта

1. Дата посещения – дата посещения портала

2. Количество посетителей – количество пользователей, заходивших на портал в указанную дату

Пользователи. Отчёт по подпискам на пользователей

Фильтры отчёта

1. Стандартный фильтр по всем полям из конструктора полей (выводимым в фильтры)

Поля отчёта

1. Системный id пользователя (автора контента)

2. Поля из конструктора полей (выводимые в отчёты) - по автору контента

3. Всего подписчиков - количество активных неудалённых пользователей, подписанных хотя бы на одну категорию автора контента

4. Подписчиков в Блогах (при подключенном модуле Блоги) - количество активных неудалённых пользователей, подписанных на Все категории или на категорию подписки Блоги

5. Лайки к записям в блогах (при подключенном модуле Блоги) - количество лайков к постам блогера (в том числе к неактивным и удалённым)

6. Записи в блогах (при подключенном модуле Блоги) - количество активных неудалённых записей, опубликованных блогером

7. Подписчиков в новостях - количество активных неудалённых пользователей, подписанных на Все категории или на категорию подписки Новости

8. Лайки к записям в новостях - количество лайков к постам автора новостей (в том числе к неактивным и удалённым)

9. Записи в новостях - количество активных неудалённых записей, опубликованных автором новостей

10. Подписчиков в Пульсе (при подключенном модуле Пульс) - количество активных неудалённых пользователей, подписанных на Все категории или на категорию подписки Пульс

11. Лайки к записям в пульсе (при подключенном модуле Пульс) - количество лайков к постам автора пульса (в том числе к неактивным и удалённым)

12. Записи в пульсе (при подключенном модуле Пульс) - количество активных неудалённых записей, опубликованных автором пульса

13. Подписчиков в Сообществах (при подключенном модуле Сообщества) - количество активных неудалённых пользователей, подписанных на Все категории или на категорию подписки Сообщества

14. Лайки к записям в Сообществах (при подключенном модуле Сообщества) - количество лайков к постам автора Сообщества (в том числе к неактивным и удалённым)

15. Записи в Сообществах (при подключенном модуле Сообщества) - количество активных неудалённых записей, опубликованных автором сообщества

Упоминания пользователей

Упоминания пользователей доступны в следующих разделах портала:

• Комментарии в публичной части портала - во всех модулях, в которых доступны комментарии. В данных модулях создание упоминания происходит в публичной части портала в момент создания комментария. 

• Контентные записи - в модулях с контентом (см. ТЗ Текстовый редактор TinyMCE | Где используется TinyMCE). В данных модулях создание упоминания происходит в публичной и в административной частях портала (механика доступна при создании контентной записи в полях ввода с редактором TinyMCE).

Если пользователь упомянут в записи или комментарии, ему приходит уведомление. 
Важно: для упоминания можно выбрать любого пользователя из списка активных не скрытых пользователей. Если при этом у пользователя нет доступа к записи, у которой оставлен комментарий с его упоминанием, при переходе к записи по ссылке из уведомления пользователю отображается 404 ошибка.

Как добавить упоминание пользователя

• Чтобы добавить упоминание, необходимо ввести символ "@". Перед "@" не должно быть буквенных и числовых символов

• Поиск срабатывает после ввода второго символа после "@"

• Разрешенные символы для поиска: буквы, цифры, дефисы, апострофы

• Поисковой строкой считается весь текст, идущий после символа "@" до курсора, если нет пробелов и знаков пунктуации

• Поиск по ФИО: пользователя можно искать по имени и по фамилии

• Поиск осуществляется по одному слову, а также по нескольким словам, разделенным символом "_". Нижних подчеркиваний может быть не более двух в одном поисковом запросе, в противном случае поиск прекращается. Таким образом, поиск может осуществляться по имени, фамилии и отчеству, например "Алёшин_Алексей_Юрьевич".

• После ввода второго символа появляется выпадающий список с пользователями, подходящими под критерии поиска. Список динамически обновляется при уточнении запроса. Если совпадений нет, список скрывается.

• Вид списка:

  • При упоминании пользователя в комментарии о каждом пользователе в списке отображается информация: аватар пользователя, имя и фамилия, id

  • При упоминании пользователя в контекстных записях о каждом пользователе в списке отображается информация: аватар пользователя, e-mail, имя и фамилия

• Навигация по списку может осуществляться клавишами "вверх" и "вниз" с клавиатуры.

• Скрытые пользователи не отображаются в выпадающих списках. Удаленные и неактивные пользователи не отображаются в выпадающих списках. 

• Для упоминания можно выбрать любого пользователя из списка. Если при этом у пользователя нет доступа к записи, у которой оставлен комментарий с его упоминанием, при переходе к записи по ссылке из уведомления пользователю отображается 404 ошибка.

Важно:

• Введенные вручную ФИО без выбора пользователя из выпадающего списка не трансформируются в ссылку и выводятся, как обычный текст (комментарий публикуется без упоминания)

• Если ФИО были выбраны из выпадающего списка, то комментарий публикуется с упоминанием пользователя

• Если указать просто id (“@id{id}” или “@{id}”), то при публикации:

  • Для активного и неактивного пользователя преобразуется в формат ФИО

  • Для удаленного пользователя выводится "Удаленный пользователь"

  • Если пользователь отсутствует в базе, то ничего не допишется

Как изменить текст упоминания

Вместо ФИО пользователя в упоминании вы можете ввести свой текст – он отобразится в опубликованном комментарии и будет содержать упоминание пользователя.

Как это сделать:

• При упоминании пользователя в комментарии:

  • Выберите пользователя для упоминания

  • После выбора пользователя из списка его имя трансформируется в формат: @id (Фамилия Имя)

  • Для замены стандартного текста упоминания по Фамилии Имени отредактируйте текст в скобках - он отобразится в опубликованном комментарии и будет содержать упоминание пользователя

  • Вид опубликованного комментария:

• При упоминании пользователя в контекстной записи:

  • Выберите пользователя для упоминания

  • После выбора пользователя из списка его имя трансформируется в формат: @id

  • Для замены стандартного текста упоминания по Фамилии Имени добавьте после @id текст в скобках - он отобразится в опубликованном комментарии и будет содержать упоминание пользователя

  • Вид опубликованного комментария:

Как отображается упоминание пользователя

Успешно опубликованное упоминание пользователя выводится как Фамилия Имя (по умолчанию) или альтернативный текст  и является ссылкой на профиль упоминаемого пользователя.

Комментарий с упоминанием в виде фамилии и имени пользователя (по умолчанию)

Комментарий с упоминанием в виде альтернативного текста

Опубликованные упоминания отображаются в таком виде во всех разделах портала, как в публичной, так и в административной части (например, в списке последних комментариев на главной странице панели администрирования).

Уведомление при упоминании пользователя

Если пользователя упомянули в комментарии, ему приходит уведомление в колокольчик:

• %username упомянул вас в комментарии «{текст комментария ссылкой}» в разделе «{Название раздела}». 

• %username упомянул вас в записи «{название записи ссылкой}» в разделе «{название модуля ссылкой}». 

Если при этом у пользователя нет доступа к записи, у которой оставлен комментарий с его упоминанием, при переходе к записи по ссылке из уведомления пользователю отображается 404 ошибка.

Ограничение доступа при недостатке баллов обучения

Пользователь, который получает уведомление о том, что его упомянули, может не иметь доступа к записи по причине недостатка баллов обучения.

В таком случае при переходе по ссылке в модуль или на контентную запись модуля пользователю отображается заглушка.

Как отображается удалённый пользователь

Как отображается удлённый пользователь в Публичной части

*Отображение удалённого пользователя в модулях с контентом

Как и где отображается удалённый пользователь-руководитель

Обучающие видео